從1月22日開始，張店區(qū)為民服務“直通車”分別在萬達金街、新華社區(qū)年貨大集、下湖村文化廣場開展政務幫辦代辦服務。

　　在萬達金街，政務服務幫辦代辦員逐一走訪沿街商鋪，及時掌握商戶辦事需求；在新華社區(qū)年貨大集上，政務服務幫辦代辦員為趕集群眾解答疑難問題；在下湖村文化廣場，政務服務幫辦代辦員詳細記錄群眾訴求，做好跟蹤服務。

　　“俺從手機上看到信息說年貨大集上也能辦業(yè)務，來了一看果然能辦。俺對醫(yī)保報銷手續(xù)不是很了解，政務服務幫辦代辦員講得很清楚，俺都明白了?！笔忻窭罟鹎僬f。

　　2023年，全市政務服務系統(tǒng)致力縮時與降費同步突破，少跑腿與快辦事同向發(fā)力，政務增值服務已經(jīng)串線成鏈，聚點成網(wǎng)。

　　同時，全市行政審批服務系統(tǒng)緊緊圍繞“服務淄博”建設(shè)要求，立足企業(yè)群眾視角，勇當“走在前”關(guān)鍵變量，扛牢“開新局”重要責任，積極探索推動政務服務從便捷服務向增值服務迭代升級，為打造“服務之城”、優(yōu)化營商環(huán)境交上了一份滿意答卷。

　　去年，全市行政審批服務系統(tǒng)創(chuàng)新構(gòu)建項目審批全鏈條“六最”服務機制，推出25項集成改革措施，推動項目辦理時限再提速15%以上。創(chuàng)新推行“批前輔導”，將20個審批事項納入批前清單，提前打通項目審批難點堵點，2023年共對1700多個項目提供批前服務。

　　依托政務服務大廳，建立企業(yè)服務中心，集成172項增值服務事項，實行縱橫聯(lián)動工作機制，全程幫辦代辦，推動涉企服務從“多頭分散”變?yōu)椤耙徽炯伞薄Ｔ谌?9個園區(qū)建立政務服務站點，為園區(qū)企業(yè)提供300余項高頻事項和人才招引、金融財稅等疊加服務，推動“園區(qū)事園區(qū)辦”。

　　“本以為還要再辦個分公司才能經(jīng)營，沒想到現(xiàn)在還有跨縣區(qū)‘一照多址’這樣的政策，能一個公司備案多個經(jīng)營場所，還不用另外刻制公章，真是太方便了?！苯?，領(lǐng)到標注著“一照多址”字樣的營業(yè)執(zhí)照后，山東普方醫(yī)療科技有限公司的李先生贊嘆道。

　　2023年，淄博深化政務增值服務經(jīng)驗做法被第十七屆全國政務服務工作交流研討會重點推介，涉農(nóng)審批經(jīng)驗做法被農(nóng)業(yè)農(nóng)村部宣傳推廣。項目審批全鏈條“六最”服務等22項全系統(tǒng)改革事項榮獲國家、省級獎項，項目審批、“無感智辦”、個轉(zhuǎn)企等27項改革事項被列為國家、省級優(yōu)秀案例或試點。

　　今年的市政府工作報告明確提出，要深化“高效辦成一件事”，加快涉企審批事項系統(tǒng)性重塑、集成化再造，完善企業(yè)訴求快速響應機制，深化惠企利民服務“免申即享、直達直享”，擦亮“服務淄博”品牌。

　　近日，為貫徹落實好“高效辦成一件事”和“服務淄博”建設(shè)要求，扎實推動政務服務從便捷服務向增值服務迭代升級，市行政審批服務局制定了《關(guān)于深化政務增值服務賦能“服務淄博”建設(shè)的行動方案》，開展全領(lǐng)域整合服務，推動供給空間增值；開展全體系規(guī)范服務，推動辦事內(nèi)容增值；開展全方位延伸服務，推動服務效能增值。

　　市行政審批服務局黨組書記、局長、二級巡視員路玉田表示，今年，全市行政審批服務系統(tǒng)將緊緊圍繞全市中心大局，聚焦“3510”發(fā)展目標、“強富美優(yōu)”城市愿景，盯牢“群眾滿意”，深入實施政務增值服務行動，全力推動政務服務提效、項目審批提速、市場主體提質(zhì)、智慧政務提檔，助力“服務淄博”建設(shè)，為淄博轉(zhuǎn)型跨越賦能加力。

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