新華報(bào)業(yè)網(wǎng)訊 今后在南京各級(jí)政府機(jī)關(guān)網(wǎng)站上投訴、咨詢，事事都會(huì)有回音。由南京市委宣傳部擬訂的《關(guān)于深化網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度建設(shè)，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)工作水平的意見》(簡(jiǎn)稱《意見》)已作為市委紅頭文件下發(fā)到各單位。

　　想咨詢或者提點(diǎn)建議，在網(wǎng)上“喊”半天，仿佛在“唱獨(dú)角戲”，今后這種現(xiàn)象不再有。眼下不少機(jī)關(guān)都有為市民服務(wù)的網(wǎng)站，并且開通了受理咨詢或投訴的項(xiàng)目?？墒怯惺忻裨龅缴暇W(wǎng)投訴“沒人搭理”或答復(fù)太慢的情況。

　　《意見》確定，要推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)工作形成日?；⒊B(tài)化。建立健全輿情監(jiān)測(cè)、網(wǎng)帖下載與處置、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等涉網(wǎng)工作機(jī)制，細(xì)化完善相關(guān)工作流程。一般性網(wǎng)帖按日常程序辦理，重大性網(wǎng)帖按要求及時(shí)逐層上報(bào)，并盡快受理和答復(fù)。對(duì)個(gè)體化網(wǎng)帖、公共性網(wǎng)帖要及時(shí)歸類分析，做到及時(shí)受理、妥善答復(fù)，確保件件有回音，事事有落實(shí)。涉及單位的重大性、熱點(diǎn)性事件，以及單位負(fù)責(zé)人的網(wǎng)帖等，單位負(fù)責(zé)人可在網(wǎng)上答復(fù)，提高網(wǎng)帖回復(fù)的權(quán)威性、直接性。

　　同時(shí)，要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，選拔通曉網(wǎng)絡(luò)輿情的干部，充實(shí)到網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人等涉網(wǎng)崗位。并且要突出績(jī)效考核，把應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作納入本單位思想作風(fēng)建設(shè)考核目標(biāo)。