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最新動態(tài) 興義供電局：全力推動“一城兩網(wǎng)”協(xié)同下的現(xiàn)代化供電服務(wù)體系建設(shè)
近年來，南方電網(wǎng)貴州興義供電局主動求變，以推進(jìn)“一城兩網(wǎng)”協(xié)同下的現(xiàn)代化供電服務(wù)體系建設(shè)為突破口，堅持問題導(dǎo)向，緊盯客戶服務(wù)短板弱項，探索職責(zé)重塑、制度創(chuàng)新和數(shù)字賦能的改革路徑，通過將“解放用戶”理念與央企責(zé)任相融合，積極運用現(xiàn)代服務(wù)體系的VOSA模型和前中后臺架構(gòu)，逐步形成職責(zé)清晰、運轉(zhuǎn)高效、獎懲分明的服務(wù)機制，在供電服務(wù)體驗、城鄉(xiāng)服務(wù)差距和基層治理活力方面取得成效。
