近日，蘇寧易購與九四智能（亦稱：94ai）宣布達成智能語音項目合作。九四智能將以AI語音觸達為切入點，助力蘇寧易購搭建智能化的用戶運營體系，提高用戶服務體驗和品牌粘性，實現(xiàn)精細化的用戶運營。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和國民消費水平的提升，消費者每天要篩選過濾的信息量越趨龐大，決策要素也越趨復雜，傳統(tǒng)的純?nèi)斯び脩暨\營模式已難以滿足消費者的需求。

此次蘇寧易購與九四智能的合作，將基于蘇寧易購豐富且龐大的用戶服務場景展開，深度融合九四智能成熟的智能化用戶運營經(jīng)驗，為蘇寧易購的用戶提供更智能、更適時、更便捷的通知服務，如在618、雙十一等大促節(jié)點前，告知用戶最 優(yōu)的優(yōu)惠方案；在消費者關(guān)注的產(chǎn)品上新后，做到貨提醒。

未來，雙方將不斷拓展智能用戶運營邊界，在更豐富更細分的場景為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的消費服務，同時為行業(yè)打造智能用戶運營標桿案例，助力中國消費市場更好更快發(fā)展。

關(guān)于九四智能

九四智能是國內(nèi)領(lǐng) 先的智能化用戶運營服務商，專注于構(gòu)建B2C生態(tài)，整合智能觸達能力、行業(yè)模型及運營策略，解決方案覆蓋金融、電商、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)，在營銷拓客、用戶活躍、業(yè)務服務、用戶關(guān)懷等用戶全生命周期場景的用戶自動化運營下均有大量成熟案例，助力企業(yè)提升智能化運營水平，實現(xiàn)降本增效，業(yè)績持續(xù)增長。目前除國內(nèi)之外，九四智能在北美、東南亞和中東等多個國家和地區(qū)均有客戶使用場景。