“沒想到這個(gè)事會引起如此大的關(guān)注,其實(shí)我們只是做了我們應(yīng)該做的工作?！边@是廣西壯族自治區(qū)公路管理局宣傳信息中心主任楊智群見到記者時(shí)的第一句話。

　　自8月8日中廣網(wǎng)報(bào)道“廣西公路管理局被稱為最幽默但又最認(rèn)真”的政府網(wǎng)站后,網(wǎng)上對此引發(fā)的議論鋪天蓋地,有評論認(rèn)為“廣西公路管理局網(wǎng)站有問必答獲網(wǎng)友贊揚(yáng)”,體現(xiàn)了人性化；也有覺得廣西“最幽默政府網(wǎng)站”或有忽悠百姓之嫌。8日下午,記者來到廣西公路管理局,對網(wǎng)站情況作一了解。

　　楊智群告訴記者,廣西公路管路局的網(wǎng)站2007年設(shè)立,2008年創(chuàng)立了留言板塊,此板塊的5名管理員主要由宣傳信息中心人員擔(dān)任,平均年齡三十多歲。網(wǎng)站設(shè)立的初衷主要是公布國家或者自治區(qū)涉及公路行業(yè)的一些法律法規(guī)、職責(zé)職能；其次也為社會民眾的出行提供一些服務(wù),比如公布哪里封路、哪里封橋?！袄习傩諏τ诔鲂斜容^關(guān)注,所以會有一些民眾通過留言板對我們提出問題。問題如果是在我們業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)我們就直接回復(fù),如涉及別的單位部門的我們會經(jīng)了解后,再回復(fù)網(wǎng)友?！睏钪侨航忉屨f。

　　“其實(shí)自留言板開設(shè)以來,三年中我們都是這么回答問題的。公路部門本身也是實(shí)干部門,這種工作風(fēng)格決定了我們回答網(wǎng)友問題時(shí)也是一種樸實(shí)的態(tài)度。”楊智群接著告訴記者,由于之前公路管理局網(wǎng)站的訪問量并不大,管理員回答問題的時(shí)間充裕,基本可以做到“有問必答”?！盎卮鸬恼Z言其實(shí)我們自己并不覺得很幽默,主要覺得和網(wǎng)友交流,還是親近一些不要太嚴(yán)肅好?！睏钪侨盒χf。

　　宣傳信息中心的李工是留言板主要“發(fā)言人”,大部分回復(fù)出自他的手。李工一眼看上去就是一個(gè)樂觀隨和的人。“回答問題的語言風(fēng)格和自己性格修養(yǎng)有關(guān),李工親和力比較好。”楊智群如此評價(jià)。李工告訴記者,網(wǎng)站中留言板的回復(fù)工作只占了其工作很小的一部分,對于一些政策法規(guī)方面的問題需要部門討論后再嚴(yán)肅回答,其他的問題也要有所回應(yīng),應(yīng)該體現(xiàn)認(rèn)真的態(tài)度?！暗灿幸恍┫∑婀殴值膯栴},我們沒辦法回復(fù)。比如有問荔浦的芋頭多少錢一斤的,這和我們的工作沒有關(guān)聯(lián),也沒辦法回答?！庇捎凇皬V西公路管理局被稱為最幽默但又最認(rèn)真”政府網(wǎng)站的報(bào)道,公路局網(wǎng)站的知名度大幅提高,從8日下午5時(shí)起網(wǎng)站主頁已經(jīng)打不開了,“我們還是希望網(wǎng)友問領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)問題,如果成為像普通論壇一樣的地方,恐怕這個(gè)留言板塊就會失去意義了?！崩罟わ@得有點(diǎn)擔(dān)心。

　　當(dāng)問及是否會因此改變留言板的回復(fù)語言風(fēng)格時(shí),楊智群很堅(jiān)定地表示“這個(gè)應(yīng)該不會”,但由于公路管理局的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在也對此重視,“以后我們的回復(fù)語言應(yīng)該會更加專業(yè)化和規(guī)范化,但風(fēng)趣的語言風(fēng)格還要保留,人性化些更好?！?/p>

　　“對于網(wǎng)站我們還是要加大運(yùn)用力度,之后廣西還要開設(shè)公眾出行信息網(wǎng),與路網(wǎng)工程、水毀信息工程聯(lián)網(wǎng),讓民眾第一時(shí)間了解到更多出行信息?！崩罟ぷ詈笳f。