1月19日，在儋州市住建局質(zhì)安站副站長(zhǎng)高永明的辦公室，不到20分鐘，前來(lái)領(lǐng)取材料的企業(yè)工作人員就已換了好幾批。

　　“這個(gè)告知書拿回去后，上傳到網(wǎng)站上就可以了?！备哂烂骷?xì)致地向企業(yè)員工講解需要領(lǐng)取的文件材料。自從儋州開(kāi)展“辦事不跨區(qū)”服務(wù)以來(lái)，這樣忙碌的景象在儋州市住建局洋浦辦公區(qū)時(shí)常出現(xiàn)。

　　2023年12月初，儋州市專門制定《進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)服務(wù)措施》，重點(diǎn)開(kāi)展“政企面對(duì)面”“集中服務(wù)日”“辦事不跨區(qū)”“有事來(lái)找我”4個(gè)方面工作，著力提升服務(wù)企業(yè)質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力儋洋一體化高質(zhì)量發(fā)展。

　　“辦事不跨區(qū)”

　　“住建局在洋浦設(shè)立科室后，企業(yè)都覺(jué)得方便了不少，以前為了領(lǐng)取幾張材料還得跑一趟那大鎮(zhèn)，來(lái)回近兩個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在十幾分鐘就能搞定?！敝惺瘎倮ㄔO(shè)工程有限公司項(xiàng)目總工陳春行說(shuō)，如今位于洋浦的企業(yè)再到儋州市住建局辦業(yè)務(wù)，能比以往節(jié)省不少時(shí)間。

　　根據(jù)儋州市委、市政府安排部署，自今年1月1日起，儋州那大、洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)范圍內(nèi)辦理涉企服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“辦事不跨區(qū)”，讓企業(yè)能就近辦理事項(xiàng)。

　　儋州市住建局在洋浦設(shè)立辦公區(qū)，將重點(diǎn)工作部門遷至洋浦，進(jìn)一步加強(qiáng)與環(huán)新英灣區(qū)企業(yè)的聯(lián)系。目前，儋州市住建局在洋浦大廈設(shè)立的崗位有資金監(jiān)管崗、質(zhì)量監(jiān)督崗、消防驗(yàn)收崗、檔案驗(yàn)收崗、住房保障崗、房地產(chǎn)監(jiān)管崗等。

　　“今后保障性住房消防驗(yàn)收、質(zhì)量安全監(jiān)督、城建檔案、維修資金申請(qǐng)、房地產(chǎn)物業(yè)管理等業(yè)務(wù)，皆可在洋浦就近辦理，企業(yè)無(wú)須再在洋浦那大兩地跑，實(shí)現(xiàn)就近辦理業(yè)務(wù)?！辟僦菔凶〗ň窒缹彶轵?yàn)收科科長(zhǎng)李強(qiáng)介紹。

　　“以前洋浦企業(yè)很少到那大的辦公點(diǎn)，現(xiàn)在我們?cè)谘笃洲k公，他們有什么疑惑和需要，隨時(shí)可以過(guò)來(lái)，我們也經(jīng)常去企業(yè)幫忙解決問(wèn)題?！备哂烂髡f(shuō)。

　　此外，自1月1日起，儋州市自然資源和規(guī)劃局同樣結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，在洋浦大廈10樓設(shè)立辦公室，主動(dòng)靠前服務(wù)企業(yè)，全力做好規(guī)劃報(bào)建驗(yàn)收、不動(dòng)產(chǎn)登記、土地供應(yīng)、項(xiàng)目開(kāi)工等要素保障工作。

　　“政府把重點(diǎn)部門遷移過(guò)來(lái)，非常有利于企業(yè)的發(fā)展。”在洋浦辦公區(qū)辦完事后，廣東皓益建設(shè)工程有限公司海南分公司負(fù)責(zé)人鄧祖科為政府部門的貼心服務(wù)點(diǎn)贊。

　　“集中服務(wù)日”

　　“有效期內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)，不僅可以享受省級(jí)研發(fā)經(jīng)費(fèi)增量獎(jiǎng)勵(lì)，還可以重復(fù)享受市級(jí)研發(fā)經(jīng)費(fèi)增量獎(jiǎng)勵(lì)……”近日，一場(chǎng)政策宣講會(huì)在儋州市科技和工業(yè)信息發(fā)展局舉行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，部門相關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)講解，幫助企業(yè)了解惠企政策，并逐項(xiàng)回應(yīng)企業(yè)提出的項(xiàng)目申報(bào)、事項(xiàng)流程等問(wèn)題。

　　這是儋州新推出的“集中服務(wù)日”舉措，該市政府領(lǐng)導(dǎo)班子及各涉企服務(wù)職能部門主要負(fù)責(zé)人每周五集中在洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)辦公，為企業(yè)解決訴求。

　　“工作人員給我們講解后，解決了我們很多政策方面的疑惑?！焙Ｄ虾阖S河套面業(yè)有限公司員工賀平表示，“集中服務(wù)日”活動(dòng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展很有幫助。

　　自開(kāi)展“集中服務(wù)日”工作以來(lái)，儋州市科工信局通過(guò)舉辦政策宣貫培訓(xùn)會(huì)等舉措積極開(kāi)展服務(wù)企業(yè)工作。1月11日至12日，該局圍繞剛出臺(tái)的《儋州市加快推進(jìn)科技創(chuàng)新促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展辦法（試行）》，分別在那大、洋浦舉辦了政策宣貫培訓(xùn)會(huì)，相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)政策內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并就企業(yè)提出的疑點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行解答。

　　“截至目前，儋州市科工信局在‘集中服務(wù)日’累計(jì)服務(wù)對(duì)接企業(yè)110多家，培訓(xùn)企業(yè)140多人。”該局科技管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)培訓(xùn)，使廣大科技創(chuàng)新主體及時(shí)了解科技創(chuàng)新政策的最新調(diào)整及相關(guān)申報(bào)要點(diǎn)。

　　“政企面對(duì)面”

　　“以前企業(yè)如果遇到難題，不知道該向誰(shuí)反映，可能電話打到某個(gè)科室，遇到科室工作人員無(wú)法決定或者還需要與其他科室協(xié)商解決的，企業(yè)只能等待?！辟僦菔凶〗ň指本珠L(zhǎng)郭旺說(shuō)，政府部門應(yīng)該“靠前服務(wù)”，當(dāng)好“店小二”。

　　為此，儋州開(kāi)展“政企面對(duì)面”工作，安排市領(lǐng)導(dǎo)每周末在洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)值班，以便進(jìn)一步做好企業(yè)對(duì)接協(xié)調(diào)工作。

　　2023年12月20日下午，一場(chǎng)“政企面對(duì)面”交流座談會(huì)召開(kāi)，相關(guān)部門傾聽(tīng)企業(yè)心聲，圍繞企業(yè)發(fā)展“急難愁盼”問(wèn)題面對(duì)面溝通，推動(dòng)問(wèn)題解決。

　　座談會(huì)上，海南為之控股有限公司結(jié)合企業(yè)在辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題，圍繞文書規(guī)范、征管流程、稅收核定等方面提出了問(wèn)題，并表達(dá)了落地儋洋的意愿和明確的訴求?，F(xiàn)場(chǎng)，儋州市稅務(wù)局、儋州市司法局、儋州市檢察院、儋州市審計(jì)局等相關(guān)部門對(duì)該公司的疑惑逐項(xiàng)進(jìn)行解答，對(duì)暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題“照單全收”后續(xù)跟進(jìn)，讓企業(yè)疑惑得到了回應(yīng)，達(dá)到了政企面對(duì)面的良好效果。

　　此外，儋州還開(kāi)展“有事來(lái)找我”工作，除“集中服務(wù)日”外的其他工作日，企業(yè)如需要約見(jiàn)政府部門負(fù)責(zé)人，可以撥打市政府辦公室服務(wù)預(yù)約熱線0898-23837563進(jìn)行預(yù)約，由儋州市政府秘書長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

　　“政府推出服務(wù)企業(yè)的‘新招’之后，我們企業(yè)備受鼓舞，可以看出政府在企業(yè)服務(wù)這方面下了很大的功夫，這讓我們堅(jiān)定了在儋州洋浦發(fā)展的信心。”海南中質(zhì)獵鷹智能勘測(cè)科技有限公司研發(fā)主任華剛說(shuō)。

　　2023年，儋州著力推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效，持續(xù)推動(dòng)“一枚印章管審批”，率先推出建設(shè)工程許可證告知承諾制審批改革，首創(chuàng)設(shè)計(jì)方案“兩圖一表”審查，推廣首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等，提升政務(wù)服務(wù)水平。

　　今年，儋州將持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)字化、便利化，從“辦一件事”向“辦一類事”轉(zhuǎn)變。此外，儋州將用好企業(yè)服務(wù)專員和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官機(jī)制，深入實(shí)施“政企面對(duì)面”“集中服務(wù)日”“辦事不跨區(qū)”“有事來(lái)找我”等行動(dòng)，以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境助力企業(yè)跑出發(fā)展“加速度”。

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