“好的社區(qū)也長(zhǎng)出了好的商業(yè)。社區(qū)和商業(yè)不是對(duì)立的，也不矛盾?！?/span>

12月17日，小紅書COO柯南在IF大會(huì)上回答了外界對(duì)小紅書的諸多好奇，與極客公園創(chuàng)始人張鵬進(jìn)行了一場(chǎng)近1小時(shí)的對(duì)談。柯南提到，小紅書的社區(qū)有商業(yè)，而且有非常繁榮，有活力的商業(yè)生態(tài)。小紅書社區(qū)里已經(jīng)催生出了豐富商業(yè)生態(tài)和需求，小紅書正在構(gòu)建原生的商業(yè)系統(tǒng)，幫助商家/品牌更好地在小紅書長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

從負(fù)責(zé)小紅書社區(qū)轉(zhuǎn)為負(fù)責(zé)小紅書電商及商業(yè)化產(chǎn)品，柯南認(rèn)為，在對(duì)用戶對(duì)社區(qū)理解之上，有了更豐富和完整的視角補(bǔ)充——對(duì)商業(yè)的認(rèn)知和理解。持續(xù)提供用戶價(jià)值的同時(shí)，也能幫助商業(yè)角色成長(zhǎng)。

柯南表示，成長(zhǎng)到十周年之際，小紅書社區(qū)穩(wěn)步提升的用戶規(guī)模和不斷擴(kuò)大的圈層覆蓋，證明了“社區(qū)是可以長(zhǎng)大的”、“是可以服務(wù)更廣大用戶，融合更多元圈層的”。而在小紅書上，早已涌現(xiàn)出了豐富的商業(yè)生態(tài)，已經(jīng)有非常多的商業(yè)體開(kāi)始在小紅書獲益、賺錢。

柯南提到，社區(qū)有自己的原生性和生長(zhǎng)性，沿著原生的用戶需求和商業(yè)生態(tài)鏈路去構(gòu)建商業(yè)系統(tǒng)，是最適合小紅書的路徑。

正因此，小紅書將社區(qū)中的原生生態(tài)與商業(yè)價(jià)值進(jìn)行歸攏。從被用戶命名的「種草」價(jià)值開(kāi)始，一步步將品牌營(yíng)銷轉(zhuǎn)化工具豐富和完備，讓種草從「玄學(xué)」到「科學(xué)」，讓品牌商家從中找到確定性?；谟脩簟盖箧溄印沟馁?gòu)買需求，小紅書則將電商融入社區(qū)之中，打通了從看筆記、看直播到下單購(gòu)買的全鏈路，由此誕生了小紅書原生的商業(yè)角色——買手。

在這些原生價(jià)值和角色的基礎(chǔ)上，小紅書也在構(gòu)建自己的原生商業(yè)系統(tǒng)?？履险f(shuō)，越來(lái)越多商家品牌正在從長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的視角去思考，去和用戶建立連接，小紅書正在做的就是面向他們的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，去構(gòu)建原生商業(yè)系統(tǒng)，建設(shè)商業(yè)體系。

在對(duì)談中，柯南還提到了一組數(shù)據(jù)，目前有將近70%的月活用戶在小紅書有搜索行為，三分之一的月活用戶打開(kāi)小紅書第 一件事就是直奔搜索。柯南說(shuō)，搜索的有用性，普適性和內(nèi)容豐富度，給很多不一定是小紅書原生的用戶，打開(kāi)了小紅書社區(qū)的一扇門。越來(lái)越多新用戶接觸到小紅書都是因?yàn)樗阉鳌?/span>