近年來(lái)，達(dá)州市通川區(qū)立足城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，強(qiáng)力推進(jìn)城鄉(xiāng)服務(wù)一體化建設(shè)，不斷優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)形式，提升服務(wù)水平，為城鄉(xiāng)群眾開(kāi)通了辦事的“綠色通道”，把服務(wù)送到了群眾家門(mén)口。
三級(jí)服務(wù)體系搭建了服務(wù)平臺(tái)
服務(wù)大廳寬敞明亮、干凈整潔，工作人員端坐在服務(wù)窗口前熱情地為群眾辦事，辦事指南、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)間、承諾制度等規(guī)章制度規(guī)范醒目。這是記者在蓮花湖邱家店村便民服務(wù)站看到的一幕?！耙郧按遛k公室狹窄簡(jiǎn)陋，現(xiàn)在建起了便民服務(wù)站，還有市民學(xué)校、圖書(shū)閱覽室、老人照料室等，條件好了，我們辦事也方便多了！”正在辦理失地農(nóng)民參保手續(xù)的村民朱興菊對(duì)記者說(shuō)。
通川區(qū)區(qū)委書(shū)記、區(qū)人大常委會(huì)主任洪繼誠(chéng)告訴記者，該區(qū)推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設(shè)的目標(biāo)就是要讓農(nóng)村居民與城市居民一樣共同享有社會(huì)資源和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
近年來(lái)，該區(qū)強(qiáng)力推進(jìn)區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè)。２００９年，對(duì)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行了擴(kuò)建，改建后的服務(wù)中心面積達(dá)４６００平方米，同時(shí)政府加大了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)的投入。突破村（社區(qū)）便民服務(wù)站建設(shè)資金匱乏的瓶頸，采取政府投一點(diǎn)、村（社區(qū)）籌一點(diǎn)、開(kāi)發(fā)商出一點(diǎn)、社會(huì)捐一點(diǎn)的多元投入機(jī)制，著力打造村（社區(qū)）服務(wù)平臺(tái)。兩年來(lái)，區(qū)政府先后投入１８００萬(wàn)元，同時(shí)帶動(dòng)村（社區(qū)）自籌資金６００萬(wàn)元用于村（社區(qū)）便民服務(wù)站建設(shè)。建立社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施配套費(fèi)征收制度，２００８年９月至今，按開(kāi)發(fā)房產(chǎn)建筑面積的０．１５％、以經(jīng)濟(jì)適用房?jī)r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)向建筑開(kāi)發(fā)單位征收社區(qū)公益性服務(wù)實(shí)施配套費(fèi)130萬(wàn)元。轄區(qū)單位向村（社區(qū)）捐款427萬(wàn)元、辦公設(shè)備１９００余件（套）、各類(lèi)圖書(shū)5萬(wàn)余冊(cè)，有力地推動(dòng)了村（社區(qū)）便民服務(wù)站建設(shè)。
目前，該區(qū)50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村和１００％的社區(qū)建成了標(biāo)準(zhǔn)化的便民服務(wù)中心（站），實(shí)行敞開(kāi)式辦公、“一站式”服務(wù)。做到服務(wù)中心(站)標(biāo)識(shí)、裝修模式、職責(zé)制度、標(biāo)牌導(dǎo)示“四統(tǒng)一”，服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)時(shí)限、辦事程序、監(jiān)督措施“四公開(kāi)”，受到居民群眾的普遍歡迎和一致好評(píng)。到今年底，該區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）將全部建成便民服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋。
服務(wù)觸角延伸方便了城鄉(xiāng)群眾
入駐區(qū)政務(wù)中心的３１個(gè)職能部門(mén)大力開(kāi)展全程代辦、延時(shí)辦理、預(yù)約辦理、上門(mén)辦理等服務(wù)。２００９年４月，區(qū)公安分局窗口辦證人員來(lái)到蓮花湖管委會(huì)，上門(mén)為這里的老人拍照辦理新身份證，辦好后，又發(fā)放到家?！吧洗挝乙庇媚静倪\(yùn)輸證，趕到政務(wù)中心就要下班了，結(jié)果農(nóng)林局的工作人員加班跟我辦理了，這確實(shí)是在為群眾服務(wù)！”市民李華在談到政務(wù)中心的服務(wù)時(shí)感激不已。
