2023年以來，在住建部城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)建設(shè)基礎(chǔ)上，杭州市城管局以充分利現(xiàn)、迭代補(bǔ)強(qiáng)、資源整合為路徑，打造了“眼睛亮、頭腦靈、手腳敏、可生成、會(huì)進(jìn)化”的杭州城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)。

　　構(gòu)建城市生命體征體系

　　在城市安全運(yùn)行方面，杭州市城管局圍繞“水設(shè)施河道”“城鎮(zhèn)燃?xì)狻薄肮虖U處置”“市容景觀”“市政設(shè)施”“地鐵運(yùn)營(yíng)期保護(hù)區(qū)”及“用電安全”等 “6+1”領(lǐng)域，聚焦供排水廠站、燃?xì)庹{(diào)壓站等城市基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)鍵對(duì)象，構(gòu)建城市運(yùn)行生命體征，動(dòng)態(tài)感知城市“脈搏”。此外，構(gòu)建三級(jí)閉環(huán)流程，實(shí)現(xiàn)城市體征動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、分級(jí)預(yù)警、自動(dòng)分撥、閉環(huán)處置。建設(shè)安全“十大關(guān)鍵變量”，加大城市安全檢查和隱患排摸整治，筑牢隱患安全保障。

　　健全城市高效運(yùn)行機(jī)制

　　在深化監(jiān)管服務(wù)“一件事”治理機(jī)制方面，杭州市城管局集成建設(shè)了橋隧安全、內(nèi)澇治理、平路整治、工程渣土、地鐵運(yùn)營(yíng)期保護(hù)區(qū)監(jiān)管等行業(yè)監(jiān)管“一件事”，賦能行業(yè)綜合治理。同時(shí)，聚焦老百姓日常生活中的關(guān)鍵小事，推出城市便民服務(wù)“一件事”，升級(jí)“貼心城管”便民應(yīng)用，深化“城市治理有獎(jiǎng)舉報(bào)”，匯集停車服務(wù)、城市運(yùn)行信息推送、惠企一件事等一系列便民惠民的城市服務(wù)應(yīng)用，不斷增強(qiáng)百姓的獲得感和滿意度。構(gòu)建平戰(zhàn)結(jié)合的指揮調(diào)度體系，當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)性事件時(shí)，做到高效應(yīng)急處置，確保安全風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)有效平穩(wěn)化解。

　　創(chuàng)新城市智能更新模式

　　值得一提的是，杭州市城管局創(chuàng)新智治管理模式，搭建科學(xué)分析研判模型，發(fā)現(xiàn)城市潛在的隱患問題，助力城市“治未病”，切實(shí)提升城市運(yùn)行效率和風(fēng)險(xiǎn)防控水平。探索城市智能評(píng)價(jià)模式，利用算法識(shí)別問題類型，實(shí)現(xiàn)同一時(shí)間上萬路視頻對(duì)道路破損、垃圾暴露等10類城市管理事件進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別抓拍，對(duì)城市環(huán)境問題實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化采集、科學(xué)化評(píng)價(jià)。打造“城市環(huán)境在線”，構(gòu)建“城市環(huán)境指數(shù)”，全要素展示、全覆蓋監(jiān)管、全方位評(píng)價(jià)城市環(huán)境品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)高發(fā)城市環(huán)境問題的“精準(zhǔn)治療”。

　　據(jù)悉，接下來杭州市城管局將健全城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”體系，持續(xù)優(yōu)化“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)功能，不斷提升城市基礎(chǔ)設(shè)施感知水平，做優(yōu)城市安全運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

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