“感謝鼎和保險(xiǎn)，因?yàn)橛心銈兊姆?wù)，讓我們?cè)诤煲哺惺艿綕M滿的溫暖?！卑岔樀膮桥扛兄x道。近日，貴州大幅度降溫，多地出現(xiàn)暴雪凝凍天氣，鼎和保險(xiǎn)貴州分公司在接到報(bào)案后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，解決了吳女士的燃眉之急。

據(jù)悉，鼎和保險(xiǎn)貴州分公司利用“風(fēng)險(xiǎn)云”內(nèi)部預(yù)警平臺(tái)，第 一時(shí)間掌握全省天氣變化，黃色預(yù)警發(fā)出后，分公司黨委高度重視，立即啟動(dòng)車險(xiǎn)寒潮及雨雪凝凍天氣應(yīng)急預(yù)案，成立災(zāi)害應(yīng)急領(lǐng) 導(dǎo)小組，打出“組合拳”，以暖心服務(wù)迎戰(zhàn)寒潮。一是通過(guò)短信、朋友圈等方式發(fā)布預(yù)警信息，提醒廣大客戶做好防范工作，增強(qiáng)防災(zāi)意識(shí)，注意行車安全；二是開通綠色通道，凡接到寒潮及雨雪凝凍災(zāi)害的報(bào)案，第 一時(shí)間優(yōu)先處理，簡(jiǎn)化理賠資料，保證案件快速流轉(zhuǎn)；三是建立日?qǐng)?bào)制度，根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)做出科學(xué)、及時(shí)、準(zhǔn)確的決策，為客戶提供24小時(shí)報(bào)案受理、查勘出險(xiǎn)和快速理賠服務(wù)；四是開通自助理賠通道，客戶可通過(guò)“鼎e賠”實(shí)現(xiàn)自助報(bào)案、自助理賠，為節(jié)約客戶時(shí)間成本，加快賠付時(shí)效。

鼎和保險(xiǎn)貴州分公司把保障人民的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，不斷踐行初心使命，聚焦主責(zé)主業(yè)，強(qiáng)化履職擔(dān)當(dāng)，做到知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行。