近年來，銅陵市聚焦市場主體反映的痛點、難點、堵點問題，以“找問題、建機制、求實效”為路徑，以國內(nèi)標(biāo)桿和省內(nèi)先進為示范，通過發(fā)現(xiàn)“一個問題”到解決“一類問題”，變“事件解難”為“制度解難”，以扎實作風(fēng)和有力舉措增強市場主體、人民群眾的滿意度，將營商環(huán)境優(yōu)化提升的效果體現(xiàn)到項目建設(shè)和招商引資的成效上，體現(xiàn)到市場主體和人民群眾的獲得感上。

　　為解決工業(yè)項目建設(shè)投資成本過高的難題，銅陵市設(shè)立了行政審批服務(wù)專項“資金池”，首批入池資金500萬元，用于代繳工業(yè)項目城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費、廠房裝修改造類項目施工圖審查費和社會投資新建簡易低風(fēng)險建設(shè)項目第三方服務(wù)費等費用，全力將銅陵經(jīng)開區(qū)打造成“零收費”園區(qū)，目前已為市場主體節(jié)約相關(guān)費用300余萬元。

　　“面對面了解困難，實打?qū)嵔鉀Q問題”“企業(yè)提訴求，政府去跑腿”在銅陵是常事。市營商環(huán)境辦運用企業(yè)訴求閉環(huán)辦理機制，組織銅官區(qū)政府、市公安局、市市場監(jiān)管局、市住建局、市自規(guī)局和市人防辦成立服務(wù)小組，現(xiàn)場集中辦公，將沿街施工、人防工程管理、特種設(shè)備檢驗等政策規(guī)定和相關(guān)報批程序“一站式”送達服務(wù)對象，集體會商企業(yè)提出的“室外加裝”方案的可行性，以專業(yè)視角提供更為安全合理的施工方案，并將原本10個工作日內(nèi)完成的檢驗任務(wù)壓縮在1天內(nèi)完成，讓服務(wù)對象體會到政府在回應(yīng)企業(yè)訴求時“想方設(shè)法”的溫度。

　　一個問題解決了，如何總結(jié)好、運用好經(jīng)驗做法，推動一類問題的解決？市民促局常態(tài)化組織開展“企呼我應(yīng)、企難我?guī)汀敝黝}“親清有約”系列活動和開展集中辦公活動專題督辦企業(yè)問題，收辦各類企業(yè)訴求問題；充分利用各縣區(qū)（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳（公共服務(wù)中心）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處、社區(qū)）便民服務(wù)中心等服務(wù)資源設(shè)立117個專窗，及時掌握市場主體反映的突出問題；持續(xù)開展為企服務(wù)工作落實情況專項督查，形成督查情況的通報，進一步明確暗訪問題責(zé)任單位和整改要求。受訪企業(yè)對問題辦理情況和包保服務(wù)情況的總體滿意率一季度超過90%，二、三季度滿意率均超過99%，扎扎實實解決企業(yè)急難愁盼問題，以點滴小事匯聚起創(chuàng)優(yōu)銅陵營商環(huán)境的大流。

　　“希望政府幫助招引項目入園，更大力度支持鋁基新材料產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)”“建議政府鼓勵本地企業(yè)上下游合作，協(xié)同發(fā)展，加快形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)”……2023年10月20日，銅陵市委、市政府召開第20期“銅商會客廳”暨民營企業(yè)家懇談會，圍繞企業(yè)發(fā)展情況、存在困難問題和下一步思路目標(biāo)談感受、講打算、提建議。

　　對于企業(yè)提出的意見建議，銅陵市委主要負(fù)責(zé)人要求相關(guān)部門和單位逐條逐項梳理，實行清單化、閉環(huán)式辦理，重點圍繞做了但沒做到位的事、積極探索做但還需拓展覆蓋面的事、政企雙方都想做也需要政企攜手一起做的事，持續(xù)創(chuàng)優(yōu)營商服務(wù)、強化要素保障，提供更加精準(zhǔn)的政策支持，更好幫助企業(yè)解難題、辦實事。

　　“在銅陵，政企溝通渠道不止有‘銅商會客廳’平臺。”銅陵市民營經(jīng)濟促進局局長劉武介紹，為下好安商護企“長效棋”，加快創(chuàng)建一流營商環(huán)境，銅陵市委、市政府強化頂層設(shè)計、完善制度安排，在全市部署開展“親清有約”周六助企服務(wù)日活動，收集企業(yè)訴求、回應(yīng)企業(yè)關(guān)切。同時，還專門印發(fā)《關(guān)于優(yōu)化服務(wù)小微企業(yè)個體工商戶模式實現(xiàn)“親清有約”助企服務(wù)全覆蓋工作方案》等，構(gòu)建小微企業(yè)、個體工商戶“企呼我應(yīng)、企難我?guī)汀钡囊惑w化訴求響應(yīng)工作體系。

　　為大力促進民營經(jīng)濟發(fā)展壯大，2023年10月下旬，銅陵市人大常委會審議通過了市政府提出的將每年11月1日設(shè)立為“銅陵市企業(yè)家日”的議案。隨后，銅陵市舉辦了“銅陵市企業(yè)家日”新聞發(fā)布會，并開展一系列活動。通過設(shè)立“銅陵市企業(yè)家日”，開展尊重企業(yè)家、關(guān)愛企業(yè)家、支持企業(yè)家相關(guān)活動的方式，弘揚新時代企業(yè)家精神，有效提振企業(yè)家信心，增強企業(yè)家獲得感、榮譽感。

　　下一步，銅陵市將持續(xù)以群眾、企業(yè)的需求為導(dǎo)向，全心全意為群眾企業(yè)辦實事、解難題，切實把查擺的“問題清單”轉(zhuǎn)化為“成果清單”。

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