日前，一個題為《我見過的最幽默又是最認真的官方網(wǎng)站》的帖子向網(wǎng)民推薦了這樣一個網(wǎng)站：本是廣西壯族自治區(qū)公路管理局網(wǎng)站的留言咨詢欄目，問題各式各樣，有的甚至稀奇古怪，但是管理員有問必答，“這些回答幽默風(fēng)趣，通俗易懂，沒有官腔”。于是，“最幽默最認真”官方網(wǎng)站走紅網(wǎng)絡(luò)，“爆棚”的訪問量導(dǎo)致該網(wǎng)站目前處于癱瘓狀態(tài)。(《人民日報》8月17日報道)

　　通常人們的印象之中，政府網(wǎng)站要么不更新，要么是更新得極慢，即使更新了，所有的回答也都很公文化。因是之故，類似于廣西公路管理局官方網(wǎng)站這樣的網(wǎng)站出現(xiàn)，就成為政府官網(wǎng)體系里的一個另類。然而，頗具反諷意味的是，恰恰是這個另類的官網(wǎng)，讓公眾趨之若騖，受到了高度關(guān)注，被稱為“最幽默又最認真”。

　　當(dāng)然，如果要給廣西公路管理局官網(wǎng)的回復(fù)做個總結(jié)，其實很簡單，就是沒有官腔，不說官話。用一些普通百姓聽得懂也樂意聽到的話來和百姓進行交流。也正是在這種沒有臺階的平等交流之中，官與民的溝通變得容易了。

　　說句心里話，這樣的平等交流，本來就該是政府公務(wù)人員與百姓交流的最基本程序，更應(yīng)該是最基本的禮儀，但若是置身于現(xiàn)實的語境之中，恐怕并非如此。以引起公眾廣泛關(guān)注的“嬰兒性早熟”事件為例，衛(wèi)生部雖然在官網(wǎng)上放上了長達數(shù)千字的解釋與說明文字，但無論在語言上，還是在文字上，都略顯生硬，其所列舉的一些名詞，更像是教授在給學(xué)生上課，而非是官與民的互動與交流。簡言之，衛(wèi)生部官網(wǎng)的這篇文章雖然也解釋了一些問題，但卻仍然讓我們從中看到了濃濃的官味。這樣的官網(wǎng)，自然不會有廣西公路管理局官網(wǎng)那樣高的人氣。

　　實際上，政府官網(wǎng)的回答有沒有幽默感，還是次要的問題，畢竟幽默感與回答者的性格、素質(zhì)有著密切的關(guān)系，但政府官網(wǎng)的設(shè)置，絕對不能是一個可有可無的擺設(shè)，而必須建立其與百姓良好的互動，這種互動不是居高臨下的，也不是官味十足的，而必須是親民近民的，廣西公路管理局官網(wǎng)正是因為具備了這樣的特色而從成千上萬的官網(wǎng)中脫穎而出。

　　有專家評價說，政府官網(wǎng)首先應(yīng)該是實用的，這話沒錯，但政府官網(wǎng)何妨在實用的同時，去掉籠罩在其身上的光環(huán)，惟有如此，設(shè)立官網(wǎng)與民互動的初衷才能得到最大的釋放。

　　某種程度而言，政府官網(wǎng)也代表著政府的形象，沒有人喜歡一個只會打官腔，只會說官話，或者根本不能與民互動的網(wǎng)站，官網(wǎng)要具有口碑與人氣，要具有更廣泛的影響力，其實并不難，看看廣西公路管理局官方網(wǎng)站是怎樣辦的，那里已經(jīng)給出了一個最好的答案。