國脈電子政務(wù)網(wǎng)訊 2010’（第二屆）中國政府網(wǎng)站績效評(píng)估暨第五屆中國特色政府網(wǎng)站評(píng)選活動(dòng)進(jìn)入特色材料收集階段，通過專家推薦、網(wǎng)站自薦等方式收集各政府網(wǎng)站的特色材料?；顒?dòng)官方網(wǎng)站國脈電子政務(wù)網(wǎng)特設(shè)置“在線報(bào)名”平臺(tái)（www.0375edu.org.cn/gov/special/special47/zxbm.html），各單位可在線提供政府網(wǎng)站的特色材料，據(jù)悉，特色政府網(wǎng)站自薦與推薦將于10月31日結(jié)束。此外，各政府網(wǎng)站代表及電子政務(wù)優(yōu)秀企業(yè)也可通過此平臺(tái)報(bào)名參加年底結(jié)果發(fā)布會(huì)議。

　　從10月25日起，國脈電子政務(wù)網(wǎng)將陸續(xù)展示通過“在線報(bào)名”平臺(tái)提交的政府網(wǎng)站特色材料，如下為無為縣政府網(wǎng)站情況介紹。

政府網(wǎng)站報(bào)名：無為縣政府網(wǎng)站

　　近年來，（安徽?。o為縣政府網(wǎng)站在縣委、縣政府的高度重視下，積極創(chuàng)新政府網(wǎng)站建設(shè)思路，在擴(kuò)大對(duì)外宣傳、推進(jìn)政府信息公開、暢通民意渠道、加強(qiáng)政民互動(dòng)等方面做了大量工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和推動(dòng)政府工作做出了積極貢獻(xiàn)。

　　圍繞中心服務(wù)大局 扎實(shí)推進(jìn)政府網(wǎng)站建設(shè)

　　無為縣政府網(wǎng)站現(xiàn)已形成了45個(gè)縣直部門、23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站為子網(wǎng)站的網(wǎng)站群，提供了“一站式”政務(wù)服務(wù)，取得了初步成效。網(wǎng)站點(diǎn)擊率節(jié)節(jié)攀升，現(xiàn)超過4700萬次，固定IP地址訪問超過700萬個(gè)以上,每天訪問量都在萬人次以上。07、08、09年度連續(xù)三年在全省政府網(wǎng)站績效評(píng)估中被評(píng)為“優(yōu)秀政府網(wǎng)站”，09年在全國政府網(wǎng)站績效評(píng)選中榮獲第四屆中國特色政府網(wǎng)站“提名獎(jiǎng)”。

　　一、圍繞全縣中心工作，加大信息發(fā)布宣傳力度。無為縣是人口大縣、勞務(wù)輸出大縣，全縣總?cè)丝?40萬，其中42萬人常年在外務(wù)工創(chuàng)業(yè)。在外無為人關(guān)注家鄉(xiāng)、了解家鄉(xiāng)最便捷、最有效的手段就是政府網(wǎng)站。因此，我們將縣政府網(wǎng)站作為對(duì)外宣傳的窗口、政務(wù)信息發(fā)布的主渠道和政府信息公開的重要載體和平臺(tái)來打造。一是建立信息保障機(jī)制。利用政辦已經(jīng)建立起來信息網(wǎng)絡(luò)，建立有效的信息共享機(jī)制，解決信息源問題。二是建立欄目更新責(zé)任制度。將政府網(wǎng)站欄目內(nèi)容更新落實(shí)到人，明確各欄目責(zé)任分工，使縣政府網(wǎng)站和政府信息公開平臺(tái)信息發(fā)布工作規(guī)范化、制度化。三是推出特色專題專欄。圍繞縣委、縣政府的中心工作，設(shè)置專題專欄進(jìn)行集中展示，該欄目的設(shè)置應(yīng)該起到不可或卻宣傳效應(yīng)。如一號(hào)煤化工項(xiàng)目、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、服務(wù)三農(nóng)、創(chuàng)先爭優(yōu)、兩問兩整治等等這些特色專題欄目的開設(shè)不僅擴(kuò)大了對(duì)全縣中心工作宣傳的深度和廣度，同時(shí)也極大地豐富了政府網(wǎng)站的內(nèi)容。四是大力推進(jìn)政府信息公開工作。為了推進(jìn)政府信息公開進(jìn)程，規(guī)范政府信息公開工作，除了日常的監(jiān)測(cè)和年終考核外，還制定政府信息發(fā)布保密審查暫行辦法、無為縣政府信息公開統(tǒng)計(jì)制度等制度性文件。圍繞政府重點(diǎn)工作和公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，政策法規(guī)解讀等內(nèi)容，注重發(fā)布人事任免、招投標(biāo)、政府采購、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及政府重點(diǎn)工作等信息的發(fā)布，提高信息發(fā)布的深度。對(duì)重大突發(fā)性公共事件，主動(dòng)、及時(shí)地發(fā)布相關(guān)信息，營造良好的輿論環(huán)境，引導(dǎo)公眾理解、支持政府工作?，F(xiàn)政務(wù)公開平臺(tái)累計(jì)發(fā)布各類信息9000多條，位居全市前列。由于信息網(wǎng)絡(luò)和各項(xiàng)制度的建立，目前政府網(wǎng)站政務(wù)信息來源渠道得到了很大的拓展，政府網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)欄目信息（政務(wù)動(dòng)態(tài)、圖片報(bào)道等）更新每天至少保持在8條以上，視頻新聞保持與縣電視臺(tái)同步?，F(xiàn)政府網(wǎng)站累計(jì)發(fā)布政務(wù)動(dòng)態(tài)及外媒報(bào)道信息6170條，圖片報(bào)道1365條，視頻新聞4122條，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門動(dòng)態(tài)2880條，招標(biāo)投標(biāo)及政府采購信息2570多條。

　　二、以互動(dòng)為橋梁，暢通群眾與政府溝通聯(lián)系的渠道。作為公眾廣泛參與社會(huì)公共事務(wù)管理的重要平臺(tái)，縣政府網(wǎng)站建立了縣長信箱、部門信箱、服務(wù)投訴、無為論壇、在線訪談、在線調(diào)查及民意征集等多個(gè)互動(dòng)性欄目，暢通了群眾與政府溝通聯(lián)系的渠道。一是尊重民意，來信必復(fù)?？h長信箱信件，縣政府信息中心每周集中報(bào)送兩次，必要時(shí)一天一報(bào)，經(jīng)縣長或縣政府其他負(fù)責(zé)人批閱的信件，要求各單位及時(shí)回復(fù)并解決，將處理結(jié)果反饋給來信者或在網(wǎng)上公開。至目前，縣長信箱共受理1383件，回復(fù)1383件，回復(fù)率為100%，真正將縣長信箱建成政府與民眾的“連心橋”。二是建立催辦、通報(bào)制度，及時(shí)答復(fù)網(wǎng)民問題。服務(wù)投訴和無為論壇的信貼答復(fù)，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門確定專人每天瀏覽查看并回復(fù)解決，原則上不超過5個(gè)工作日，對(duì)一時(shí)難以答復(fù)的，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)事先做出說明，經(jīng)調(diào)查了解后再作答復(fù)。對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有答復(fù)的，縣政府信息中心負(fù)責(zé)提醒和催辦，保證所有帖子都能及時(shí)按要求回復(fù)。到每個(gè)月底信息中心對(duì)各單位回復(fù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果通報(bào)全縣。截至目前，服務(wù)投訴394條，回復(fù)394條，回復(fù)率為100%；無為論壇效能建設(shè)欄目共收到反映各單位的主題帖子共2772條，回復(fù)2758條，回復(fù)率99%。三是選擇網(wǎng)民關(guān)注的部門開展在線訪談。每年年初根據(jù)互動(dòng)欄目反映強(qiáng)烈、問題比較突出的單位中來確定在線訪談單位，并且在每期訪談開始前，由縣政府信息中心事先與訪談單位進(jìn)行溝通，做好訪談提綱、背景材料以及訪談時(shí)間、主題及嘉賓介紹等相關(guān)準(zhǔn)備工作，同時(shí)，在縣政府網(wǎng)站上提前1-2周進(jìn)行預(yù)告，待訪談時(shí)由訪談單位主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場實(shí)時(shí)在線與網(wǎng)民交流，回答網(wǎng)民提問。目前，已開展了20期，在線答復(fù)網(wǎng)民問題計(jì)900多個(gè)。

　　三、整合信息資源，提高在線服務(wù)能力。服務(wù)是政府網(wǎng)站乃至整個(gè)電子政務(wù)的生命線，面向企業(yè)和社會(huì)公眾提供服務(wù)是電子政務(wù)的最大價(jià)值所在，也是中央政府明確提出的創(chuàng)建服務(wù)型政府的要求，并且隨著政府職能轉(zhuǎn)變不斷深化，公共服務(wù)在電子政務(wù)的地位逐步提升。一是區(qū)分對(duì)象和主題，提供不同服務(wù)。無為政府網(wǎng)站“在線辦事”服務(wù)內(nèi)容以行政事項(xiàng)為重點(diǎn)，以社會(huì)性服務(wù)為補(bǔ)充，根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象和主題，以用戶生命周期提供多種在線服務(wù)，將在線辦事劃分為個(gè)人辦事、企業(yè)辦事、旅游服務(wù)和投資服務(wù)四個(gè)大類，同時(shí)，每個(gè)服務(wù)主題和服務(wù)周期中，有效集成多種服務(wù)資源，形成一體化服務(wù)，提升政府網(wǎng)站服務(wù)能力。二是發(fā)揮“一站式”平臺(tái)作用，提供在線服務(wù)。為了真正發(fā)揮政府網(wǎng)站“一站式”服務(wù)平臺(tái)作用，集成了政策答疑、表格下載以及在線查詢等多項(xiàng)服務(wù)。截至目前，無為縣政府網(wǎng)站發(fā)布政策答疑類信息127條，各類下載表格達(dá)308條，提供機(jī)關(guān)職工工資查詢、公積金查詢、房產(chǎn)信息查詢、車駕管信息查詢等在線查詢16項(xiàng)。