服務(wù)社區(qū)生活信息化將給杭州社區(qū)市民生活帶來巨大變化，無論是手機(jī)、電腦、電視機(jī)、電話等，在三網(wǎng)融合、3G運(yùn)行、電子檔案等信息化手段的運(yùn)用下，通過遙控器發(fā)送，通過視頻電話、電子屏幕等接收與自己有關(guān)的各種生活信息，足不出戶，就可盡享醫(yī)療、教育、家政、保障、安全等各種品質(zhì)服務(wù)。

　　據(jù)民政和統(tǒng)計(jì)部門的調(diào)查結(jié)果顯示，杭州家庭電腦上網(wǎng)率達(dá)到70%以上。隨著市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的進(jìn)一步加強(qiáng)，綜合性的公共信息交換平臺(tái)和市社區(qū)門戶網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步完善，全媒體服務(wù)延伸到社區(qū)和家庭，逐步實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，為居民群眾提供多樣化的交互信息服務(wù)項(xiàng)目，提供豐富多彩的虛擬社區(qū)，創(chuàng)造便捷、高效、舒適的生活和工作環(huán)境。