說到政府網(wǎng)站，公眾的大部分印象都是比較正式，非常嚴肅，規(guī)規(guī)矩矩的。但廣西壯族自治區(qū)公路管理局網(wǎng)站，面對網(wǎng)友五花八門甚至稀奇古怪的問題，管理員有問必答，而且口吻通俗易懂，幽默風(fēng)趣，沒有官腔，盡自己的能力去解決網(wǎng)友的困惑。被網(wǎng)友稱為“最幽默但又最認真”的政府網(wǎng)站(8月8日《中國之聲》)。

　　報道說，有關(guān)于公路法律法規(guī)的疑問，管理員以相關(guān)條例或者是相關(guān)網(wǎng)站作答；有關(guān)于其他單位的疑問，管理員提供對口單位的地址或者電話；有關(guān)于道路施工進展的問題，管理員盡量提供準確的竣工時間和進展；有對公路管理人員的投訴，管理員也問清時間地點事件及時反映。

　　網(wǎng)友“為大家”問道：收費站是公路局基層臨時單位，面對國家交通體制的改革，一兩年或三四年就要面臨失業(yè)的準備，何去何從好多人都很茫然，請管理員指點迷津。管理員的回答是，“你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實，但可以改變態(tài)度，心態(tài)最終決定你所處的高度?！?/p>

　　寥寥幾句充滿著溫情與敬意的回答，顯示出了高超的管理智慧和藝術(shù)，以一種從容、智慧和幽默無比的姿態(tài)，贏得了民意的尊重和贊賞。筆者認為，這種“有問必答”不但是一種智慧和幽默，也不僅是一種治理藝術(shù)，更是政府品格與氣質(zhì)的一種體現(xiàn)。

　　“最幽默最認真”政府網(wǎng)站給我們的啟示就是：公共治理不妨多一些溫和與幽默，而“有問必答”理應(yīng)成為一種政府品格。多一些這樣的及時互動，多一些這樣的溫情與幽默，就會贏得一份尊重。筆者認為，公共治理理應(yīng)多學(xué)習(xí)一下這個“最幽默最認真”政府網(wǎng)站，理應(yīng)改變一下以往冷冰冰、硬邦邦的老面孔，多一些寬容的雅量，多一些溫情與敬意，能有意識地學(xué)會一點從容的氣度、感知幽默的能力，這是一種應(yīng)有的政府品格，也是公共治理和社會生活及國民成熟自信的體現(xiàn)。