隨著人民群眾的政務(wù)服務(wù)需求日益增長(zhǎng)，如何提升政務(wù)服務(wù)供給能力，成為擺在各級(jí)政府面前的一項(xiàng)重大課題。

　　今年以來(lái)，濰坊市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作專班全面聚焦企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，秉承守正創(chuàng)新理念，積極謀劃協(xié)調(diào)各縣市區(qū)、各部門(mén)推出提質(zhì)增效新舉措，并將“高效辦成一件事”改革作為提升政務(wù)服務(wù)效能、助力數(shù)字政府建設(shè)的重要工作。各級(jí)營(yíng)商環(huán)境工作專班著力破除部門(mén)和層級(jí)間壁壘，為企業(yè)群眾提供自由組合、按需可選的集成套餐服務(wù)，講“政府端菜”變?yōu)椤叭罕婞c(diǎn)餐”，切實(shí)讓企業(yè)群眾享受“高效辦成一件事”帶來(lái)的便利和實(shí)惠。

　　昌樂(lè)縣：四步并聯(lián) 壓茬推進(jìn) 讓企業(yè)群眾辦事“少跑腿”

　　經(jīng)營(yíng)主體是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與者、就業(yè)機(jī)會(huì)的主要提供者、技術(shù)進(jìn)步的主要推動(dòng)者，在發(fā)展中發(fā)揮著十分重要的作用。

　　“之前要跑很多部門(mén)辦理的各種項(xiàng)目開(kāi)工手續(xù)，在昌樂(lè)縣營(yíng)商環(huán)境專班的協(xié)調(diào)幫助下，由多部門(mén)同時(shí)幫忙辦理，一次性就全部辦理完各項(xiàng)審批手續(xù)，為我們項(xiàng)目開(kāi)工節(jié)省了一個(gè)月的時(shí)間，為昌樂(lè)縣各部門(mén)的工作效率點(diǎn)贊！”近日，看著自己公司的項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)的濰成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司趙先生高興地說(shuō)道。

　　而就在幾個(gè)月前，濰成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人還在為項(xiàng)目無(wú)法盡早開(kāi)工發(fā)愁。原來(lái)，該項(xiàng)目因工程建設(shè)需要辦理道路開(kāi)口及綠化樹(shù)木移植等相關(guān)手續(xù)，依照慣例，需要跑到各個(gè)相關(guān)單位去辦理手續(xù)，開(kāi)工時(shí)間就會(huì)有所拖延。昌樂(lè)縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作專班了解這個(gè)情況后，立馬上報(bào)，并組織協(xié)調(diào)了各個(gè)相關(guān)手續(xù)的審批單位組成項(xiàng)目服務(wù)小組，到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)辦公，并進(jìn)行“專家會(huì)診”，梳理業(yè)務(wù)流程，對(duì)涉及的法律法規(guī)和國(guó)家、省有關(guān)政策文件進(jìn)行重點(diǎn)研究。最終決定，將該項(xiàng)目涉及的“占用城市道路”、“挖掘城市道路”、“依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施及在城市橋梁上架設(shè)各類市政管線”、“因工程建設(shè)需要拆除、改動(dòng)、遷移供水、排水與污水處理設(shè)施”、“工程建設(shè)涉及城市綠地、樹(shù)木”五個(gè)審批事項(xiàng)使用“高效辦成一件事”方式，并以一窗受理、多方聯(lián)動(dòng)、一體踏勘、限時(shí)辦結(jié)“四步走”方式辦理，有效節(jié)省企業(yè)近一個(gè)月的手續(xù)辦理時(shí)間。

　　昌樂(lè)縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作專班相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“項(xiàng)目審批工作涉及部門(mén)多、企業(yè)多、事項(xiàng)關(guān)聯(lián)度高，用‘高效辦成一件事’模式辦理，既能體現(xiàn)部門(mén)高效協(xié)同、數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，又能為部門(mén)監(jiān)管提供前瞻性依據(jù)。下步，昌樂(lè)縣將在更多領(lǐng)域及時(shí)推出更多便民利企高頻服務(wù)場(chǎng)景，全面提升企業(yè)辦事的便捷度、體驗(yàn)感，打造更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的一流營(yíng)商環(huán)境?！?/p>

　　青州市：貼心服務(wù) 創(chuàng)新解決 讓企業(yè)群眾辦事“放寬心”

　　近日，青州市民張女士到青州市政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)“診所備案一件事”模式，快速辦好了醫(yī)師變更注冊(cè)、護(hù)士變更注冊(cè)等業(yè)務(wù)，也順利完成了診所開(kāi)辦手續(xù)。

　　“為避免企業(yè)群眾辦事‘多處跑’‘跑斷腿’，我們從表單整合、事項(xiàng)精簡(jiǎn)、材料共享等方面對(duì)這些事項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)化，大幅減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)、減時(shí)間，對(duì)成立診所涉及的診所備案、醫(yī)師變更注冊(cè)、護(hù)士變更注冊(cè)等事項(xiàng)提供一次集成辦理、多證連發(fā)服務(wù)，將單個(gè)事項(xiàng)整合為申請(qǐng)人視角的‘一件事’，并將相關(guān)申報(bào)材料由17份減到12份，申請(qǐng)人只需要在一個(gè)窗口一次性提交一套申報(bào)材料，即可實(shí)現(xiàn)診所備案相關(guān)事項(xiàng)一站式集成辦理。”青州市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作專班相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，青州市還在政務(wù)服務(wù)中心綜合受理窗口設(shè)置流動(dòng)導(dǎo)服員，為前來(lái)辦事群眾提供政策解讀、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等服務(wù)，并且通過(guò)推行主動(dòng)提醒、預(yù)約辦理、遠(yuǎn)程續(xù)辦等幫代辦服務(wù)，讓“高效辦成一件事”更加方便快捷，行政效能得到進(jìn)一步提高。

　　今年以來(lái)，青州市堅(jiān)持以“高效辦成一件事”為抓手，以最大程度便民利企為主線，聚焦與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域和辦件量較大的高頻事項(xiàng)，深入推進(jìn)“一件事一次辦”改革，持續(xù)加速流程再造，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)和群眾的“金牌店小二”。

　　寒亭區(qū)：優(yōu)化流程 數(shù)據(jù)共享 讓企業(yè)群眾辦事“更舒心”

　　近日，濰柴（濰坊）材料成型制造中心有限公司特種設(shè)備主管寇先生激動(dòng)地說(shuō)：“我們公司為了提質(zhì)增效，新安裝了一部分壓力容器和起重機(jī)械，恰逢寒亭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局實(shí)施了特種設(shè)備使用登記全程網(wǎng)辦和電子化登記，讓我們‘零跑腿’完成了十幾臺(tái)特種設(shè)備的使用登記，而且在自己辦公室就可以打印使用登記證，真是太方便了，大大節(jié)約了我們企業(yè)的時(shí)間和人力成本，真真切切讓我們享受到了寒亭區(qū)優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境帶來(lái)的便利?！?/p>

　　今年以來(lái)，寒亭區(qū)全面落實(shí)關(guān)于“高效辦成一件事”大力提升行政效能的工作要求，聚焦與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域，進(jìn)一步健全制度規(guī)范、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，創(chuàng)新推出特種設(shè)備使用登記“高效辦成一件事”、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)注銷“一站式”集成辦理等服務(wù)場(chǎng)景。同時(shí)，重新調(diào)整政務(wù)服務(wù)大廳布局，設(shè)置企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)、民生事務(wù)專區(qū)等九大專區(qū)，將相關(guān)鏈條涉及的部門(mén)進(jìn)行并聯(lián)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦、民生事務(wù)、工程建設(shè)等集成服務(wù)事項(xiàng)能“一窗受理”，實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)”，為企業(yè)、群眾節(jié)約時(shí)間和成本。

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