為保障城市供水平穩(wěn)安全，招遠市優(yōu)化用水報裝流程，加快推進供水項目建設(shè)，強化設(shè)施運行管理，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提高城市供水質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。

　　數(shù)字賦能優(yōu)化流程。完成供水報裝平臺與工程建設(shè)項目審批平臺及愛山東APP互聯(lián)互通，共享用戶相關(guān)信息，真正實現(xiàn)用戶報裝“零材料”“零跑腿”“零收費”。

　　完善供水設(shè)施建設(shè)。結(jié)合城市更新、老舊小區(qū)改造等工作，扎實推進老舊管網(wǎng)更新改造、智能水表更換等工作，改造供水管網(wǎng)7.6公里，更換智能水表1.2萬塊，提高了城鎮(zhèn)供水保障能力和居民用水便利度。

　　加強供水管網(wǎng)設(shè)施維護。加密巡查頻次，加強對重點區(qū)域、重要路段的供水管網(wǎng)設(shè)施巡檢維護，保持24小時搶修服務(wù)制度，做好備品備件儲備，提升應(yīng)急處置能力，保障供水管網(wǎng)安全、穩(wěn)定運行。

　　優(yōu)化提升供水服務(wù)效能。優(yōu)化供水報裝辦理流程、壓縮辦理時限、簡化申請材料、拓寬服務(wù)方式，實現(xiàn)了網(wǎng)上繳費、預(yù)存繳費、手機銀行繳費等多形式的便民繳費渠道，取消用戶建筑區(qū)劃紅線外接入工程相關(guān)費用，提升供水服務(wù)水平。

　　靠前一步服務(wù)企業(yè)。將用水服務(wù)事項提前到立項規(guī)劃階段，企業(yè)在工程建設(shè)項目審批系統(tǒng)平臺申請立項規(guī)劃許可時，提前獲取工程項目建設(shè)信息，提前主動對接用水企業(yè)，提供前置服務(wù)，助推項目早開工、早投產(chǎn)，提高業(yè)務(wù)辦理效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　增強供水系統(tǒng)韌性。落實城市供水安全防范相關(guān)要求，加強對供水設(shè)施的安全管理，強化水質(zhì)檢測與消毒，著力提高供水設(shè)施應(yīng)對突發(fā)事件和自然災(zāi)害的能力，切實保障供水安全。

　　優(yōu)化營商環(huán)境只有進行時沒有完成時。在今后工作中，招遠市自來水公司將繼續(xù)堅持以服務(wù)為中心，以滿足客戶需求、解決實際問題為己任，以提升用水滿意度為目標(biāo)，實現(xiàn)有呼必應(yīng)，全力推動營商環(huán)境和工作環(huán)境升級，積極拓展延伸服務(wù)的廣度和深度，促進城市供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為持續(xù)優(yōu)化招遠市營商環(huán)境作出新的、更大的貢獻。

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