作為一家綜合物業(yè)管理服務(wù)提供商,中駿商管在行業(yè)內(nèi)的影響力一直不容忽視。近期,2023年中國(國際)購物中心峰會(huì)在上海隆重舉行,中駿商管成功斬獲「2023年度智慧商業(yè)優(yōu)秀運(yùn)營商」,而中駿商管黃倫作為集團(tuán)的主要領(lǐng) 導(dǎo)人之一,也再次得到了多方關(guān)注,多年來,中駿商管黃倫也憑借過硬的專業(yè)實(shí)力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)屢獲佳績,中駿商管也在一次次的肯定中,向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。

展望未來,購物中心行業(yè)積蓄了持續(xù)增長的強(qiáng)勁動(dòng)力,而先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)對(duì)精細(xì)化運(yùn)營的思維創(chuàng)新、手段創(chuàng)新,則是引領(lǐng)業(yè)界競爭和取勝的關(guān)鍵要素。作為港股智慧商管第 一股,中駿商管以“數(shù)智賦能”為重要戰(zhàn)略指導(dǎo),以數(shù)智技術(shù)投入與應(yīng)用驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提效,從營銷數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化、會(huì)員資產(chǎn)運(yùn)營等維度打造差異化經(jīng)營能力,成為應(yīng)對(duì)商業(yè)發(fā)展變化、持續(xù)迭代升級(jí)的核心武器。

存量時(shí)代,“強(qiáng)運(yùn)營”是業(yè)務(wù)增長的核心,商業(yè)數(shù)字化作為其中重要一環(huán),無疑是業(yè)務(wù)提質(zhì)提效的寶貴利器。

中駿商管深度融合數(shù)字化技術(shù)與業(yè)務(wù)場景,通過與品牌聯(lián)動(dòng),拓寬線上線下營銷場景,創(chuàng)新開拓營銷鏈路。如北京西長安中駿世界城以“24小時(shí)京西新奧萊”為經(jīng)營特色,突破傳統(tǒng)線下單一商戶的單點(diǎn)運(yùn)營模式,打造全國線上線下品牌營銷管道矩陣,讓各地貨品向全國銷售。正在籌備中的上海西花橋中駿世界城,將在該模式基礎(chǔ)上進(jìn)一步升級(jí),打造“24小時(shí)滬西新奧萊”,持續(xù)迭代新消費(fèi)場景,賦能品牌商戶業(yè)績新增長。

在數(shù)字化運(yùn)營加持下,中駿商管拓寬外部流量渠道,強(qiáng)化自有實(shí)體渠道價(jià)值。正在進(jìn)行中的泉州中駿世界城「心動(dòng)七夕 美力世界」抖音直播,精選近100個(gè)品牌好物,聯(lián)動(dòng)抖音、微信、小紅書等生態(tài)社交媒體搭建傳播矩陣,掀起線上線下消費(fèi)熱潮。截至目前,直播間曝光人數(shù)已超600萬人次,銷售額超300萬元。

持續(xù)創(chuàng)新迭代,是數(shù)字化、信息化智慧商業(yè)建設(shè)的永恒命題。繼推出會(huì)員六大權(quán)益并持續(xù)迭代線上小程序后,中駿商管全新升級(jí)「積分當(dāng)錢花」、「中駿購物卡」等服務(wù)功能,新增落地積分抵現(xiàn)項(xiàng)目至7個(gè),拓展中駿購物卡項(xiàng)目至5個(gè),為品牌商家拓寬銷售增長新渠道。

究其根本,圍繞商業(yè)數(shù)字化運(yùn)營的關(guān)鍵必然是“人、貨、場”,而歸落于運(yùn)營本身,“人”即“消費(fèi)者”不可或缺。

中駿商管強(qiáng)調(diào)“會(huì)員”身份,圍繞積分和權(quán)益設(shè)計(jì)豐富多元的玩法和體驗(yàn),并通過跨平臺(tái)、跨場景、跨業(yè)態(tài)、跨品牌為會(huì)員串聯(lián)起專屬身份的權(quán)益享受,成為數(shù)字化運(yùn)營、智能化經(jīng)營、構(gòu)建會(huì)員生態(tài)圈的基礎(chǔ)。各中駿世界城深耕會(huì)員、全域布局,在線上積極利用微信生態(tài)(公眾號(hào)、小程序、社群)疊加社交媒體新工具打造私域流量池,在線下組織會(huì)員沙龍、會(huì)員圈層活動(dòng)、打卡裂變,讓會(huì)員體會(huì)到實(shí)惠實(shí)用的同時(shí),產(chǎn)生身份認(rèn)同,進(jìn)一步加強(qiáng)忠誠度粘性。

同時(shí),為拓展會(huì)員權(quán)益范圍,中駿商管2023年首次嘗試與外部品牌聯(lián)動(dòng),以會(huì)員積分打通、無感拉新、積分付費(fèi)等功能,實(shí)現(xiàn)突破現(xiàn)有場域的會(huì)員新增,拉動(dòng)有效會(huì)員近10萬人。截至目前,中駿世界城小程序會(huì)員總數(shù)超300萬。

多年來,正是在中駿商管黃倫等領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下,集團(tuán)的運(yùn)營力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力有了進(jìn)一步的提升,中駿商管的業(yè)務(wù)能力與市場核心競爭力也得到了肯定。未來,中駿商管還將面臨更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn),進(jìn)一步提升顧客體驗(yàn)、激發(fā)消費(fèi)動(dòng)能、賦能商家業(yè)績提升是中駿商管的前進(jìn)方向。我們也期待,中駿商管黃倫等領(lǐng) 導(dǎo)層會(huì)繼續(xù)帶領(lǐng)集團(tuán)向社會(huì)交出更加亮眼的業(yè)績答卷。