6月26日—28日，第七屆政博會在北京舉行。本次政博會以“高效辦成一件事 提升政務(wù)服務(wù)效能”為主題，來自全國29個省、自治區(qū)、直轄市的政務(wù)服務(wù)機構(gòu)、數(shù)據(jù)管理機構(gòu)負責人等近200名參會。會上，濟南高新區(qū)審批服務(wù)部副部長徐娟以“濟南高新區(qū)‘政務(wù)服務(wù)＋’增值化改革，打造營商環(huán)境創(chuàng)新高地”為主題作典型發(fā)言，濟南高新區(qū)審批服務(wù)部“政務(wù)服務(wù)＋”增值化改革有關(guān)經(jīng)驗做法獲評全國政務(wù)服務(wù)“高效辦成一件事”技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀案例，濟南高新區(qū)審批服務(wù)部獲評全國政務(wù)服務(wù)“高效辦成一件事”技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀案例單位。

　　近幾年，濟南高新區(qū)通過承接省級權(quán)限，聚焦企業(yè)需求，探索確定了“1＋2＋N”的“政務(wù)服務(wù)+增值化改革”增值服務(wù)改革思路，取得良好社會反響。

　　“1”是建設(shè)“一個中心”，塑強載體增值總樞紐。在濟南高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心暨自貿(mào)試驗區(qū)濟南片區(qū)綜合服務(wù)中心打造面積約700平方的“泉惠企會客廳”實體化企業(yè)服務(wù)中心，作為集成提供增值服務(wù)的核心載體，以“加法”“乘法”為企業(yè)提供倍增式賦能。在業(yè)務(wù)范圍上持續(xù)拓展“做加法”，發(fā)揮政務(wù)大廳城市客廳作用，將政策超市、金融服務(wù)、人才服務(wù)、涉外服務(wù)等納入企業(yè)服務(wù)中心窗口辦理。對標世界銀行“營商就緒”最新營商環(huán)境評價體系，開展19個營商環(huán)境工作專班“集中辦公、集中會客、集中會商”，針對企業(yè)復(fù)合性的問題訴求一次性“會診”，為企業(yè)群眾辦好審批“分內(nèi)之事”，提供更多“意外之喜”。在服務(wù)載體上一體多用“做乘法”，推出“1＋X”企業(yè)服務(wù)站點體系，依托政務(wù)服務(wù)站點開展服務(wù)功能增值，截至目前，已掛牌成立9家“泉惠企”企業(yè)服務(wù)站，提供惠企政策咨詢、政策兌現(xiàn)受理、人才及金融服務(wù)等個性化增值服務(wù)。其中，漢峪金谷“紅核谷”企業(yè)服務(wù)站與“城市候機樓”、集成式“智慧警局”、領(lǐng)事館等建立增值服務(wù)聯(lián)動機制。

　　“2”是打造“兩套系統(tǒng)”，提供信息增值新體驗。建設(shè)“視頻客廳”企業(yè)會客系統(tǒng)。企業(yè)群眾通過微信小程序等渠道可實現(xiàn)惠企視頻服務(wù)“一鍵直達”，支持屏幕共享、幫辦代辦、資料傳輸、辦理反饋，形成企業(yè)眼中“一件事”從申請到辦結(jié)的閉環(huán)。建設(shè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)系統(tǒng)，對于有創(chuàng)業(yè)意向的企業(yè)群眾，根據(jù)其創(chuàng)業(yè)規(guī)模、經(jīng)營范圍、地址范圍、配套設(shè)施等需求，打造智選行業(yè)、智選地址、智選規(guī)模、就近辦等應(yīng)用場景，輔助創(chuàng)業(yè)者一鍵選址、科學決策，大幅提升創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成功率。

　　“N”是推出“跨界N項服務(wù)”，延伸服務(wù)鏈條。創(chuàng)新“政務(wù)服務(wù)＋金融服務(wù)”跨界增值，審批端延伸推出“商事貸”。打造“政-銀-企商事貸”平臺，提供金融增值服務(wù)。以審批為軸，“撮合”14.1萬市場主體和試點銀行代表性融資產(chǎn)品，實現(xiàn)“政銀企三贏”。創(chuàng)新“政務(wù)服務(wù)＋政策服務(wù)”跨界增值，實現(xiàn)惠企政策辦理全流程優(yōu)化。立足企業(yè)發(fā)展全生命周期節(jié)點，聘請49名濟高“首席政策官”，分別推出初創(chuàng)企業(yè)政策指南、“免申即享”政策匯編等“政策束”，用政務(wù)服務(wù)的思路“一次性告知”。創(chuàng)新“政務(wù)服務(wù)＋涉外服務(wù)”跨界增值，打造涉外服務(wù)專區(qū)。設(shè)立濟南市首個“涉外服務(wù)專區(qū)”，梳理包括外資企業(yè)登記、外國人來華工作許可、外籍醫(yī)師在華短期執(zhí)業(yè)許可等18項涉外準入事項的“一表清”，對外國專家并聯(lián)辦理外國人來華工作、居留許可、外籍醫(yī)師在華短期執(zhí)業(yè)等服務(wù)，實現(xiàn)“一次辦好”。

　　濟南高新區(qū)因改革而生，也因改革而興，是山東省審批改革的前沿陣地，審批服務(wù)部綜合辦公室（法規(guī)監(jiān)督辦公室）獲得山東省深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作先進集體榮譽稱號，營業(yè)性內(nèi)地演出“一本通認”入選商務(wù)部《中國自由貿(mào)易試驗區(qū)發(fā)展報告2023》，“多測合一”升級版經(jīng)驗、“優(yōu)化產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)工程規(guī)劃許可審批”“兩減一零一延伸” 就業(yè)領(lǐng)域改革舉措等30余項改革創(chuàng)新做法被全國全省推廣。2024年，濟南高新區(qū)經(jīng)營主體數(shù)已近14.2萬，今年新設(shè)企業(yè)7200余戶，新登記企業(yè)高居濟南市首位，在濟南市民營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境評價中綜合排名第一，同時斬獲市場環(huán)境、創(chuàng)新環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、融資環(huán)境、政務(wù)環(huán)境等5個單項第一。下一步，濟南高新區(qū)將對標“營商就緒” 體系，深化“政務(wù)服務(wù)+”增值改革，圍繞信息技術(shù)、智能裝備、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)全鏈條探索“一類事”流程，著力構(gòu)建形成全天候、全過程、全區(qū)域的精準、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效為企服務(wù)新生態(tài)，打造“梧高自有鳳凰棲”的營商環(huán)境，為濟南高新區(qū)“三次創(chuàng)業(yè)”賦能增力。

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