中國社科院法學(xué)研究所選取全國43個城市的政府門戶網(wǎng)站進行了集中調(diào)查。近日公布的測評結(jié)果顯示:超過6成的政府網(wǎng)站不及格。主要問題是:網(wǎng)速慢,個別門戶網(wǎng)站經(jīng)多次嘗試仍無法正常打開,有的網(wǎng)站甚至還帶有病毒;信息分散,查閱極不方便;網(wǎng)站提供的信息存在錯誤;違法設(shè)定信息公開申請人的條件等。(2010年2月24日《法制日報》)
互聯(lián)網(wǎng)作為20世紀的一項重大基礎(chǔ)性科學(xué)發(fā)明,引發(fā)了人類社會生產(chǎn)方式和生活方式的深刻變化,對經(jīng)濟、政治、文化和社會發(fā)展產(chǎn)生了重大而深遠影響。進入信息化社會后,不僅越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)了解各方面的信息,更有許多人通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)知識,銷售、購物、網(wǎng)上辦公等。資料顯示:我國網(wǎng)民數(shù)量有近3億,成為世界上網(wǎng)民最多的國家。同時, 自1996年海南省政府創(chuàng)辦首個政府門戶網(wǎng)站以來,特別是2002年中央明確把政府門戶網(wǎng)站列為我國電子政務(wù)建設(shè)的重要建設(shè)內(nèi)容后,我國各級政府創(chuàng)建的門戶網(wǎng)站如雨后春筍不斷涌現(xiàn)。截至2009年1月,全國已開通4.5萬多個政府門戶網(wǎng)站。
盡管我國各級政府門戶網(wǎng)站不斷增多,內(nèi)容日益豐富,功能逐漸增強,但與社會發(fā)展及公眾要求仍有一定差距,一些基層政府網(wǎng)站半年不更新形同虛設(shè)或僅僅滿足于發(fā)布一些地方新聞,難以在政府和社會之間架起了溝通的橋梁,更談不上在網(wǎng)上為百姓辦事。這可以從今年初人民日報與人民網(wǎng)聯(lián)合推出“地方政府開通社情民意通道,你們那通了嗎” 的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果得到印證:7天共有7111人次參與調(diào)查。調(diào)查顯示,96.8%網(wǎng)友認為政府社情民意通道不暢通,而反饋不及時、遭遇推諉塞責(zé)、溝通渠道形同虛設(shè)等問題。
殊不知,政府及其部門網(wǎng)站不僅是政府及其部門改進作風(fēng)、創(chuàng)新管理方式、建設(shè)服務(wù)型政府的重要舉措,也是對外宣傳的窗口,政務(wù)和信息公開的重要渠道,更是政府部門服務(wù)社會、服務(wù)人民、與公眾互動交流的重要平臺。正如有人所形容的:網(wǎng)絡(luò)輿論如同一面鏡子,可反觀政府的施政行為;網(wǎng)絡(luò)輿論如同晴雨表,可反映民心的向背;網(wǎng)絡(luò)輿論如同緊箍咒,可警醒官員不敢懈?。痪W(wǎng)絡(luò)輿論如同高速路,大大提高監(jiān)管時效。面對一邊是高達100%的政府網(wǎng)站普及率,一邊是96.8%網(wǎng)友認為政府社情民意通道不暢通,這兩個看似矛盾的現(xiàn)象卻同時存在,這說明包括政府網(wǎng)站在內(nèi)的社情民意渠道,在一定程度上是流于形式。
當(dāng)前電腦已越來越廣泛地進入尋常百姓家,有事沒事上上網(wǎng)越來越成為人們一種普遍的生活方式時,真心期待各級政府能進一步轉(zhuǎn)變觀念,多在提高網(wǎng)站服務(wù)上下功夫,不斷拓展網(wǎng)站功能,以網(wǎng)站為平臺努力實現(xiàn)與廣大網(wǎng)民的良性互動,提供在線服務(wù),推動電子政務(wù)的更好開展。真正讓政府網(wǎng)站不僅要有“消息”,而且還要能“辦事”。只有這樣,它才能進一步引起百姓的關(guān)注,使大家在享有便捷辦事服務(wù)的同時樂意參政議政,為政府出謀劃策,真正實現(xiàn)良性互動。同時,由于這種良性互動,不需群眾的長途跋涉,也不要百姓與官員的面對面,更不要太多成本,它只需在政府網(wǎng)站上的一封郵件、一個留言,足以解決問題,當(dāng)然能收到事半功倍的效果。