“個(gè)性化”網(wǎng)站的所做所為本為我們應(yīng)作之事。自2008年4月，四川成都市新都區(qū)以香城新都網(wǎng)為平臺(tái)，全面實(shí)施網(wǎng)上信訪工作，并在10月建立了“書(shū)記區(qū)長(zhǎng)信箱”網(wǎng)上平臺(tái)。截至今年9月24日，香城新都網(wǎng)共收到11300余件群眾來(lái)信，回復(fù)率達(dá)99.98%。偶估計(jì)，香城新都網(wǎng)在開(kāi)辦之初也沒(méi)有想到會(huì)在幾年后走進(jìn)全國(guó)人民的視野，他們所做的無(wú)非是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道真誠(chéng)地答復(fù)群眾的疑問(wèn)，解決群眾切實(shí)關(guān)心的問(wèn)題，做到了件件有著落，事事有回聲。這些事本就是我們的份內(nèi)之事、應(yīng)作之事，但就是這一小小作為卻讓它榮膺了“最務(wù)實(shí)也最有個(gè)性的官方網(wǎng)站”的光榮稱號(hào)，不得不引起我們的思考。
“個(gè)性化”網(wǎng)站的出現(xiàn)應(yīng)引起我們的自我反思。作為份內(nèi)之事，僅僅是因?yàn)椤敖柚W(wǎng)絡(luò)渠道”而走紅嗎？不是。新都區(qū)自網(wǎng)上信訪平臺(tái)建成后，至今已有兩年多的時(shí)間，新都區(qū)政府能夠持續(xù)堅(jiān)定不移的落實(shí)好網(wǎng)上信訪機(jī)制，堅(jiān)持認(rèn)真細(xì)致調(diào)查，做到有問(wèn)必答，不僅僅體現(xiàn)了新都區(qū)政府信訪工作的創(chuàng)新，更體現(xiàn)了新都區(qū)政府執(zhí)政為民的理念和“百姓事大于天”的觀念。網(wǎng)站走紅的原因關(guān)鍵在于處處為百姓著想，聽(tīng)民聲，解民難，最終才能得民心。
“個(gè)性化”網(wǎng)站應(yīng)該走向“大眾化”。“個(gè)性化”網(wǎng)站代表的是一種全心全意為人民服務(wù)的精神，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪“大眾化”容易實(shí)現(xiàn)，但要實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)精神的“大眾化”卻必須下真功夫。各級(jí)黨委政府要樹(shù)立“讓黨得民心，讓民得實(shí)惠”的執(zhí)政觀念，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)群眾，以科學(xué)機(jī)制促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，以創(chuàng)新作為增強(qiáng)干群交流，以?shī)^發(fā)向上的精神投入到為人民服務(wù)中去。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，時(shí)刻以百姓利益為重，才能在日常工作中持之以恒的堅(jiān)持，最終交上一份令人民滿意的答卷。
