為進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，解決企業(yè)群眾辦事位置找不到、排隊時間長、流程記不清、兩地來回跑等痛點難點，海珠區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局積極延伸政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”“指尖辦”“快遞辦”“預(yù)約辦”觸角，通過融合虛擬現(xiàn)實、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，打造立體化、沉浸式、交互感的VR全景辦事大廳，把政務(wù)大廳裝進市民口袋，讓企業(yè)群眾“足不出戶”也能“身臨其境”辦成事。

　　打造政務(wù)服務(wù)“元宇宙” 政務(wù)大廳“一觸即達”

　　通過VR全景實景拍攝技術(shù)，將實體政務(wù)大廳的真實場景1:1映射到三維數(shù)字空間，720度真實還原海珠區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的地理位置、辦事區(qū)域以及周邊環(huán)境設(shè)施等，群眾“動動指尖”就可以全方位、多視角了解政務(wù)大廳各樓層業(yè)務(wù)窗口、咨詢服務(wù)臺、自助服務(wù)區(qū)、便民設(shè)施等服務(wù)區(qū)域的功能布局和辦事指南。同時，引入全景式導(dǎo)辦系統(tǒng)，集場景漫游、路線指引、政務(wù)資訊、在線預(yù)約、事項辦理等多項功能于一體，提供“一直在線、貼身隨行”的沉浸式導(dǎo)辦服務(wù)，讓群眾到大廳“一來就辦”，遠程辦理“身臨其境”。

　　推出大數(shù)據(jù)+VR云審批 云端辦事“一次不跑”

　　海珠區(qū)VR全景辦事大廳以“數(shù)據(jù)代人跑”為核心，創(chuàng)新推出“VR云審批+零跑動”模式，通過對接廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)海珠分廳，建設(shè)信息復(fù)用、材料復(fù)用、電子印章、電子簽名、雙向快遞等功能，辦事群眾在云端漫游的同時，還可以直接在線上遠程提交審批材料、辦理行政審批手續(xù)，實現(xiàn)辦事“不出門”、服務(wù)“不打烊”。

　　以辦理工商營業(yè)執(zhí)照為例，辦事群眾點擊進入VR全景辦事大廳，選擇四樓“區(qū)市場監(jiān)管局綜合業(yè)務(wù)窗”后，就跳轉(zhuǎn)到廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)海珠分廳網(wǎng)上服務(wù)窗口，再點擊所要辦理的事項，只需完成一次身份認證、填報一張表單信息，即可一次性申辦開辦企業(yè)涉及的企業(yè)名稱查詢、商事登記、刻制印章、申領(lǐng)發(fā)票（含稅控設(shè)備）、就業(yè)和參保登記、住房公積金繳存登記、預(yù)約銀行開戶等業(yè)務(wù)，市場監(jiān)管、公安、稅務(wù)等部門將在線上實行實時并聯(lián)審批，最快不到4個小時即可到現(xiàn)場“一窗通取”服務(wù)專窗一次性領(lǐng)取裝有營業(yè)執(zhí)照、印章、發(fā)票和稅控設(shè)備的“大禮包”，或者選擇領(lǐng)取“電子禮包”（含電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章和電子發(fā)票），享受全流程網(wǎng)上“辦”“取”的高效服務(wù)。還能選擇“我要開辦便利店”“我要開小餐館”等“一件事”套餐服務(wù)進行辦理，實現(xiàn)線上一表申請、遠程一步提交、并聯(lián)一次辦結(jié)。

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