中華人壽一直以來都致力于金融知識的宣傳,深知金融知識普及對于消費(fèi)者的重要性,在提高公眾金融素養(yǎng),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)社會公平,增強(qiáng)公眾信任方面具有深遠(yuǎn)影響。因此通過各種方式積極開展普及金融知識的活動,以更好地服務(wù)消費(fèi)者。

在每年的“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”“7.8全國保險公眾宣傳日”以及“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”期間,中華人壽石家莊中支也不斷進(jìn)行創(chuàng)新,通過開展線上線下金融知識普及活動,提示金融騙、非法金融活動風(fēng)險,提高市民群眾金融素養(yǎng),促進(jìn)金融消費(fèi)公平。贏得了消費(fèi)者的交口稱贊。

一直以來,中華人壽石家莊中支扎實推進(jìn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于“五進(jìn)入”活動的安排部署,分層次、多渠道開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)活動。近日,中華人壽石家莊中支走進(jìn)石家莊學(xué)院,熱情為同學(xué)們解答疑惑。

在服務(wù)上,中華人壽石家莊中支主動傾聽消費(fèi)者心聲,確保消費(fèi)者的意見和建議得到有效聆聽,公司還在柜面醒目位置公布投 訴渠道信息和投 訴處理流程,并于每月15日常態(tài)化開展“總經(jīng)理接待日”活動,由總經(jīng)理親自解答、處理消費(fèi)者疑難問題,積極通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴 訟等方式,依法及時妥善處理消費(fèi)糾紛,倡導(dǎo)理性維 權(quán)。

行而不輟,未來可期。中華人壽石家莊中支將一直堅守為民服務(wù)的初心和情懷,堅持守正創(chuàng)新、賡續(xù)奮斗,為河北經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和百姓民生福祉貢獻(xiàn)更多的金融力量。