非常抱歉，我覺(jué)得我還沒(méi)有資格做這個(gè)總結(jié)，因?yàn)殚_(kāi)頭我也沒(méi)有很好地聽(tīng)，我在電子政務(wù)那個(gè)組里討論。當(dāng)然從電子政務(wù)組里討論，我觀(guān)察政府部門(mén)和企業(yè)部門(mén)，他們有什么樣的思想方法不同。我觀(guān)察了一下，結(jié)果，我感覺(jué)政務(wù)部門(mén)他們考慮的問(wèn)題，提出的問(wèn)題，比較呈規(guī)范的想法提出，比較重視各個(gè)部位的關(guān)系，比較重視相應(yīng)的權(quán)利和部門(mén)的考慮，他們關(guān)心資金怎么來(lái)。對(duì)于電子政務(wù)效益的問(wèn)題，他們好象不太關(guān)心。

    企業(yè)考慮問(wèn)題的時(shí)候，他們非常不一樣，因?yàn)槲蚁脒^(guò)去我們企業(yè)考慮問(wèn)題的時(shí)候，也有像政府部門(mén)考慮問(wèn)題一樣，他們把推不推廣現(xiàn)代化，他們會(huì)作為一個(gè)政治問(wèn)題考慮，現(xiàn)在企業(yè)都比較成熟了，他們做這個(gè)事情更多的是從經(jīng)濟(jì)來(lái)考慮。我覺(jué)得這點(diǎn)是非常大的變化。企業(yè)家考慮問(wèn)題，他比政治家考慮問(wèn)題是不一樣的。企業(yè)家一定要考慮實(shí)際的，全面的效果，有沒(méi)有效益，我覺(jué)得這點(diǎn)是非常重要的。這個(gè)弄不好，也會(huì)受騙，騙了一段，企業(yè)都比較成熟了。在IT領(lǐng)域里，我覺(jué)得IT公司很多的宣傳，還是會(huì)騙一些企業(yè)家，因?yàn)樗麄冋f(shuō)太過(guò)分了，企業(yè)家有時(shí)候也會(huì)上當(dāng)，這個(gè)跟我們受化妝品、減肥藥一樣，也會(huì)上當(dāng)，IT企業(yè)也在宣傳，到底對(duì)不對(duì)，這個(gè)有合理的成分，也有夸大的成分。這個(gè)東西，企業(yè)越來(lái)越成熟了。

    關(guān)于今天在會(huì)前的時(shí)候，我覺(jué)得胡啟恒院士說(shuō)的那段話(huà)非常有用，他就說(shuō)，叫互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)始人，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)人民到底帶來(lái)什么樣的好處，應(yīng)該說(shuō)一下，這些非常簡(jiǎn)單，或者非常樸素的問(wèn)法，我覺(jué)得對(duì)我們非常重要，雖然我們有很多很多的成功，他有成功的例子。但是，這些成功的例子，他是一方面，還有很多不成功的例子，這個(gè)不成功的例子，一般我們不說(shuō)。有時(shí)候仔細(xì)一算，他概念很大。好象很多的事情還是不成功的多，成功的少，尤其像ERP，這個(gè)問(wèn)題到底怎么看呢？你想想一個(gè)事情，我們沒(méi)想清楚，一不小心，還是掉到不成功的概念里了。你怎么從那里出來(lái)呢？你想想，這些問(wèn)題差在哪些方面，別的東西，作為企業(yè)家，他們是非常實(shí)際問(wèn)題里，考慮問(wèn)題很多，這是非常好的。我也看了一些統(tǒng)計(jì)資料，他說(shuō)CIO成功有兩種，一種出身是來(lái)自IT技術(shù)，還有一種出身是企業(yè)管理的，MBA這條線(xiàn)的，這兩種出身的CIO，它的成功率是誰(shuí)高呢？他說(shuō)是技術(shù)出身的成功率低，管理出身的成功率高，為什么呢？核心的問(wèn)題比較，他們考慮最終效果這個(gè)意識(shí)更強(qiáng)?；剡^(guò)頭我們?cè)傧胂胛覀儗?shí)際工作中，我們從計(jì)算機(jī)原理上來(lái)講，我們經(jīng)常這么理解，計(jì)算機(jī)是一個(gè)自動(dòng)機(jī)，最開(kāi)始我們從撥零開(kāi)始這個(gè)理論，他把你的程序重復(fù)出來(lái)，這樣來(lái)做，他和我們計(jì)算器不一樣，我們用計(jì)算器如何算法是在腦子里，計(jì)算機(jī)算法是放在計(jì)算機(jī)里的，他能夠做到什么？他能復(fù)制我們的智慧。如果我們發(fā)明想好的一套東西，計(jì)算機(jī)是能夠重復(fù)的。這樣他是一種自動(dòng)化的工具，他是復(fù)制智慧的工具，我們打印，很多事情為什么干的那么好，因?yàn)槌汕先f(wàn)人改進(jìn)，他通過(guò)程序留給你，所以你有智慧。但是當(dāng)我們把計(jì)算機(jī)用到我們企業(yè)管理改造的時(shí)候是另外一個(gè)問(wèn)題，我們用什么辦法，把我們對(duì)企業(yè)管理這些智慧放在計(jì)算機(jī)里去呢？我們就得做幾件事情。

    第一件事情，我們想到底我的改革流程改進(jìn)在哪里？如何一步步改進(jìn)？誰(shuí)來(lái)改進(jìn)，這些改進(jìn)如何進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，但是我們經(jīng)常做的時(shí)候，我們有時(shí)候把這個(gè)忽略了，我們忘記了CIO，最重要的工作是什么？要研究改進(jìn)我們的這種流程，把一種充滿(mǎn)智慧的東西，把這個(gè)算法、規(guī)則給創(chuàng)造出來(lái)，讓程序員寫(xiě)。有時(shí)候我們把很多東西推給程序人員，程序人員研究又沒(méi)有很高的業(yè)務(wù)水平，這樣就上不去了，這時(shí)候我們出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，我的系統(tǒng)在凝聚科學(xué)方法的時(shí)候，我們的投入足夠的智力，你的高智力投入不夠，因此你的系統(tǒng)是弱智，計(jì)算機(jī)只能復(fù)制，他不管你什么東西，你給我弄一個(gè)智慧，我給你復(fù)制一個(gè)智慧，你給我輸入弱智，我給你放大弱智，你給我輸入聰明，我給你放大聰明。真正把你搞糊涂方面，人不如計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)可以把你的糊涂也放大。

    這給我們帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題，我們非常仔細(xì)的要讓我們企業(yè)里的最懂的人，最有技術(shù)的人要參與。我們要改造我們的系統(tǒng)，讓他們來(lái)參與我們做最好的改進(jìn)，這樣你的系統(tǒng)就提高了。如果我們不這么做，我們只能做一層的效果，我們能讓大家上崗，發(fā)電子郵件，讓大家打印文件。

    對(duì)我們的改革問(wèn)題還沒(méi)有人裝智慧，所以CIO的重點(diǎn)要裝住智慧。這樣的話(huà)，程序人員跟著做，能讓我們的系統(tǒng)，變成真正給我們放大智慧的系統(tǒng)，這樣CIO的作用就更突出了。謝謝大家。

（本文根據(jù)速錄簡(jiǎn)單整理）