10月29日，本報(bào)以《政府網(wǎng)站：“網(wǎng)”住民心還需用心》為題，報(bào)道了部分政府網(wǎng)站存在著更新不及時(shí)、信息公開不夠、缺乏與網(wǎng)友的互動(dòng)等諸多問題。這些問題反映出政府職能部門網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識(shí)的缺位，領(lǐng)導(dǎo)干部利用網(wǎng)絡(luò)意識(shí)需要加強(qiáng)。
網(wǎng)絡(luò)已成上下交流重要渠道
當(dāng)前的信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已成為民間和官方對(duì)話，政府了解民情、民意的重要渠道，日益受到各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)的重視。
胡錦濤總書記在與網(wǎng)友在線交流時(shí)指出，互聯(lián)網(wǎng)是“做事情、做決策，了解民情、匯聚民智的一個(gè)重要渠道”。國(guó)務(wù)院總理溫家寶在兩會(huì)召開前，通過網(wǎng)絡(luò)問政于民，讓公眾看到了一個(gè)民主公開的政府形象。
省委書記盧展工到河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)考察調(diào)研時(shí)說，政府召開的重大會(huì)議、作出的重要決定，要及時(shí)在省政府門戶網(wǎng)站發(fā)布。
省長(zhǎng)郭庚茂對(duì)政府網(wǎng)提出明確要求：政府信息公開力度要加大，與網(wǎng)民的互動(dòng)交流要加強(qiáng)，推動(dòng)政務(wù)公開，建設(shè)服務(wù)型政府。
省委常委、鄭州市委書記連維良將網(wǎng)絡(luò)作為自己的工作平臺(tái)，經(jīng)常對(duì)網(wǎng)友反映的各類問題進(jìn)行答復(fù)。
網(wǎng)絡(luò)正在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部思想、觀點(diǎn)產(chǎn)生著積極的影響。前不久鄭州市一位區(qū)長(zhǎng)在政府網(wǎng)在線訪談中說：“領(lǐng)導(dǎo)干部要了解情況，光聽匯報(bào)、看材料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，通過政府網(wǎng)在線交流，我就會(huì)知道這段時(shí)間網(wǎng)友在關(guān)注什么問題?！?/p>
網(wǎng)絡(luò)問政邁出第一步
“五龍口斷頭路啥時(shí)能修好?。俊?月17日，剛上任的鄭州市委、市政府網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人ZZIC就被網(wǎng)友“拍磚”。ZZIC也不含糊，半個(gè)月不到，路通了，網(wǎng)友拍手稱快。
一“磚”激起千層浪，網(wǎng)友們的“板磚”接二連三拋來。在ZZIC干預(yù)下，一些長(zhǎng)期得不到治理的斷頭路、違章建筑、污染等難題得到解決。
時(shí)下，“網(wǎng)絡(luò)問政”在鄭州掀起了一股新風(fēng)。截至目前，ZZIC已受理網(wǎng)絡(luò)事項(xiàng)4169件。從答復(fù)情況可以看出，有關(guān)部門針對(duì)網(wǎng)友的問題，進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查并及時(shí)反饋，或釋疑解惑，或采取措施解決。
有問有答，激發(fā)了網(wǎng)民踴躍參政議政的熱情。網(wǎng)友“劍鋒”在政府網(wǎng)留言：網(wǎng)絡(luò)問政體現(xiàn)了政府開明、為民服務(wù)的良好形象，期待更多的黨政官員能上網(wǎng)傾聽民意。
政府官員也越來越多地通過網(wǎng)絡(luò)問政于民。鄭州市政府法制部門負(fù)責(zé)人說，起草政府規(guī)章時(shí)，網(wǎng)友通過跟帖交流觀點(diǎn)，很快就能形成輿論。我們必須善于傾聽網(wǎng)絡(luò)意見，適時(shí)調(diào)整，才能做出符合民意的決策。
“網(wǎng)絡(luò)問政”是黨政機(jī)關(guān)官員了解民意的有效方式，政府網(wǎng)是不可或缺的平臺(tái)。然而一些政府網(wǎng)站網(wǎng)速慢，回復(fù)少，信息陳舊甚至錯(cuò)誤頻出，以致公眾參與缺失，在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)問政要真正得到普及，還有待時(shí)日。
善用網(wǎng)絡(luò)，凸顯新執(zhí)政力
省委書記盧展工強(qiáng)調(diào)：“大家要很好地去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)獲得信息，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)來決策，為履行職責(zé)服務(wù)?！闭W(wǎng)站能否“網(wǎng)”住民心，關(guān)鍵在于決策者的態(tài)度。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)從“疏遠(yuǎn)”到“親近”，官員態(tài)度在變。越來越多的領(lǐng)導(dǎo)干部“觸網(wǎng)”，現(xiàn)身論壇，有的領(lǐng)導(dǎo)干部在網(wǎng)上開博客，有的以實(shí)名上網(wǎng)征求網(wǎng)民意見，有的與網(wǎng)友在線訪談，有的希望網(wǎng)友提出有見地的意見。一位官員感慨地說：“不善于利用網(wǎng)絡(luò)來跟老百姓溝通、協(xié)調(diào)自己的工作，不算是合格的領(lǐng)導(dǎo)?！?/p>
如今，從市政建設(shè)到水電價(jià)格，從打黑除惡到舉報(bào)貪官，從輿論監(jiān)督到立法修法，網(wǎng)絡(luò)民意正在公共決策和政策執(zhí)行過程中得到有效體現(xiàn)，正在民主法治進(jìn)程中彰顯出巨大力量。
一位社科界專家表示，黨政機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展，智慧地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)而不是抗拒和抵制。善于利用網(wǎng)絡(luò)，在交流互動(dòng)中達(dá)成共識(shí)，既反映出現(xiàn)代化新型領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)，也是新的執(zhí)政能力的一種體現(xiàn)。
