在日前召開的蘭州市政府系統(tǒng)政務(wù)信息工作會議上，蘭州市政府要求各縣區(qū)、各部門、各單位要把網(wǎng)民留言辦理工作列入重要議事日程，建立健全網(wǎng)民留言辦理工作機(jī)制，按照“事事有回音，件件有落實”的原則，積極對待網(wǎng)民的意見和建議，對網(wǎng)民留言的回復(fù)，原則上不得超過10天。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)越來越成為群眾向政府反映問題、建言獻(xiàn)策的重要渠道。針對當(dāng)前網(wǎng)民留言回復(fù)率不高等問題，蘭州市將采取諸多措施進(jìn)一步加大網(wǎng)民留言辦理工作，要求對網(wǎng)民反映的問題，能夠解決的，抓緊解決；暫時難以解決的，創(chuàng)造條件解決；不能解決的，如實向網(wǎng)民說明情況。

　　據(jù)了解，蘭州市要求各縣區(qū)、各部門、各單位安排專人，每天瀏覽人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”上對蘭州市委書記和市長的留言以及市政府網(wǎng)站“網(wǎng)站留言”上對市長的留言。對涉及本單位業(yè)務(wù)范圍的留言，在沒有市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)批示前，要主動回復(fù)，并在報送蘭州市政府辦公廳信息處的同時將辦理情況向市政府領(lǐng)導(dǎo)予以說明。還要求對所有留言的回復(fù)原則上不得超過10天，能快則快，不得無故拖延或置之不理，確保網(wǎng)民留言不停辦、不漏辦、不超時辦。