近年來(lái)，周口臨港開發(fā)區(qū)稅務(wù)局以高效辦理增值稅留抵退稅為切口，緊緊圍繞“臨港新城、開放前沿”的發(fā)展定位，充分發(fā)揮訴求感知“觸角”作用，深化拓展內(nèi)外部協(xié)同配合，推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)從“接訴即辦”向“未訴先辦”深層延伸，進(jìn)一步推動(dòng)“高效辦成一件事”落實(shí)落細(xì)。

　　推行“首席服務(wù)官”，為企業(yè)提供“個(gè)性化”專項(xiàng)服務(wù)。由市稅務(wù)局牽頭組建“首席服務(wù)官”團(tuán)隊(duì)，通過(guò)定期走訪、座談的方式，對(duì)重點(diǎn)港口稅源企業(yè)推行“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的個(gè)性化服務(wù)舉措，并根據(jù)最新的稅收優(yōu)惠政策，及時(shí)為企業(yè)把好“經(jīng)濟(jì)脈”，算好“減稅賬”。建立常態(tài)化的聯(lián)系機(jī)制，以各辦稅服務(wù)廳為稅情中樞，各智稅微廳為延伸“觸角”，隨時(shí)收集納稅人繳費(fèi)人涉稅需求，預(yù)防矛盾，止?fàn)幱谠?，?shí)現(xiàn)稅企溝通的無(wú)縫連接。截至目前，依靠“首席稅務(wù)服務(wù)官”團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)收集并處理企業(yè)涉稅費(fèi)疑難訴求20余條。

　　延伸“服務(wù)觸角”，為企業(yè)提供“精準(zhǔn)化”政策服務(wù)。開展前瞻治理，分析跟蹤企業(yè)符合享受的稅收政策，將培訓(xùn)資料、稅收優(yōu)惠政策文件等稅收政策“大禮包”第一時(shí)間推送給企業(yè)，定期為企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)診斷，排查涉稅風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的企業(yè)第一時(shí)間進(jìn)行提示提醒，“搶答”民眾訴求。

　　成立“青年突擊隊(duì)”，為企業(yè)提供“定制式”全流程服務(wù)。對(duì)企業(yè)開展“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”政策宣講和輔導(dǎo)，確保企業(yè)應(yīng)知盡知早知政策紅利；做好政策“指導(dǎo)員”，開辟“減稅降費(fèi)綠色通道”，設(shè)立專崗專人全程指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)，全面提升流轉(zhuǎn)審核速度，確保減免稅政策“可見、可及、可得”。在梳理政策口徑、優(yōu)化涉稅服務(wù)、提速業(yè)務(wù)流程等方面持續(xù)下功夫，使用“滴灌式”輔導(dǎo)方式，第一時(shí)間把政策送到企業(yè)手上，為市場(chǎng)主體紓困發(fā)展注入源頭活水，助力臨港經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

　　據(jù)了解，下一步，周口臨港開發(fā)區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務(wù)舉措，提檔升級(jí)稅費(fèi)服務(wù)水平，全力優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)向“新”而行，向高躍攀。

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