市民趙女士日前通過唐山市政府門戶網站“中國唐山”咨詢了關于生育二胎的問題，在5天后就有了反饋回復，這令她欣喜的同時也充分感受到了“中國唐山”的服務性和便捷性。其實，趙女士的經歷并不是個例，自“中國唐山”改版后，因其服務性增強得到了越來越多市民的關注，許多市民也從中得到了實惠。

　　記者了解到，為了更好的為公眾提供服務，讓社會公眾得到一站式全方位的服務，“中國唐山”網站進行了改版，而且改版后取得了一定的社會效果。

　　網站改版更具服務性

　　據了解，唐山市電子政務管理辦公室于今年的6月29日對“中國唐山”網站進行了改版。改版后的“中國唐山”充分體現政務公開、網上辦事、政民互動三大功能定位。

　　據唐山市電子政務管理辦公室網站部副部長王麗軍介紹，改版后網站的信息量不斷增加，服務內容不斷豐富，有了一定的社會效果?！笆忻褡稍兒笠话愣寄艿玫郊皶r的反饋，使得市民對網站有了一定的關注度。”王麗軍介紹說，網站的點擊率從改版前的200多次平穩(wěn)在現在的一天4000次左右。

　　王麗軍介紹說，為了體現政府“為民辦事、辦好事、辦實事”，對網站的服務內容進行了詳細的分析規(guī)劃，從政府各職能部門的工作中，細化出社會最直接最需要的事項提供到網站上。目前網站基本涵蓋政府服務社會公眾的90%以上的信息，它承載的信息量更大，服務社會的能力也更強。而且，在網站中還專門設置了互動交流區(qū)域，接受市民的咨詢投訴等。

　　一站式服務方便市民查詢

　　在“中國唐山”網站上的社會服務欄中，涵蓋了眾多部門的服務信息。王麗軍介紹說，網站有面向個人、面向機構、常用查詢三部分，同時為了將政府部門其它信息服務展示給社會公眾，還將部門服務作為這三部分的補充，全面的為公眾提供各角度的信息服務。

　　記者在網站上看到，戶籍身份、婚姻家庭、生育收養(yǎng)、道路交通、證件辦理等11個方面的事項都有體現，而且每類分類信息中又涵蓋了生活中公眾需要辦理相關事務的詳細介紹和辦理指南。王麗軍舉例說，比如想生育二胎，國家政策規(guī)定什么情況下可以生育二胎，需要哪些資料證明、去哪里辦理等，在“生育收養(yǎng)”里就有詳細的信息指南。

　　同時，網站還設有設立變更、年檢年審、企業(yè)納稅、質量安全等10大類包含社會各類機構對政府服務的需求信息，公眾可以根據需要在網上查詢，網上詳細提供了某個事項的辦事依據、所需材料、辦理地點、電話和相應的表格下載等信息，能節(jié)省辦事人的時間?！氨热纾呶Ｐ袠I(yè)安全生產管理人員如何獲得安全資格證書，就可以在資質認證中找到答案?！蓖觖愜娬f。

　　而網站的常用查詢專欄中，醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、教育培訓、公共事業(yè)、常用電話等10大類信息能極大便利市民的日常生活。王麗軍說，目前網站將市區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生機構的基本信息放到網上，醫(yī)院的介紹、專家門診、聯(lián)系電話、交通通達狀況進行了介紹，基本能滿足就醫(yī)的需要。