為進(jìn)一步引導(dǎo)網(wǎng)上輿情，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)政民雙向互動，提升工作效能，以"構(gòu)筑橋梁、服務(wù)社會、宣傳宣城"為宗旨，宣城市推動"網(wǎng)絡(luò)政民互動"工程建設(shè)。

　　該市先后公布了80個網(wǎng)站名稱、網(wǎng)址及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)電話，各政務(wù)網(wǎng)站與市政府網(wǎng)、宣城新聞網(wǎng)、中國宣城網(wǎng)等主要門戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)鏈接，實(shí)現(xiàn)了資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。開通政民互動網(wǎng)上服務(wù)熱線，明確回復(fù)時限。對網(wǎng)民投訴、咨詢和建議，市直部門及縣市區(qū)予以回復(fù)，辦理時限為5個工作日。開通網(wǎng)絡(luò)政民互動實(shí)時在線交流，分別組織各部門就高考、甲型H1N1流感防治、有線電視數(shù)字化整轉(zhuǎn)等問題進(jìn)行在線交流。建立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度，第一時間發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。

　　網(wǎng)絡(luò)政民互動運(yùn)作以來，為收集社情民意、解決群眾困難提供了更為直觀的途徑。一些久拖不辦，群眾不滿意的問題，在網(wǎng)上發(fā)出一個帖子，立即就有部門單位認(rèn)領(lǐng)，并快速反饋、迅速辦理。宣城市西林街道昭亭社區(qū)有一戶居民，不顧其他居民反對，強(qiáng)行改建房屋。居民通過該市宣城論壇發(fā)帖反映問題，僅過3天，宣城市市容局就聯(lián)系物業(yè)，對該房屋進(jìn)行整治。西林街道黨工委副書記王勇銘認(rèn)為，積極主動回應(yīng)網(wǎng)民留言和發(fā)帖，解決實(shí)際問題，拉近了政府和居民的距離，在政府與群眾中架起了無形的橋梁。