北京市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理工作會議日前召開。北京青年報記者從會上獲悉，2024年，北京以打造“北京服務(wù)”為主線，強(qiáng)化改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動。將在12345微信公眾號上線“惠企政策專題”“12345服務(wù)導(dǎo)圖”，主動為企業(yè)推送政策。進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化政府審批行為，將全部行政許可納入清單管理。此外，今年將大力加強(qiáng)智慧城市建設(shè)，探索大模型應(yīng)用試點(diǎn)，落地10個重點(diǎn)場景商業(yè)化標(biāo)桿應(yīng)用。推動建立數(shù)據(jù)開放供需對接及需求響應(yīng)機(jī)制，不斷提升公共數(shù)據(jù)開放服務(wù)水平。

　　12345將上線惠企專題 主動為企業(yè)推送政策

　　在北京，一條12345熱線牽引起了一場超大城市治理變革。今年，北京將研究制定深化接訴即辦改革的意見，提升接訴即辦數(shù)據(jù)治理效能，將運(yùn)用人工智能大模型、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提升熱線智慧化應(yīng)用水平。

　　優(yōu)化提升12345企業(yè)服務(wù)熱線，完善企業(yè)訴求受理、派單辦理、增值服務(wù)、協(xié)同聯(lián)動等環(huán)節(jié)，構(gòu)建暢通、便捷、高效的常態(tài)化政企溝通互動機(jī)制。在12345微信公眾號上線“惠企政策專題”“12345服務(wù)導(dǎo)圖”，主動為企業(yè)推送政策，方便企業(yè)及時準(zhǔn)確獲知政策動態(tài)，提升企業(yè)訴求接訴即辦工作效能，及時有效解決企業(yè)的急難愁盼問題，打造北京市為企服務(wù)的“總客服”，提升企業(yè)歸屬感、獲得感、滿意度。

　　圍繞重點(diǎn)區(qū)域治理，“每月一題”將與治理類街鄉(xiāng)鎮(zhèn)整治提升深度結(jié)合，鼓勵基層梳理問題高發(fā)點(diǎn)位，探索更多“小切口”改革舉措，建立長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。

　　為了方便社會各界零距離了解接訴即辦工作狀態(tài)，今年將開展“熱線開放日”活動，邀請市民代表、基層干部、高校學(xué)生、外籍人士等走進(jìn)12345熱線和接訴即辦基層單位，沉浸式體驗(yàn)接訴即辦工作、感受首都治理成效。

　　規(guī)范和優(yōu)化政府審批行為 全部行政許可納入清單管理

　　聚焦集成化改革，擴(kuò)展“一件事”覆蓋行業(yè)和領(lǐng)域，實(shí)施優(yōu)化傳統(tǒng)商業(yè)設(shè)施更新改造項目審批服務(wù)工作制度，進(jìn)一步優(yōu)化城市功能和空間布局。進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化政府審批行為，編制2024年版北京市行政許可事項清單，將全部行政許可納入清單管理。

　　針對本市新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式、混合業(yè)態(tài)發(fā)展或產(chǎn)業(yè)升級過程中，問題較為復(fù)雜且需進(jìn)一步改革創(chuàng)新、多部門協(xié)同研究推進(jìn)的涉企審批服務(wù)項目，加大跨部門協(xié)同改革創(chuàng)新力度，加強(qiáng)主動服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和業(yè)態(tài)更新。

　　提升市民群眾網(wǎng)上辦事體驗(yàn)。將推進(jìn)更多辦理事項接入“京通”移動端。推進(jìn)建設(shè)工程規(guī)劃許可證、不動產(chǎn)權(quán)證書、出生醫(yī)學(xué)證明等電子證照在工程建設(shè)、住房保障、積分落戶等場景應(yīng)用落地。推進(jìn)電子證照在全市政務(wù)服務(wù)大廳落地應(yīng)用。

　　新的一年，京津冀政務(wù)服務(wù)協(xié)同發(fā)展也會走實(shí)走深。今年將推出一批京津冀自貿(mào)區(qū)“同事同標(biāo)”政務(wù)服務(wù)事項，實(shí)現(xiàn)無差別受理和同標(biāo)準(zhǔn)辦理。在企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營、個人執(zhí)業(yè)資格等方面，推出一批互信互認(rèn)資質(zhì)資格場景化落地，促進(jìn)市場要素在三地間的流通。推動更大范疇、更多事項實(shí)現(xiàn)“區(qū)域通辦”。同時，推動政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)和電子證照與雄安新區(qū)互通，逐步實(shí)現(xiàn)“北京的事雄安能辦、雄安的事北京能辦”。此外，通州區(qū)也將深化與北三縣政務(wù)服務(wù)“區(qū)域通辦”。

　　探索大模型應(yīng)用試點(diǎn) 落地10個重點(diǎn)場景商業(yè)化標(biāo)桿應(yīng)用

　　今年，本市將大力加強(qiáng)智慧城市建設(shè)，提升智慧化新體驗(yàn)。深化“一網(wǎng)統(tǒng)管”協(xié)同聯(lián)動，推進(jìn)建設(shè)城市管理大數(shù)據(jù)平臺，匯聚城市運(yùn)行領(lǐng)域全量數(shù)據(jù)，配合建設(shè)渣土車治理、市區(qū)積水內(nèi)澇治理等示范場景。強(qiáng)化“一網(wǎng)慧治”決策支撐，開展城市規(guī)劃、交通、水務(wù)、應(yīng)急、監(jiān)管、文旅等“領(lǐng)域級”決策專題應(yīng)用建設(shè)，推動“區(qū)域級”決策專題及區(qū)域大腦建設(shè)。打造大模型垂直領(lǐng)域示范標(biāo)桿場景，建設(shè)大模型+政務(wù)咨詢、政務(wù)辦公、城市治理、接訴即辦、圖書館智能咨詢等應(yīng)用場景，探索大模型應(yīng)用試點(diǎn)，落地10個重點(diǎn)場景商業(yè)化標(biāo)桿應(yīng)用。

　　推動建立數(shù)據(jù)開放 供需對接及需求響應(yīng)機(jī)制

　　數(shù)據(jù)資源是信息時代最重要的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性資源，今年將加強(qiáng)對數(shù)據(jù)要素資源的利用和管理，推動建立“一數(shù)一源一標(biāo)準(zhǔn)”管理機(jī)制，推進(jìn)公共數(shù)據(jù)上鏈匯聚和城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理。深化數(shù)據(jù)專區(qū)授權(quán)運(yùn)營，圍繞數(shù)字政府、數(shù)字監(jiān)管、數(shù)字營商等領(lǐng)域積極拓展公共數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用。

　　此外，還將充分激活數(shù)據(jù)資源價值。推進(jìn)數(shù)據(jù)開放融合應(yīng)用，聚焦政務(wù)服務(wù)、交通運(yùn)輸、金融服務(wù)、醫(yī)療健康、綠色低碳等8個行業(yè)數(shù)據(jù)要素倍乘試點(diǎn)示范。推動建立數(shù)據(jù)開放供需對接及需求響應(yīng)機(jī)制，不斷提升公共數(shù)據(jù)開放服務(wù)水平。

　　全新推出北京國際版門戶網(wǎng)站 提升城市國際化服務(wù)水平

　　今年，還將完善外籍人士來京便利化措施，推動涉外政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)資源共享應(yīng)用，便利外籍人員在京經(jīng)商、學(xué)習(xí)、旅游、生活。全新設(shè)計推出北京國際版門戶網(wǎng)站，發(fā)揮BeijingService微信公眾號、“京通”小程序功能優(yōu)勢，打造涉外服務(wù)矩陣。

　　此外，還將常態(tài)化開展“外國人走流程”“外資企業(yè)跑程序”，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)水平。搭建“北京服務(wù)”窗口，推進(jìn)“北京服務(wù)”品牌“進(jìn)機(jī)場、進(jìn)邊檢、進(jìn)航班”。持續(xù)提升熱線國際化服務(wù)水平，暢通外籍人士和外資企業(yè)溝通渠道。

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