日前，筆者參加了一個“政府網站改版座談會”，其目的就是將過去領導行蹤的“記錄機”和“傳播器”式的“官網”，改版成融百姓衣、食、住、行為一體的政務公開、為民辦事、政民互動的“便民服務指南”。

　　筆者在拍手稱快的同時，不免也想嘮叨幾句，算作是一吐為快，以話引話。

　　在信息爆炸、網絡資源十分豐富而普及的今天，各地政府網站建設水平進一步提高，政府網站以其提供信息的真實性、權威性、可靠性，成為公眾獲取信息的首要平臺，改變了公眾和政府的信息對接狀況，越來越多的公眾已經將政府網站作為與政府溝通的首選渠道。

　　但是，政府網站在如何更好地服務于民方面，仍存在較大提升空間?，F(xiàn)如今，各地把政府網站建成一種趕時髦式的“應景”或一種完成任務式的“應差”的有之；把政府網站當作一種新聞媒體來打造，過分強調宣傳作用的也有之，甚至把政府網站變成領導行蹤的“記錄機”和“傳播器”的更有之……而將政務公開、為民辦事、政民互動三大功能“冷”在了一邊，老百姓進城“找政府”辦事，出現(xiàn)“找不著北”式的“瞎轉悠”，導致費工、費時、費錢等吃虧的事兒時有發(fā)生。

　　其實，何只是進城的農民，城里人在城里辦事也常常覺得自己已走進“迷魂陣”，自己跟自己在“捉迷藏”。要辦件沒辦過的事，免不了要向熟悉“行情”的人弄清“路子”，摸清程序，絞盡腦汁，最后事情能不能辦成，還是兩可之間。

　　眾人皆知，老百姓上政府網站，絕不是看當?shù)仡I導今天在干什么，而更多的是關心，能不能獲取到對自己有用的信息，能不能得到有效幫助，不辦途而廢。盡管當前政府網站服務內容不斷擴大，但多數(shù)仍以提供領導行蹤式的新聞宣傳報道為主；而提供黨的惠農政策，如何維護消費者權益，如何“打官司”，孩子入托怎么辦，如何辦理或年審各種證照等百姓經常碰到的實用性“便民服務指南”確“先天不足”。

　　把政府網站變成“便民服務指南”至少有兩大好處：一是由于政府辦事的透明，百姓辦事也就順當許多。百姓享受到社會的公正公平，更加信賴政府，有利于政府形象的改善，進而真正有利于和諧社會的構建；二是大大減少暗箱操作。有了“便民服務指南”就壓縮了權力運作空間，拆除了層層關卡、層層“收費”，至少杜絕了部分層出不窮的“小意思”。政府行政日益清明，這對于反腐倡廉實在是一項基礎工程。

　　天下何以治？得民心而已！國家何以興？唯變革而已！把政府網站變成“便民服務指南”，對長期存在的“踢皮球”作風，對于暗箱操作的傳統(tǒng)，對于權錢交易的扼止，應該是“網絡問政”的又一大變革。