紅網(wǎng)長沙3月9日訊 日前，河南魯山縣政府網(wǎng)站處理網(wǎng)友咨詢求助時，以電話號碼回復(fù)，遭網(wǎng)友戲稱為被114收編了，引起當(dāng)?shù)卣块T重視，8日下午，魯山縣政府一位溪（音）姓負責(zé)人先是稱“相關(guān)操作都沒問題”，后又解釋說已著手進行整改。8天下午，該網(wǎng)站互動交流欄目已顯示“改版中”。

　　為什么會出現(xiàn)只以電話號碼進行回復(fù)的情況？溪姓負責(zé)人說，政府網(wǎng)站不是具體的辦事部門，才會直接給個電話讓其去咨詢或請當(dāng)事人直接與相關(guān)部門聯(lián)系，而對于網(wǎng)友質(zhì)疑這樣有敷衍塞責(zé)一說，他解釋稱，開這個欄目只是看看網(wǎng)友意見，如需政府公開信息的，需填寫相關(guān)申請才能全面給予解釋。

　　對于其中有位叫“李付?！钡拇迕穹从?008年兒子出車禍，肇事者逍遙法外的事，這位負責(zé)人解釋，與當(dāng)事人溝通過，只是網(wǎng)上沒回復(fù)，而李付海卻告訴瀟湘晨報滾動新聞記者，沒有政府部門的人認(rèn)真處理此事。當(dāng)記者提到，有人咨詢城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險繳費情況等問題為何至今未回答時，該負責(zé)人稱以前早就解答過，因網(wǎng)站受到攻擊，回復(fù)過的問題不在了。

　　瀟湘晨報滾動新聞記者質(zhì)疑為什么互動欄目內(nèi)容全撤了？該溪姓負責(zé)人說已在進行整改了?，F(xiàn)在網(wǎng)站人手有限，去年才辦的，尚不完善。

　　有網(wǎng)友認(rèn)為，政府網(wǎng)站應(yīng)建立起一套機制，確保百姓意見和相關(guān)政策上傳下達。

　　湖南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授梁媛表示，政府網(wǎng)站根本不算媒體，只能說其是政府在處理與民眾間互動的一個介質(zhì)，網(wǎng)民面對政府網(wǎng)站就是面對政府，跟面對面的溝通沒有很大的區(qū)別，而如何能讓網(wǎng)民的問題能得到及時的回應(yīng)，這需要政府網(wǎng)站與各個政府部門間建立起有效的聯(lián)系，建立信息上的溝通機制，這樣才能起到為民眾服務(wù)的目的。