又一項(xiàng)“網(wǎng)絡(luò)問政”的新舉措——廣東省手機(jī)短信信訪系統(tǒng)昨天正式運(yùn)行，這比此前預(yù)計(jì)的11月5日提前將近一個(gè)月。今后信訪一鍵就可搞定不用多跑路。省信訪局昨天開通的全省統(tǒng)一手機(jī)短信信訪號(hào)碼為：10639888.廣東省各市可在號(hào)碼10639888加后綴作為本市的手機(jī)短信信訪號(hào)碼。
省委常委、秘書長徐少華昨天到省信訪局接訪群眾時(shí)稱：在拓寬信訪渠道的同時(shí)，也要讓群眾吃下定心丸，無論是網(wǎng)站、手機(jī)短信還是傳統(tǒng)方式來的信訪件，信訪部門都必須一視同仁，在維護(hù)群眾權(quán)益、辦理群眾反映事項(xiàng)上，要受到同等重視，且辦理的程序要同樣規(guī)范。
昨天，省信訪局開通了全省統(tǒng)一手機(jī)短信信訪號(hào)碼10639888.該號(hào)碼已暢通使用，各市將在號(hào)碼10639888加后綴，作為本市的手機(jī)短信信訪號(hào)碼。
據(jù)省信訪局工作人員介紹，廣東省內(nèi)的手機(jī)用戶，不論是移動(dòng)、電信還是聯(lián)通用戶，只要按規(guī)定格式編寫信訪內(nèi)容，然后將此短信發(fā)送至指定號(hào)碼，就算提交了信訪訴求。省信訪局將依托原有的網(wǎng)上信訪處理平臺(tái)，協(xié)調(diào)指導(dǎo)各市信訪局及時(shí)、準(zhǔn)確地將提交的信訪事項(xiàng)交由有關(guān)地方及部門處理，并督辦辦理過程，要求有關(guān)單位按時(shí)上報(bào)辦理結(jié)果并答復(fù)信訪人，確保信訪事項(xiàng)的辦理時(shí)限和效果。
徐少華昨天在線接訪后表示，開通手機(jī)信訪，尤其是手機(jī)短信，以及手機(jī)網(wǎng)站信訪之后，將大大充實(shí)網(wǎng)上信訪的辦理方式，更加方便群眾。但無論是網(wǎng)上信訪，手機(jī)短信信訪還是傳統(tǒng)方式的信訪件，三種不同的信訪方式都要一視同仁，嚴(yán)肅認(rèn)真對待。不能因?yàn)槭謾C(jī)信訪而忽視正常來信的辦理，也不因?yàn)樵瓉韨鹘y(tǒng)辦事比較規(guī)范而忽視了手機(jī)短信件的辦理，在維護(hù)群眾權(quán)益、辦理群眾反映事項(xiàng)上同等受到重視，同等規(guī)范辦理。
接訪現(xiàn)場
省信訪局手機(jī)信訪平臺(tái)啟用，省委常委、秘書長徐少華嘗頭啖湯
短信接訪最快3分鐘批復(fù)
昨天省信訪局開始啟用手機(jī)信訪平臺(tái)，省委常委、秘書長徐少華嘗“頭啖湯”。
上午9點(diǎn)，徐少華走進(jìn)了信訪辦225辦公室。在隨后三個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，徐少華分別接待了包括手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)三種方式的上訪群眾。
手機(jī)短信接訪效率高
徐少華先是登錄手機(jī)信訪平臺(tái)，開始了在線接訪。近一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間里，他對當(dāng)天群眾網(wǎng)上信訪反映80多宗信訪事項(xiàng)中的21宗作出批示。涉及代課教師、轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員軍人安置、城鄉(xiāng)建設(shè)、交通事故處理、社保、工傷醫(yī)療、山林權(quán)屬、婦女兒童權(quán)益保障、扶貧開發(fā)以及市民舉報(bào)違法經(jīng)營等問題，其中17宗信訪事項(xiàng)批給相關(guān)地方政府協(xié)調(diào)處理，4宗信訪事項(xiàng)批給省直有關(guān)部門處理。希望這些相關(guān)部門能“為群眾解決實(shí)際問題或給予群眾一個(gè)答復(fù)”。
