國脈電子政務網訊 2010’（第二屆）中國政府網站績效評估暨第五屆中國特色政府網站評選活動進入特色材料收集階段，通過專家推薦、網站自薦等方式收集各政府網站的特色材料?；顒庸俜骄W站國脈電子政務網特設置“在線報名”平臺（www.0375edu.org.cn/gov/special/special47/zxbm.html），各單位可在線提供政府網站的特色材料，據悉，特色政府網站自薦與推薦將于10月31日結束。此外，各政府網站代表及電子政務優(yōu)秀企業(yè)也可通過此平臺報名參加年底結果發(fā)布會議。

　　從10月25日起，國脈電子政務網將陸續(xù)展示通過“在線報名”平臺提交的政府網站特色材料，如下為無為縣政府網站情況介紹。

政府網站報名：無為縣政府網站

　　近年來，（安徽省）無為縣政府網站在縣委、縣政府的高度重視下，積極創(chuàng)新政府網站建設思路，在擴大對外宣傳、推進政府信息公開、暢通民意渠道、加強政民互動等方面做了大量工作，為領導科學決策和推動政府工作做出了積極貢獻。

　　圍繞中心服務大局 扎實推進政府網站建設

　　無為縣政府網站現(xiàn)已形成了45個縣直部門、23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網站為子網站的網站群，提供了“一站式”政務服務，取得了初步成效。網站點擊率節(jié)節(jié)攀升，現(xiàn)超過4700萬次，固定IP地址訪問超過700萬個以上,每天訪問量都在萬人次以上。07、08、09年度連續(xù)三年在全省政府網站績效評估中被評為“優(yōu)秀政府網站”，09年在全國政府網站績效評選中榮獲第四屆中國特色政府網站“提名獎”。

　　一、圍繞全縣中心工作，加大信息發(fā)布宣傳力度。無為縣是人口大縣、勞務輸出大縣，全縣總人口140萬，其中42萬人常年在外務工創(chuàng)業(yè)。在外無為人關注家鄉(xiāng)、了解家鄉(xiāng)最便捷、最有效的手段就是政府網站。因此，我們將縣政府網站作為對外宣傳的窗口、政務信息發(fā)布的主渠道和政府信息公開的重要載體和平臺來打造。一是建立信息保障機制。利用政辦已經建立起來信息網絡，建立有效的信息共享機制，解決信息源問題。二是建立欄目更新責任制度。將政府網站欄目內容更新落實到人，明確各欄目責任分工，使縣政府網站和政府信息公開平臺信息發(fā)布工作規(guī)范化、制度化。三是推出特色專題專欄。圍繞縣委、縣政府的中心工作，設置專題專欄進行集中展示，該欄目的設置應該起到不可或卻宣傳效應。如一號煤化工項目、承接產業(yè)轉移、服務三農、創(chuàng)先爭優(yōu)、兩問兩整治等等這些特色專題欄目的開設不僅擴大了對全縣中心工作宣傳的深度和廣度，同時也極大地豐富了政府網站的內容。四是大力推進政府信息公開工作。為了推進政府信息公開進程，規(guī)范政府信息公開工作，除了日常的監(jiān)測和年終考核外，還制定政府信息發(fā)布保密審查暫行辦法、無為縣政府信息公開統(tǒng)計制度等制度性文件。圍繞政府重點工作和公眾關注的熱點問題，政策法規(guī)解讀等內容，注重發(fā)布人事任免、招投標、政府采購、統(tǒng)計數(shù)據以及政府重點工作等信息的發(fā)布，提高信息發(fā)布的深度。對重大突發(fā)性公共事件，主動、及時地發(fā)布相關信息，營造良好的輿論環(huán)境，引導公眾理解、支持政府工作?，F(xiàn)政務公開平臺累計發(fā)布各類信息9000多條，位居全市前列。由于信息網絡和各項制度的建立，目前政府網站政務信息來源渠道得到了很大的拓展，政府網站的動態(tài)欄目信息（政務動態(tài)、圖片報道等）更新每天至少保持在8條以上，視頻新聞保持與縣電視臺同步?，F(xiàn)政府網站累計發(fā)布政務動態(tài)及外媒報道信息6170條，圖片報道1365條，視頻新聞4122條，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門動態(tài)2880條，招標投標及政府采購信息2570多條。

　　二、以互動為橋梁，暢通群眾與政府溝通聯(lián)系的渠道。作為公眾廣泛參與社會公共事務管理的重要平臺，縣政府網站建立了縣長信箱、部門信箱、服務投訴、無為論壇、在線訪談、在線調查及民意征集等多個互動性欄目，暢通了群眾與政府溝通聯(lián)系的渠道。一是尊重民意，來信必復?？h長信箱信件，縣政府信息中心每周集中報送兩次，必要時一天一報，經縣長或縣政府其他負責人批閱的信件，要求各單位及時回復并解決，將處理結果反饋給來信者或在網上公開。至目前，縣長信箱共受理1383件，回復1383件，回復率為100%，真正將縣長信箱建成政府與民眾的“連心橋”。二是建立催辦、通報制度，及時答復網民問題。服務投訴和無為論壇的信貼答復，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門確定專人每天瀏覽查看并回復解決，原則上不超過5個工作日，對一時難以答復的，要在規(guī)定時間內事先做出說明，經調查了解后再作答復。對在規(guī)定時間內沒有答復的，縣政府信息中心負責提醒和催辦，保證所有帖子都能及時按要求回復。到每個月底信息中心對各單位回復情況進行統(tǒng)計，將統(tǒng)計結果通報全縣。截至目前，服務投訴394條，回復394條，回復率為100%；無為論壇效能建設欄目共收到反映各單位的主題帖子共2772條，回復2758條，回復率99%。三是選擇網民關注的部門開展在線訪談。每年年初根據互動欄目反映強烈、問題比較突出的單位中來確定在線訪談單位，并且在每期訪談開始前，由縣政府信息中心事先與訪談單位進行溝通，做好訪談提綱、背景材料以及訪談時間、主題及嘉賓介紹等相關準備工作，同時，在縣政府網站上提前1-2周進行預告，待訪談時由訪談單位主要負責人現(xiàn)場實時在線與網民交流，回答網民提問。目前，已開展了20期，在線答復網民問題計900多個。

　　三、整合信息資源，提高在線服務能力。服務是政府網站乃至整個電子政務的生命線，面向企業(yè)和社會公眾提供服務是電子政務的最大價值所在，也是中央政府明確提出的創(chuàng)建服務型政府的要求，并且隨著政府職能轉變不斷深化，公共服務在電子政務的地位逐步提升。一是區(qū)分對象和主題，提供不同服務。無為政府網站“在線辦事”服務內容以行政事項為重點，以社會性服務為補充，根據不同服務對象和主題，以用戶生命周期提供多種在線服務，將在線辦事劃分為個人辦事、企業(yè)辦事、旅游服務和投資服務四個大類，同時，每個服務主題和服務周期中，有效集成多種服務資源，形成一體化服務，提升政府網站服務能力。二是發(fā)揮“一站式”平臺作用，提供在線服務。為了真正發(fā)揮政府網站“一站式”服務平臺作用，集成了政策答疑、表格下載以及在線查詢等多項服務。截至目前，無為縣政府網站發(fā)布政策答疑類信息127條，各類下載表格達308條，提供機關職工工資查詢、公積金查詢、房產信息查詢、車駕管信息查詢等在線查詢16項。