隨著人民群眾的政務服務需求日益增長，如何提升政務服務供給能力，成為擺在各級政府面前的一項重大課題。

　　今年以來，濰坊市優(yōu)化營商環(huán)境工作專班全面聚焦企業(yè)群眾辦事難點堵點問題，秉承守正創(chuàng)新理念，積極謀劃協(xié)調各縣市區(qū)、各部門推出提質增效新舉措，并將“高效辦成一件事”改革作為提升政務服務效能、助力數(shù)字政府建設的重要工作。各級營商環(huán)境工作專班著力破除部門和層級間壁壘，為企業(yè)群眾提供自由組合、按需可選的集成套餐服務，講“政府端菜”變?yōu)椤叭罕婞c餐”，切實讓企業(yè)群眾享受“高效辦成一件事”帶來的便利和實惠。

　　昌樂縣：四步并聯(lián) 壓茬推進 讓企業(yè)群眾辦事“少跑腿”

　　經營主體是經濟活動的主要參與者、就業(yè)機會的主要提供者、技術進步的主要推動者，在發(fā)展中發(fā)揮著十分重要的作用。

　　“之前要跑很多部門辦理的各種項目開工手續(xù)，在昌樂縣營商環(huán)境專班的協(xié)調幫助下，由多部門同時幫忙辦理，一次性就全部辦理完各項審批手續(xù)，為我們項目開工節(jié)省了一個月的時間，為昌樂縣各部門的工作效率點贊！”近日，看著自己公司的項目穩(wěn)步推進的濰成房地產開發(fā)有限公司趙先生高興地說道。

　　而就在幾個月前，濰成房地產開發(fā)有限公司負責人還在為項目無法盡早開工發(fā)愁。原來，該項目因工程建設需要辦理道路開口及綠化樹木移植等相關手續(xù)，依照慣例，需要跑到各個相關單位去辦理手續(xù)，開工時間就會有所拖延。昌樂縣優(yōu)化營商環(huán)境工作專班了解這個情況后，立馬上報，并組織協(xié)調了各個相關手續(xù)的審批單位組成項目服務小組，到項目現(xiàn)場辦公，并進行“專家會診”，梳理業(yè)務流程，對涉及的法律法規(guī)和國家、省有關政策文件進行重點研究。最終決定，將該項目涉及的“占用城市道路”、“挖掘城市道路”、“依附于城市道路建設各種管線、桿線等設施及在城市橋梁上架設各類市政管線”、“因工程建設需要拆除、改動、遷移供水、排水與污水處理設施”、“工程建設涉及城市綠地、樹木”五個審批事項使用“高效辦成一件事”方式，并以一窗受理、多方聯(lián)動、一體踏勘、限時辦結“四步走”方式辦理，有效節(jié)省企業(yè)近一個月的手續(xù)辦理時間。

　　昌樂縣優(yōu)化營商環(huán)境工作專班相關負責人表示，“項目審批工作涉及部門多、企業(yè)多、事項關聯(lián)度高，用‘高效辦成一件事’模式辦理，既能體現(xiàn)部門高效協(xié)同、數(shù)據(jù)共享應用，又能為部門監(jiān)管提供前瞻性依據(jù)。下步，昌樂縣將在更多領域及時推出更多便民利企高頻服務場景，全面提升企業(yè)辦事的便捷度、體驗感，打造更具吸引力和競爭力的一流營商環(huán)境?！?/p>

　　青州市：貼心服務 創(chuàng)新解決 讓企業(yè)群眾辦事“放寬心”

　　近日，青州市民張女士到青州市政務服務中心通過“診所備案一件事”模式，快速辦好了醫(yī)師變更注冊、護士變更注冊等業(yè)務，也順利完成了診所開辦手續(xù)。

　　“為避免企業(yè)群眾辦事‘多處跑’‘跑斷腿’，我們從表單整合、事項精簡、材料共享等方面對這些事項進行優(yōu)化，大幅減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動、減時間，對成立診所涉及的診所備案、醫(yī)師變更注冊、護士變更注冊等事項提供一次集成辦理、多證連發(fā)服務，將單個事項整合為申請人視角的‘一件事’，并將相關申報材料由17份減到12份，申請人只需要在一個窗口一次性提交一套申報材料，即可實現(xiàn)診所備案相關事項一站式集成辦理?！鼻嘀菔袃?yōu)化營商環(huán)境工作專班相關負責人介紹說，青州市還在政務服務中心綜合受理窗口設置流動導服員，為前來辦事群眾提供政策解讀、業(yè)務指導等服務，并且通過推行主動提醒、預約辦理、遠程續(xù)辦等幫代辦服務，讓“高效辦成一件事”更加方便快捷，行政效能得到進一步提高。

　　今年以來，青州市堅持以“高效辦成一件事”為抓手，以最大程度便民利企為主線，聚焦與企業(yè)和群眾生產生活密切相關的重點領域和辦件量較大的高頻事項，深入推進“一件事一次辦”改革，持續(xù)加速流程再造，當好服務企業(yè)和群眾的“金牌店小二”。

　　寒亭區(qū)：優(yōu)化流程 數(shù)據(jù)共享 讓企業(yè)群眾辦事“更舒心”

　　近日，濰柴（濰坊）材料成型制造中心有限公司特種設備主管寇先生激動地說：“我們公司為了提質增效，新安裝了一部分壓力容器和起重機械，恰逢寒亭區(qū)市場監(jiān)管局實施了特種設備使用登記全程網辦和電子化登記，讓我們‘零跑腿’完成了十幾臺特種設備的使用登記，而且在自己辦公室就可以打印使用登記證，真是太方便了，大大節(jié)約了我們企業(yè)的時間和人力成本，真真切切讓我們享受到了寒亭區(qū)優(yōu)質營商環(huán)境帶來的便利?！?/p>

　　今年以來，寒亭區(qū)全面落實關于“高效辦成一件事”大力提升行政效能的工作要求，聚焦與企業(yè)和群眾生產生活密切相關的重點領域，進一步健全制度規(guī)范、優(yōu)化業(yè)務流程、強化數(shù)據(jù)共享，創(chuàng)新推出特種設備使用登記“高效辦成一件事”、培訓機構注銷“一站式”集成辦理等服務場景。同時，重新調整政務服務大廳布局，設置企業(yè)開辦專區(qū)、民生事務專區(qū)等九大專區(qū)，將相關鏈條涉及的部門進行并聯(lián)設置，實現(xiàn)企業(yè)開辦、民生事務、工程建設等集成服務事項能“一窗受理”，實現(xiàn)“一站式服務”，為企業(yè)、群眾節(jié)約時間和成本。

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