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他山之石 碭山：“一機辦理”縮時間 打通環(huán)節(jié)提效率
近年來，在推動優(yōu)化營商環(huán)境“獲得用水”工作中，碭山水業(yè)有限公司著力推進信息化建設，在線上業(yè)務受理方面，拓寬公司門戶網(wǎng)、微信公眾號網(wǎng)上營業(yè)廳、皖事通APP以及安徽省政務服務網(wǎng)等4個辦事渠道，實現(xiàn)了與企業(yè)開辦、城管局并聯(lián)審批、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、不動產(chǎn)過戶聯(lián)動、工改報建平臺數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。在線下窗口服務建設方面，實行了線上線下用水高頻業(yè)務“一口辦理、責任到崗”的機制，歸口到客服中心統(tǒng)一管理，由“水電氣網(wǎng)一窗受理崗”具體辦理各種事項，提升辦結(jié)時效，強化責任意識。
