在濟(jì)南“舜網(wǎng)論壇”上,曾經(jīng)有一個(gè)名為“我是警察您說(shuō)話”的帖子在短短兩個(gè)月內(nèi),瀏覽人次超過了38萬(wàn),跟帖800余個(gè)。至今,這個(gè)網(wǎng)貼依然有網(wǎng)民在不停地“頂”,排在論壇的前十名……
而同樣在“濟(jì)南公安服務(wù)在線”網(wǎng)站,近三年的點(diǎn)擊率達(dá)392萬(wàn)人次,受理群眾網(wǎng)上信訪近千件,回答群眾在線咨詢2.4萬(wàn)次,提供各類網(wǎng)上服務(wù)9.5萬(wàn)余件……
“隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,網(wǎng)民對(duì)‘網(wǎng)上警務(wù)’的需求日益增加,虛擬社會(huì)的違法犯罪也日益加劇?!苯眨瑵?jì)南市公安局副局長(zhǎng)徐春華接受《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說(shuō):“近幾年來(lái),我們致力于開通一個(gè)集網(wǎng)上咨詢和服務(wù)于一體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),建立一套行之有效的虛擬社會(huì)治安打防控體系,更有一群基層民警自發(fā)地參與到虛擬社會(huì)的服務(wù)和管理中來(lái),極大地滿足了廣大網(wǎng)民們的需求,并有效地打擊和防控各類網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為?!?/p>
內(nèi)外協(xié)作打擊“網(wǎng)絡(luò)犯罪”
“黑客”吳斌(化名)怎么也想不到,隱藏在廣東江門的他怎么就被山東濟(jì)南的警察盯住了……
今年3月,濟(jì)南警方接到網(wǎng)上報(bào)警,有人利用“黑客”技術(shù)攻擊教育部網(wǎng)站,在“成績(jī)查詢系統(tǒng)”中修改考生“計(jì)算機(jī)二級(jí)”和“公共英語(yǔ)三級(jí)”的成績(jī),并制作假證出售獲利。
而實(shí)際上,吳斌是這條黑色利益鏈上最為隱蔽的一環(huán),因?yàn)樵谒懊孢€有三個(gè)中間商,他們分別是山西運(yùn)城的李某、廣東深圳的熊某和安徽合肥的宋某。
去年11月,宋某通過QQ群接到山東章丘人袁某制作假證和修改考試數(shù)據(jù)的“活”,就層層往下分派,最終修改了700多個(gè)考生成績(jī),并制作了假證……
“我們從袁某身上切入,一舉端掉了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)犯罪團(tuán)伙?!睗?jì)南市公安局網(wǎng)警支隊(duì)三大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)寧繼勇說(shuō):“短短一個(gè)月內(nèi),我們的民警輾轉(zhuǎn)五省六市,行程1.5萬(wàn)余公里,最后將6名犯罪嫌疑人全部抓獲,繳獲贓款50余萬(wàn)元?!?/p>
據(jù)悉,今年上半年,濟(jì)南警方共破獲21起網(wǎng)上傳播淫穢色情內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)賭博、黑客攻擊政府網(wǎng)站等重特大涉網(wǎng)案件。
“網(wǎng)絡(luò)犯罪最大的特點(diǎn)就是天馬行空、漫無(wú)邊際,這給我們偵查、取證和抓獲犯罪嫌疑人帶來(lái)巨大的困難。同時(shí),網(wǎng)警部門警力有限,一個(gè)案子又往往涉及刑偵、經(jīng)偵、治安等多個(gè)警種,沒有統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和指揮,很難有所建樹?!睗?jì)南市公安局網(wǎng)警支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)逄建說(shuō):“近年來(lái),我們根據(jù)公安部有關(guān)規(guī)定,在全國(guó)各省市之間建立了打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪的‘外協(xié)機(jī)制’,在內(nèi)部各警種之間建立了一觸以動(dòng)全身的‘內(nèi)協(xié)機(jī)制’,收效良好?!?/p>
日夜巡查提高網(wǎng)上“見警率”
打開濟(jì)南的一些本地網(wǎng)站,都能看見“濟(jì)南網(wǎng)絡(luò)警察”的浮標(biāo)在不停地漂浮,點(diǎn)擊這些浮標(biāo),將直接鏈接到濟(jì)南市公安局網(wǎng)上報(bào)警平臺(tái)。
走進(jìn)濟(jì)南市公安局互聯(lián)網(wǎng)報(bào)處中心和巡查中心,值班民警正緊盯電腦,不停地瀏覽著各大網(wǎng)站和論壇,并隨時(shí)處理網(wǎng)民在線報(bào)警。這里就是網(wǎng)絡(luò)警察們的“后臺(tái)”。據(jù)統(tǒng)計(jì),近年來(lái),濟(jì)南市公安局共設(shè)立網(wǎng)上報(bào)警崗?fù)?800多個(gè),網(wǎng)絡(luò)警察500多名,極大地提高了網(wǎng)絡(luò)“見警率”。
記者了解到,除了設(shè)立網(wǎng)絡(luò)警察,濟(jì)南市公安局還組建了一支由普通民警兼任的“網(wǎng)上便衣隊(duì)”,他們利用業(yè)余時(shí)間,隨時(shí)在一些論壇和聊天平臺(tái)上,以普通網(wǎng)民的身份參與其中。今年以來(lái),他們共發(fā)現(xiàn)并成功破獲多起利用QQ賣淫嫖娼、網(wǎng)上販賣毒品和網(wǎng)上兜售仿真槍支的案件。
“虛擬社會(huì)并不虛,這里的一切都是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的客觀反映,因此,我們將傳統(tǒng)警務(wù)機(jī)制經(jīng)過創(chuàng)新,搬到了網(wǎng)上?!卞探ㄕf(shuō),“我們把網(wǎng)站當(dāng)成公共場(chǎng)所管,給它們上‘門牌’;把論壇當(dāng)成社區(qū)管,配備‘保安員’,設(shè)立‘治安崗?fù)?amp;rsquo;;把版主當(dāng)‘業(yè)主’管,建立日常聯(lián)系制度;把互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心當(dāng)‘出租屋’管,實(shí)行發(fā)案倒查制度;把網(wǎng)民當(dāng)‘流動(dòng)人口’管,要求網(wǎng)吧和公共欄目實(shí)名登記?!?/p>
百姓身邊的“網(wǎng)上馬天民”
“小區(qū)里狗太多了,經(jīng)常有人被咬,嚴(yán)重影響了我們的生活?!睗?jì)南市天橋區(qū)居民程先生點(diǎn)開“濟(jì)南公安服務(wù)在線”的“社區(qū)警務(wù)”平臺(tái),找到了社區(qū)民警的網(wǎng)頁(yè),留了言……
兩天后,派出所民警集中開展了連續(xù)三天的清理無(wú)證犬行動(dòng),社區(qū)民警在自己的網(wǎng)頁(yè)上實(shí)時(shí)將有關(guān)情況反饋給程先生。
“聽說(shuō)是我的網(wǎng)上留言引起了社區(qū)民警的重視,左鄰右舍都很感動(dòng)。有網(wǎng)民提出這就是新時(shí)代的‘網(wǎng)上馬天民’,引起了眾多網(wǎng)民的共鳴,我們認(rèn)為‘濟(jì)南公安服務(wù)在線’完全可以擔(dān)當(dāng)這一稱號(hào)?!背滔壬f(shuō)。
據(jù)了解,社區(qū)警務(wù)是“濟(jì)南公安服務(wù)在線”今年新增加的服務(wù)平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上,所有城區(qū)的社區(qū)民警都有自己的網(wǎng)頁(yè),上面公布了民警的照片、警號(hào)、手機(jī)號(hào)和郵箱,民警可以及時(shí)發(fā)布便民通知和社區(qū)警訊,社區(qū)居民也可以隨時(shí)留言與民警互動(dòng)。
“2008年,服務(wù)在線開通時(shí),我們把申領(lǐng)車牌、申辦二代身份證、申請(qǐng)行政復(fù)議和國(guó)家賠償,以及申辦港澳通行證和護(hù)照等業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)上;而今年開始,服務(wù)項(xiàng)目增加到了涉及交通、戶籍、出入境、法制和消防等5大類共計(jì)20項(xiàng)。”“濟(jì)南公安服務(wù)在線”辦公室民警屈云說(shuō):“幾年來(lái),點(diǎn)擊率也從原來(lái)的一年幾千人次迅速遞增到現(xiàn)在的每天上萬(wàn)人次,服務(wù)在線已經(jīng)成為濟(jì)南的一大城市品牌?!?/p>
網(wǎng)貼“我是警察您說(shuō)話”的貼主是濟(jì)南市公安局市中分局民警孫健。為了及時(shí)回復(fù)網(wǎng)民的咨詢,幫助網(wǎng)民解決實(shí)際困難,他幾乎拿出了所有業(yè)余時(shí)間,取得網(wǎng)民的高度信任。其實(shí),現(xiàn)在像孫健這樣自發(fā)地參與到服務(wù)虛擬社會(huì)的年輕民警越來(lái)越多。
“這是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展‘大走訪’和‘警民懇談’的有效嘗試。”孫健說(shuō):“通過親和、風(fēng)趣的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,實(shí)打?qū)嵉霓k事風(fēng)格贏得了老百姓的信任?!?/p>