政府網(wǎng)站的主要功能有兩個(gè)，一是發(fā)布權(quán)威信息，二是釋疑解惑服務(wù)市民，在當(dāng)今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，政府網(wǎng)站在市民生活中扮演著越來越重要的角色。

　　近日，網(wǎng)友爆料稱鄭州市旅游局網(wǎng)站更新信息不及時(shí)，ZZIC介入后情況依然沒有好轉(zhuǎn)，這起事件讓人們把目光再度投向了政府網(wǎng)站。

　　事實(shí)上，處于“休眠”狀態(tài)的政府網(wǎng)站遠(yuǎn)不止這一家。10月24日至26日，本報(bào)記者對(duì)鄭州市6個(gè)區(qū)級(jí)政府和11個(gè)局委的政府網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，盡管這些網(wǎng)站在網(wǎng)頁打開速度和安全性上普遍做得不錯(cuò)，但更新慢、不實(shí)用、互動(dòng)版塊成擺設(shè)等幾乎成了通病。

　　政府網(wǎng)站信息更新是否及時(shí)？為了便于比較，記者對(duì)這17家網(wǎng)站8月26日至10月25日的情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。

　　在這個(gè)時(shí)間段里，6家政府網(wǎng)站中，管城區(qū)、鄭東新區(qū)、中原區(qū)平均每天提供的時(shí)訊信息一般為1條，金水區(qū)、二七區(qū)和惠濟(jì)區(qū)平均每天約為兩條。

　　和時(shí)訊信息相比，政務(wù)信息上網(wǎng)的速度就慢多了。近兩個(gè)月這些網(wǎng)站上更新的政府文件里，多的如二七區(qū)，達(dá)到20個(gè)，少的如中原區(qū)，僅有2個(gè)。這些文件發(fā)布的時(shí)間與上網(wǎng)的時(shí)間普遍間隔較長，有些文件發(fā)布一個(gè)多月才上網(wǎng)。

　　相較于區(qū)級(jí)政府網(wǎng)站，局委網(wǎng)站的情況整體上更加難如人意。除鄭州市教育局網(wǎng)站以兩個(gè)月更新520條時(shí)訊“拔得頭籌”外，衛(wèi)生局和公安局的網(wǎng)站內(nèi)容平均3天更新一次；國土資源局網(wǎng)站半個(gè)月左右才更新一次；而民政局網(wǎng)站發(fā)布的最新政務(wù)消息時(shí)間是9月18日，更新內(nèi)容嚴(yán)重滯后。

　　瀏覽中可以發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)站雖然設(shè)置了不少專題和欄目，但內(nèi)容簡(jiǎn)單，提供的信息多為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)或行業(yè)會(huì)議新聞，真正動(dòng)態(tài)的服務(wù)信息和經(jīng)過深加工的可用信息相當(dāng)少。

　　記者10月24日10時(shí)至12時(shí)之間，分別在17家網(wǎng)站咨詢問題、發(fā)送信件或進(jìn)行投訴，結(jié)果都顯示“提交成功，請(qǐng)等待反饋”等字樣。

　　截至10月27日18時(shí)，6家區(qū)級(jí)政府網(wǎng)站里，金水區(qū)、中原區(qū)、管城區(qū)、鄭東新區(qū)做出了詳細(xì)答復(fù)，二七區(qū)、惠濟(jì)區(qū)則沒有回音。

　　局委網(wǎng)站里，僅有公安局、衛(wèi)生局、勞動(dòng)局和教育局進(jìn)行了回復(fù)；給城鄉(xiāng)規(guī)劃局、房管局、民政局、國土資源局、城市管理局、交通運(yùn)輸委員會(huì)的信息均“石沉大?！薄６糜尉值木W(wǎng)站，壓根兒就沒有一條政務(wù)或服務(wù)信息，也找不到類似“局長信箱”這樣的咨詢互動(dòng)欄目。

　　此外，記者翻看網(wǎng)友咨詢或投訴的問題及其答復(fù)后發(fā)現(xiàn)，政府網(wǎng)站在回復(fù)里不同程度地存在空話、套話較多的問題，如“我們將于近期開會(huì)研究”、“已經(jīng)轉(zhuǎn)交給某某部門，有結(jié)果我們將及時(shí)反饋”等。

　　政府網(wǎng)站“端架子”，不能持之以恒地與網(wǎng)友進(jìn)行及時(shí)、有效的交流，也就很難聚集人氣。二七區(qū)、鄭東新區(qū)等幾家網(wǎng)站雖然開設(shè)了論壇但冷冷清清，很少有人瀏覽、發(fā)帖，網(wǎng)上調(diào)查欄目更是少有人參與。

　　記者打開惠濟(jì)區(qū)政府網(wǎng)站論壇，看到一位網(wǎng)友發(fā)帖說：“這里人氣不高，明顯沒有百度‘惠濟(jì)吧’旺?！?/p>