問(wèn)今何人致太平?春耕春管人倍忙。山東臨清,正是小麥拔節(jié)關(guān)鍵期,中和農(nóng)信一站式種植服務(wù)站站長(zhǎng)馮其瑞正在忙著為社員的小麥打“頭遍藥”。馮站長(zhǎng)一邊熟練地配藥、一邊介紹道,“這幾天風(fēng)大,我們的社員地塊又比較小,無(wú)人機(jī)作業(yè)容易導(dǎo)致藥劑噴灑不勻甚至是‘吹跑偏’”。為了不耽誤最 佳打藥時(shí)機(jī),馮其瑞選擇為社員提供手工打藥服務(wù)?！半m然辛苦一點(diǎn),但服務(wù)質(zhì)量有保證。”系統(tǒng)顯示,在專(zhuān)門(mén)的手機(jī)應(yīng)用中的服務(wù)地圖指引和消息提醒下,馮其瑞站長(zhǎng)已經(jīng)為上百戶社員的700畝土地提供了春管服務(wù)。

一站式種植服務(wù)站長(zhǎng)正在為社員的小麥做打藥服務(wù)

生產(chǎn)要素與生產(chǎn)技術(shù)長(zhǎng)期固化是小農(nóng)戶生產(chǎn)的特點(diǎn)之一?！袄习傩盏牧?xí)慣是見(jiàn)蟲(chóng)打蟲(chóng),見(jiàn)病治病,種地全憑經(jīng)驗(yàn),還愛(ài)跟風(fēng),人家怎么種我就怎么種。而我們的一站式種植服務(wù)基于種地之前先“問(wèn)診”,然后根據(jù)農(nóng)戶對(duì)產(chǎn)量、品質(zhì)等要求制定專(zhuān)屬的種植方案。在整個(gè)作物周期,我們的站長(zhǎng)會(huì)根據(jù)莊稼生長(zhǎng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),去地里幫農(nóng)戶查看長(zhǎng)勢(shì)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助解決。”

據(jù)了解,一站式種植服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)一年多來(lái),已在河北、山東的4個(gè)縣開(kāi)啟項(xiàng)目的首批試點(diǎn)。目前發(fā)展社員1.1萬(wàn)戶,服務(wù)土地畝數(shù)超過(guò)6萬(wàn)畝,真正做到了“耕、種、防、收”一體化,讓不少農(nóng)戶當(dāng)上了“甩手掌柜”。該項(xiàng)服務(wù)通過(guò)聚焦小農(nóng)戶的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)創(chuàng)新,在提高農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)化組織化程度、降低農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)門(mén)檻、助力糧食安全及為農(nóng)民創(chuàng)造在地就業(yè)機(jī)會(huì)等方面,發(fā)揮了積極作用,并有望在今年春耕復(fù)制到河北、山東等二十多個(gè)縣。在河北臨西、巨鹿、威縣等地,針對(duì)農(nóng)戶開(kāi)展的種植服務(wù)賦能活動(dòng)也在同步進(jìn)行。在總部農(nóng)業(yè)技術(shù)老師的支持下,整個(gè)春耕春管期間,已經(jīng)為超過(guò)1500位農(nóng)戶帶去農(nóng)業(yè)種植賦能培訓(xùn)。

河北威縣,中和農(nóng)信當(dāng)?shù)胤种г诮M織的“助振興村”公益賦能活動(dòng),為農(nóng)戶進(jìn)行種植知識(shí)培訓(xùn)。

科技賦能,手機(jī)成了“新農(nóng)具”

服務(wù)的量上來(lái)了,就需要強(qiáng)有力的技術(shù)作支撐。站長(zhǎng)們管理幾百上千畝的土地,只靠“兩只眼、兩條腿“是不夠的。為此,中和農(nóng)信專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了移動(dòng)App,結(jié)合高清電子地圖,幫助站長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村級(jí)地塊的精細(xì)化管理,同時(shí)以消息提醒等方式,實(shí)時(shí)提醒站長(zhǎng)開(kāi)展服務(wù),大大提升了服務(wù)效率。同時(shí),在技術(shù)的支持下,農(nóng)技專(zhuān)家也實(shí)現(xiàn)了“云端作業(yè)”,通過(guò)“線上問(wèn)診”,農(nóng)戶可通過(guò)App以圖片、語(yǔ)音等形式進(jìn)行提問(wèn),復(fù)雜問(wèn)題直接視頻連線專(zhuān)家,一對(duì)一指導(dǎo)。這一服務(wù)也在不斷升級(jí)優(yōu)化,未來(lái)會(huì)擴(kuò)充到除了糧食作物外的更多品類(lèi)。這背后是中和農(nóng)信漸漸浮出水面的的一個(gè)隱藏“優(yōu)勢(shì)”——技術(shù)領(lǐng) 先的信息科技研發(fā)與技術(shù)應(yīng)用能力。

實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是鄉(xiāng)村振興的必由之路,但是“大國(guó)小農(nóng)”仍是我國(guó)的長(zhǎng)期基本農(nóng)情。小農(nóng)戶“小、散、弱”導(dǎo)致的“低議價(jià)能力、高購(gòu)買(mǎi)成本”以及“資金壓力大、技術(shù)應(yīng)用能力弱”等問(wèn)題一直存在。近年來(lái),中和農(nóng)信聚焦借助領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用,以農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)為核心,通過(guò)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理服務(wù)、農(nóng)資供應(yīng)鏈服務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù)單元,深入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后等各個(gè)環(huán)節(jié),開(kāi)發(fā)綠色高效的綜合解決方案,幫助小農(nóng)戶節(jié)本增效,使其成為適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)的真正參與者和受益者,并進(jìn)一步提升其種糧積極性,助力糧食安全。

中和農(nóng)信信息技術(shù)部相關(guān)人員在春耕期間深入田間地頭,圍繞農(nóng)戶需求開(kāi)展調(diào)研,優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)。

打造小農(nóng)戶家門(mén)口的農(nóng)業(yè)投入品供應(yīng)服務(wù)體系

甘肅永登的柴高香是一名玉米種植專(zhuān)業(yè)戶,最近五六年的春耕時(shí)節(jié),她都會(huì)找到中和農(nóng)信申請(qǐng)貸款用于資金周轉(zhuǎn),貸款主要用途都是購(gòu)買(mǎi)肥料及農(nóng)資?！耙酝蛻羰琴J款買(mǎi)肥料,因?yàn)楫?dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商不賒欠。其實(shí)那些化肥牌子也是魚(yú)龍混雜,質(zhì)量及售后很沒(méi)有保障?！辈窀呦愕目蛻艚?jīng)理介紹說(shuō),“現(xiàn)在的她不用那么麻煩了,在可以直接從中和農(nóng)信獲得包括資金、農(nóng)資在內(nèi)的一整套服務(wù)了,去年家里地用的所有肥料,全是中和農(nóng)信的產(chǎn)品。”

地要深耕,服務(wù)也要深挖。據(jù)介紹,中和農(nóng)信自創(chuàng)立起就將目標(biāo)客戶定 位于小農(nóng)戶群體,公司的服務(wù)也始終圍繞著農(nóng)村百姓的真實(shí)需求展開(kāi)。以往公司只有小額信 貸,但通過(guò)對(duì)農(nóng)戶需求的深度洞察與挖掘,發(fā)現(xiàn)了老百姓“急用錢(qián)”下隱藏的更多需求痛點(diǎn)?！熬拖翊焊@樣的貸 款需求旺季,農(nóng)戶需要大量資金購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資產(chǎn)品開(kāi)展種植。如果我們的服務(wù)能夠‘一步到位’,起碼可以讓老百姓少些奔波,低些成本,多些安心?！?/p>

事實(shí)上,自2020年至今,中和農(nóng)信的貼息農(nóng)資服務(wù)已經(jīng)為超過(guò)4萬(wàn)戶農(nóng)戶提供了農(nóng)資免息服務(wù)。本次春耕,中和農(nóng)信的農(nóng)資貸為農(nóng)戶提供約6個(gè)月的貼息,僅此一項(xiàng)預(yù)計(jì)可為農(nóng)戶直接節(jié)約資金成本近2000萬(wàn)元。早在2022年末,中和農(nóng)信劃撥3.5億元春耕專(zhuān)項(xiàng)資金,提前采購(gòu)、儲(chǔ)備了數(shù)萬(wàn)噸化肥等春耕供應(yīng)物資。整個(gè)春耕季預(yù)計(jì)為超過(guò)2萬(wàn)農(nóng)戶200多萬(wàn)畝土地提供約10萬(wàn)余噸優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品。中和農(nóng)信農(nóng)資供應(yīng)鏈服務(wù)策略可以用“集采統(tǒng)銷(xiāo)、擇大選優(yōu);銷(xiāo)售前置、統(tǒng)一配送;貼息貸款、技術(shù)服務(wù)”來(lái)概括。其中通過(guò)團(tuán)購(gòu)規(guī)模效應(yīng),可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)方優(yōu)中選優(yōu),保證了產(chǎn)品質(zhì)量及供應(yīng)能力,同時(shí)減少了中間層級(jí),可以降低小農(nóng)戶由于規(guī)模分散導(dǎo)致的成本,提高運(yùn)營(yíng)效率,再結(jié)合金融工具和農(nóng)戶急需的技術(shù)指導(dǎo)來(lái)建立壁壘,最終實(shí)現(xiàn)降本、增效、體驗(yàn)提升。這看起來(lái)很簡(jiǎn)單,落地卻充滿挑戰(zhàn)?！奔词汞B加了小額信 貸的優(yōu)勢(shì),我們也經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的摸索。之所以能有成效,很大程度上是依托于中和農(nóng)信既有優(yōu)勢(shì)——廣覆蓋深觸達(dá)的基層線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與長(zhǎng)期深耕農(nóng)村市場(chǎng)收獲的客戶信任。東西還沒(méi)見(jiàn)著就先要下單,這在農(nóng)村簡(jiǎn)直是無(wú)法想象的事,而對(duì)中和農(nóng)信而言,這就不是個(gè)問(wèn)題?！?/p>

但只有信任是不夠的,服務(wù)不是花拳繡腿,需要真刀真槍的能力。比如物流——農(nóng)資配送是一個(gè)類(lèi)似于“把大象關(guān)進(jìn)冰箱”的工作,化肥從工廠到百姓田間地頭看似簡(jiǎn)單,但卻是需要全國(guó)各省市、縣、鄉(xiāng)、村多個(gè)層級(jí)、無(wú)數(shù)個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商及背后復(fù)雜的服務(wù)體系共同支撐完成的,——“這可不是送快遞,既要考慮成本,還要保證效率,不能耽誤農(nóng)時(shí)。”,而中和農(nóng)信通過(guò)自建的ERP系統(tǒng)和智能物流系統(tǒng),不斷完善供應(yīng)商管理與拼車(chē)算法,結(jié)合超強(qiáng)執(zhí)行力的線下團(tuán)隊(duì),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)“工廠-縣-村”的多段物流配送。

在第三方質(zhì)檢之外,在春耕期間,中和農(nóng)信對(duì)合作的二十多家化肥供應(yīng)商都會(huì)派設(shè)專(zhuān)人駐廠監(jiān)督,檢測(cè)生產(chǎn),以保證每一批次的產(chǎn)品質(zhì)量,讓百姓用得放心。圖為中和農(nóng)信工作人員在工廠做抽檢。

中和農(nóng)信的農(nóng)投入品供應(yīng)服務(wù)不止于此。一方面,公司通過(guò)收購(gòu)、合作等方式不斷增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)投入品的自主研發(fā)和技術(shù)應(yīng)用能力。早在2021年,中和農(nóng)信就和擁有農(nóng)業(yè)綜合技術(shù)解決方案和全系列產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)能力的四川天杰達(dá)成深度合作。另一方面,在2022年,中和農(nóng)信還增加了農(nóng)機(jī)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)板塊,進(jìn)一步完善農(nóng)業(yè)投入品供應(yīng)服務(wù)體系。通過(guò)對(duì)接上游優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,引入場(chǎng)景金融工具,讓更多有農(nóng)資、農(nóng)機(jī)購(gòu)買(mǎi)需求的用戶告別以往產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、后期服務(wù)無(wú)保障以及分期難、全款壓力大的困境,進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本,同時(shí)也為廠商、經(jīng)銷(xiāo)商等合作伙伴降低了經(jīng)營(yíng)成本。2022年度,中和農(nóng)信銷(xiāo)售農(nóng)機(jī)具3510臺(tái)、交易額1.6億元,三分之二購(gòu)買(mǎi)農(nóng)機(jī)的客戶使用了貸 款分期工具。

購(gòu)買(mǎi)農(nóng)機(jī)的客戶在合影留念

“2023年的春耕,農(nóng)戶地里不僅有中和農(nóng)信的好化肥,還會(huì)有中和農(nóng)信渠道的‘鐵牛耕地’,中和農(nóng)信的站長(zhǎng)巡田、專(zhuān)家服務(wù)。春耕春管只是中和農(nóng)信三農(nóng)服務(wù)升級(jí)的一個(gè)縮影,做好小農(nóng)戶與現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的銜接服務(wù)之路還很長(zhǎng),但我們充滿信心?！敝泻娃r(nóng)信的一位工作人員如是說(shuō)。