近年來，海陵區(qū)進一步優(yōu)化辦事流程，不斷提升服務質效，用優(yōu)質高效的政務服務助力幸福海陵高質量發(fā)展。2023年以來，世地光伏、康乾機械、華榮麥芽等11個億元以上重大項目，全部實現(xiàn)“拿地即開工”或“多證齊發(fā)”；政務服務“直通車”在海陵偏遠鎮(zhèn)街累計服務群眾800余人次，為企業(yè)提供上門服務20余次，答復咨詢近400條，發(fā)放宣傳資料1300多份，辦結業(yè)務307件；“不滿意、辦不成”事項窗口電話回訪服務對象601人次，大廳隨機調查564人次，滿意率100%，企業(yè)、群眾反饋的56件事項均得到有效處置。

　　一、聚焦擔當作為，加速項目審批落地。創(chuàng)新推出“拿地即開工”審批服務2.0，印發(fā)《海陵區(qū)工業(yè)項目“拿地即開工”審批服務提速升級實施方案》，推行億元項目超時默認制、小型低風險項目承諾即發(fā)證、以函代證、分階段核發(fā)施工許可等舉措，進一步簡化工業(yè)項目審批流程，通過容缺預審、容缺后補，推進項目快審批、快建設、快見效；推行承諾在先的“以函代證”改革，進一步解放思想，以“工程建設項目審批制度”為突破口，推行“函證并行”，真正實現(xiàn)審批服務“提前跑”，為優(yōu)質、誠信企業(yè)打開通向快速落地建設、疾速投產(chǎn)達效的綠色通道。

　　二、聚焦服務創(chuàng)新，提升政務營商環(huán)境。開通雙休日政務服務“直通車”前往鎮(zhèn)街、園區(qū)，組建跨區(qū)域、跨部門、跨層級審批服務團隊，“一車式”開進重大項目現(xiàn)場、重點商業(yè)綜合體、區(qū)級骨干企業(yè)，窗口前移，服務下沉，為企業(yè)提供面對面、定制式服務，變“企業(yè)跑”為“我來跑”；建強海陵區(qū)“泰靈通”項目服務百人團，按“一支專業(yè)隊伍、一個交流平臺、一份服務套餐、一套項目檔案”四個一標準，為每個區(qū)級重大項目提供全程跟蹤全托服務；堅持急事不過夜，推行急事急辦、特事特辦、難事巧辦，只要企業(yè)家有迫切需求、有利于海陵經(jīng)濟社會發(fā)展的，都將啟動綠色通道，堅持再晚也審批、再累也踏勘、再遲也出證。

　　三、聚焦效能驅動，刀刃向內化解難題。優(yōu)化營商環(huán)境評鑒團機制，制定《海陵區(qū)政務營商環(huán)境評鑒團2023年工作方案》，召開政務營商環(huán)境評鑒閉環(huán)提升座談會，優(yōu)化星級評鑒機制，以監(jiān)督促規(guī)范，以評鑒促提升，建立完善“收到訴求—及時處置—迅速反饋—問題整改—監(jiān)督落實—完善制度”全鏈條閉環(huán)工作體系。定期開展巡查，查看整改情況、主動發(fā)現(xiàn)問題、傾聽群眾訴求，收集企業(yè)家對優(yōu)化海陵營商環(huán)境的意見、建議。設立“不滿意、辦不成”事項窗口，建立回訪機制，通過線下+線上回訪方式，收集辦事群眾意見建議，處理解決企業(yè)群眾在辦事過程中遇到的“疑難雜癥”。

　　下一步，該區(qū)將持續(xù)擦亮營商環(huán)境的“金名片”，塑造優(yōu)待企業(yè)的“金口碑”，打造利企便民的“金品牌”，精準聚焦“更快、更優(yōu)、更實”，優(yōu)服務、提質效，跑出優(yōu)化營商環(huán)境“加速度”。

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