近日，湖南省委書記、省長周強對省政府門戶網(wǎng)站“省長信箱”作出重要批示，指出近年來“省長信箱”網(wǎng)上來信辦理工作逐步規(guī)范，方便群眾，密切與群眾聯(lián)系，社會影響不斷擴大。他要求，認真總結(jié)經(jīng)驗，進一步發(fā)揮“省長信箱”作用，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，加快促進依法治省。

　　據(jù)悉，2010年1-3月，湖南省人民政府門戶網(wǎng)站“省長信箱”共收到公眾來信2030件，其中有效信件759件，已全部處理。有效信件中，信訪類信件轉(zhuǎn)省信訪局辦理，省政府重大決策、工作部署的意見和建議，轉(zhuǎn)有關(guān)地方和部門辦理?！笆￠L信箱”已成為黨和政府聯(lián)系人民群眾重要紐帶，成為公眾獻計獻策，參與湖南發(fā)展建設的重要渠道，成為湖南建設服務政府、法治政府、責任政府、廉潔政府，提升政府行政效能的重要手段。

　　“我將隨時與你們連線”

　　加強電子政務建設，提升政府行政效能，通過網(wǎng)絡平臺密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，是周強一直以來高度重視，著力推進的重點工作之一。省政府經(jīng)濟研究信息中心一位負責人在接受采訪時表示，按照省委書記、省長周強關(guān)于把湖南省政府門戶網(wǎng)站建設成為“國內(nèi)一流的電子政務平臺和國內(nèi)一流的政府門戶網(wǎng)站”的重要指示，近年來省政府門戶網(wǎng)站著力在發(fā)揮網(wǎng)站窗口作用，搭建服務平臺，完善網(wǎng)上辦事大廳、鏈接功能和在線服務，建設信息港口、網(wǎng)上社區(qū)等方面下工夫，去年取得全國省政府門戶網(wǎng)站績效評估排名第六的好成績，全國唯一的湖南省政府英文網(wǎng)站點擊率每月以20%速度攀升，已成為外國人了解湖南、參與湖南建設的重要渠道，成為服務在湘外籍人士的平臺。

　　說起“省長信箱”，湖南岳陽市君山區(qū)廣興洲鎮(zhèn)保安村一位彭姓村民在電話那頭的聲音有些激動：

　　“‘省長信箱’回復我來信的時間是今天清晨7點26分！”他在接受電話采訪時重復著一句話：“這么快就有回復，我真的沒有想到?！?/p>

　　“我想同省長交流有關(guān)農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移、發(fā)揮農(nóng)業(yè)合作組織作用、扶持高效農(nóng)業(yè)加快發(fā)展等問題?！毙∨碚f，盡管不少朋友笑話他這個想法“不知天高地厚”，但是在5月18日晚，這個農(nóng)村小伙子還是登錄湖南省人民政府網(wǎng)站“省長信箱”，向省長進一篇“千言書”——《關(guān)于改善三農(nóng)問題的一些想法》。

　　沒想到“省長信箱”不僅原文登出來他的來信，還及時作出答復。他更沒想到，所有群眾來信進入“省長信箱”后，一套嚴整、規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)后臺服務體系隨即開始高效運轉(zhuǎn)。政府門戶網(wǎng)站工作人員開列19日上午處理《關(guān)于改善三農(nóng)問題的一些想法》一文的標準流程：19日清晨7點26分，“省長信箱”工作人員受理來信；上午8點，農(nóng)業(yè)廳辦公室群眾來信受理專干收到一條來自“省長信箱”的短信提示：“‘省長信箱’有來信需要農(nóng)業(yè)廳辦理，請盡快研究及時回復”；上午10點，農(nóng)業(yè)廳組織有關(guān)處室負責人和專家會商來信相關(guān)內(nèi)容，正式回復將在十個工作日內(nèi)以書面形式送達。

　　“我們還會跟來信人聯(lián)系，征求他對回復的意見?！鞭r(nóng)業(yè)廳相關(guān)負責人說。

　　大家一定還記得，去年時任省長的周強戴著耳機和麥克風，在自己辦公室電腦前召開視頻會議、討論大學生就業(yè)問題。他在會議結(jié)束時說：“我將隨時與你們連線?！?/p>