隨著計算機(jī)的普及和信息化的不斷推進(jìn)，電子政務(wù)不知不覺中走進(jìn)我們的生活，并逐漸成為市民辦事的好助手。民政部門、工商部門、衛(wèi)生部門、人才中心……記者從5月17日開始，用一周的時間，以一位普通百姓的角度，分別登錄了以上機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，體驗電子政務(wù)如何帶給我們便捷的生活。

　　感受電子政務(wù)

　　記者體驗的第一站，是西安市電子政務(wù)的門戶——西安市政府網(wǎng)站。打開網(wǎng)站，最吸引眼球的就是“百件實事網(wǎng)上辦”專題欄目。在主頁的介紹上記者看到，該欄目能夠為公眾提供教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、交通出行等七個領(lǐng)域的一百多項服務(wù)事項，讓百姓共享信息化成果。如今，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是一個社會熱點話題，于是，記者以一個大學(xué)畢業(yè)生的身份，在網(wǎng)站上點擊了“我要創(chuàng)業(yè)”服務(wù)中的“工商登記”業(yè)務(wù)。在網(wǎng)站上提供的創(chuàng)業(yè)推薦項目列表里，有近20個推薦創(chuàng)業(yè)項目的介紹、聯(lián)系方式可供選擇。大中專畢業(yè)生畢業(yè)后5年內(nèi)從事個體經(jīng)營的，還可免交行政事業(yè)費。在選擇好創(chuàng)業(yè)項目后，下載“個體工商戶設(shè)立登記申請書”，填寫之后就可按照網(wǎng)上提供的地址交由轄區(qū)工商所登記辦理。記者注意到，整個辦理的流程中，只要提前根據(jù)網(wǎng)上的提示準(zhǔn)備齊全的材料，只需要去一次工商部門，就能完成手續(xù)。之后不需專程去工商部門詢問，通過網(wǎng)絡(luò)就能查詢到企業(yè)登記狀態(tài)和基本信息。

　　除了創(chuàng)業(yè)，人才交流也是大學(xué)生走出校門后首先接觸的領(lǐng)域之一。記者隨后選擇的，是西安市人才服務(wù)中心網(wǎng)站。該中心管理著流動人才的人事檔案，同時也是人力資源求職的一個平臺。記者使用該中心的到檔查詢系統(tǒng)，在輸入了姓名和出生年月后，順利的查詢到了寄存在該中心的檔案，檔案來源、到檔日期、檔案號一目了然。由于西安的很多院校在學(xué)生畢業(yè)之際，都會將尚未找到工作的學(xué)生的檔案發(fā)至西安市人才市場，這個查詢系統(tǒng)對于畢業(yè)生來說無疑是非常方便的。同時，人才市場網(wǎng)站還提供遠(yuǎn)程閱檔功能，不僅節(jié)省了時間，也緩解了人才市場辦事大廳的壓力。

　　人才市場的另一個主要職能，是為求職者們提供職位，同時也為企業(yè)提供人才。記者在網(wǎng)站上看到，該中心的主頁上不斷滾動顯示著數(shù)百個職位供求職者選擇，求職者通過分類查詢，就能夠看到心儀單位的用人要求、薪酬待遇、通信方式等，真正做到足不出戶，遠(yuǎn)程求職。

　　說到看病，許多市民都會感嘆一句：“掛號難，掛專家號更難”。因此，網(wǎng)上預(yù)約掛號也是市民們最關(guān)心的電子政務(wù)之一。在陜西省衛(wèi)生廳主辦的陜西衛(wèi)生網(wǎng)上，只要選擇需要掛號的醫(yī)院、科室、專家，輸入個人信息和癥狀，就能夠拿到一個預(yù)約號。記者特意選擇了一些知名醫(yī)院比較熱門的科室，如第四軍醫(yī)大學(xué)西京醫(yī)院的心臟內(nèi)科、陜西省第四醫(yī)院的眼科、西安市婦幼保健院的產(chǎn)科等，網(wǎng)上掛號系統(tǒng)顯示，這些科室都有充足的號源，記者也順利的拿到了預(yù)約號。在預(yù)約的時間段內(nèi)，持預(yù)約號就可在特定窗口換取當(dāng)日就診的掛號票。除了網(wǎng)上預(yù)約之外，陜西衛(wèi)生網(wǎng)還提供了預(yù)約取消服務(wù)，如果不能按時到醫(yī)院就診，只要輸入預(yù)約號和證件號碼，就可順利取消自己的預(yù)約，避免了醫(yī)療資源的無端浪費。

　　方便快捷電子政務(wù)優(yōu)勢凸顯

　　一、辦事流程透明簡化，敲敲手指就能完成

　　在體驗過程中，記者感受到，電子政務(wù)給人們生活帶來最明顯、也是最直接的改變，就是辦事流程的透明化。無論需要在任何政務(wù)部門辦事，登陸相應(yīng)網(wǎng)站，都能夠找到詳細(xì)的辦事流程和表格下載，有些政務(wù)甚至能完全實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。