陜西省圖書(shū)館承擔(dān)政府信息查詢工作近兩年來(lái)，接待查詢公開(kāi)信息的讀者已有500多位。真正實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館服務(wù)功能與政府信息服務(wù)業(yè)務(wù)的有效對(duì)接，拓展了圖書(shū)館的業(yè)務(wù)范圍，消除了業(yè)務(wù)服務(wù)的盲點(diǎn)，將政府信息提供給所有社會(huì)成員，實(shí)現(xiàn)民生政策收益的最大化。

　　陜西省圖書(shū)館不僅把政府信息服務(wù)作為自己的職責(zé)，積極參與政府信息公開(kāi)工作，而且把政府信息公開(kāi)作為公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，開(kāi)展深層次、多樣化的政府信息服務(wù)工作，為提高用戶滿意率，充分發(fā)揮公共圖書(shū)館的社會(huì)效益，提升其社會(huì)地位和社會(huì)形象做出了積極的努力。

　　一是明確查詢服務(wù)部門(mén)和工作責(zé)任。開(kāi)設(shè)專門(mén)的閱覽室,充分利用現(xiàn)有的人力資源、文獻(xiàn)資源和較為完善的設(shè)施、設(shè)備,做好政府信息以及相關(guān)解釋的搜集工作,主動(dòng)加強(qiáng)與政府有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,在不違反《保密法》的前提下,盡快獲取最新的政府信息。

　　二是在陜西省圖書(shū)館網(wǎng)站上設(shè)立專欄介紹政府信息咨詢服務(wù)內(nèi)容，用戶可通過(guò)陜圖網(wǎng)站鏈接到政府網(wǎng)站建立的政府文獻(xiàn)資源,對(duì)政府公報(bào)、政府統(tǒng)計(jì)、政府新聞、政府機(jī)關(guān)專覽提供數(shù)據(jù)庫(kù)查詢。

　　三是在圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)相應(yīng)位置設(shè)置“政府信息服務(wù)查詢”專欄,建立了信息服務(wù)平臺(tái),通過(guò)“實(shí)時(shí)在線咨詢”窗口，為網(wǎng)上讀者提供包括政府信息查詢?cè)趦?nèi)的各種參考咨詢服務(wù)，同時(shí)結(jié)合本館參考咨詢工作的需要，還專門(mén)建立政府出版物閱覽室,收藏政府公報(bào)、各類(lèi)統(tǒng)計(jì)年鑒、政策法規(guī)等民眾普遍關(guān)注的政府出版物以及相關(guān)圖書(shū)、視聽(tīng)資料、多媒體等文獻(xiàn)類(lèi)型。主動(dòng)幫助公眾查詢各類(lèi)政府信息,解答政府信息相關(guān)問(wèn)題,并指導(dǎo)公眾利用政府信息。同時(shí)，為到館查詢的讀者免費(fèi)提供紙本文獻(xiàn)，并按照用戶要求做好免費(fèi)打印、掃描、下載等服務(wù)工作。

　　四是充分發(fā)揮陜西省圖書(shū)館文獻(xiàn)信息集聚的優(yōu)勢(shì)，關(guān)注各類(lèi)報(bào)刊、網(wǎng)站,積極開(kāi)展政府相關(guān)信息資源的搜集、整理工作，自建了“地方法律法規(guī)”數(shù)據(jù)庫(kù)，將網(wǎng)上大量新增動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)及時(shí)收錄其中，并標(biāo)注文件題錄，長(zhǎng)期有效地保存,實(shí)現(xiàn)政府信息資源的優(yōu)化配置和合理開(kāi)發(fā)利用,滿足公眾對(duì)政府信息的多元化需求。

　　五是根據(jù)弱勢(shì)群體的需求，圖書(shū)館還配備了盲人專用電腦，為弱視讀者查找政府信息公開(kāi)文件，為盲人閱讀等提供特殊服務(wù)。

　　陜西省圖書(shū)館將通過(guò)更多、更有效的便民服務(wù)形式使公共圖書(shū)館真正成為社會(huì)各界了解黨和國(guó)家方針、政策的“窗口”,成為政府與大眾溝通的橋梁與紐帶。