近幾年來，“政務(wù)微博”發(fā)展迅猛，這種利用微博將官方與民眾進行溝通和交流的方式，正被社會廣泛接受。政府開通微博，意義重大，不僅能使政府找到通向民主的入口，促進和民眾間的溝通，通過聽取、吸納老百姓的建議，更好地反映民意、收集民情，尋求新的改變。同時，人們也可以通過微博了解政府、監(jiān)督政府，形成人們?nèi)罕姷?ldquo;下情上達”和政府的“上情下達”的互動渠道。政府相關(guān)部門開通政務(wù)微博，使微博成為政府部門服務(wù)于民的有力工具，使我們的政府決策更為民主、政務(wù)更為開放，刻不容緩。如何有效引導微博良性發(fā)展，彰顯政府工作的良好形象，避免“用錯力”，建議：

　　1.酌情增設(shè)開通部門。政府部門開設(shè)微博要做到一步到位顯然是不切合實際的，可以酌情增設(shè)相關(guān)部門，例如先從交通、公安、衛(wèi)生、教育等與民生接觸最緊密的部門進行嘗試。這樣以民生為中心，形成包圍圈逐步普及的一種發(fā)展方式，同時也可以幫助政府部門總結(jié)經(jīng)驗、學習典范、逐步完善。

　　2.設(shè)置專門負責部門。各開通微博的部門要設(shè)立相關(guān)的責任部門及責任人，定期維護微博正常的運行，保持通道的信息安全。同時要及時公布政情、資訊，獲取與民眾更多更直接的溝通，確保信息反饋的及時性、有效性。特別是在突發(fā)事件或者群體性事件發(fā)生的時候，要及時引導群眾正確認識、準確應(yīng)對。其次，定期收集民意，對民眾所反映的問題進行集中反饋，增強雙方的互動性，并接受廣大民眾的監(jiān)督。

　　3.切實有效解決問題。避免群眾普遍反映的很多政府部門把微博當作擺設(shè)，成為“空殼微博”，對百姓反映的問題無回音，或回復內(nèi)容空話、官話太多。針對群眾反映的問題要盡量、盡早有處理結(jié)果，讓群眾相信微博可以解決問題，避免招致大家質(zhì)疑。