統(tǒng)計顯示,目前我國省級政府網站全面建成,地市級政府網站普及率達到99%,政府網站已經成為發(fā)布政府信息的“第一平臺”。

  然而,隨著電子政務的深入發(fā)展,單個政府網站簡單的信息發(fā)布、基本的互動溝通等功能已無法滿足需要,如何把政府網站整合起來,建成一個和諧的“生態(tài)群”,為公眾提供“一站式服務”,成為各地都在思索的一個新命題。

  省政府網站門戶建設的嘗試

  對業(yè)內人士來說,2006年中央政府門戶網站的正式開通,標志著政府網站全面走進門戶建設這個新階段。

  “政府網站正在改變各自為戰(zhàn)的局面,以門戶網站為抓手,將政府信息資源整合起來,讓公共服務更為有效?!笔」I(yè)和信息化廳有關人士說。

  同一年建成開通的河南省政府門戶網站,在這方面無疑走在了前列。

  這個省政府辦公廳主辦的門戶網站,由河南日報報業(yè)集團協(xié)辦,省屬新聞媒體大河網負責運行維護,開通以來,政府文件實行發(fā)文當日上網,開設“領導訪談”、“百姓呼聲”、“網上咨詢”等互動欄目,整合千余項網上辦事業(yè)務等。

  不僅如此,2007年省政府門戶網站開始為一些省級單位提供網站建設服務,目前已開通省民政廳、省民委、省國防科工局網站等5個網站。

  現(xiàn)在省政府門戶網站的“龍頭”作用已經初步顯現(xiàn),日訪問量由建設之初的300余次上升到300萬次,論壇日發(fā)帖最高突破6000條,先后被評為中國政府系統(tǒng)優(yōu)秀網站、河南省優(yōu)秀電子政務建設項目等。

  “電子政務不僅僅是政府門戶網站,但很大程度上是通過門戶網站這個平臺來為公眾提供服務。”省政府門戶網站負責人說,“能否推進政府門戶網站與各部門網站的建設,有效形成一個網站群體系,將直接影響電子政務的運行質量。”

  “內憂外患”促政府網站轉型

  “現(xiàn)在政府網站正遭遇信息孤島、在線服務水平低下等瓶頸?!编嵵軮T業(yè)從業(yè)人員劉雷認為。

  這個問題不僅在我省,在全國都很普遍。前幾年各地政府部門大多“關起門來建網站”,自行建設,自我發(fā)展。由于各家網站的數(shù)據(jù)格式、技術實現(xiàn)和管理形式都不統(tǒng)一,網站之間不能進行有效的信息共享,形成“信息孤島”,同時,網站建設以及網站維護都需要大量的財政資金,這無疑是一種極大的浪費。

  政府網站服務水平不高,公眾自然不買賬,報告顯示,中國57.5%的公眾從未訪問過政府網站。

  劉雷稱,“當前政府網站不能再單純地追求網上技術呈現(xiàn)形式的疊加,而應該對現(xiàn)有資源進行整合,因此網站群是政府網站發(fā)展的最佳選擇,不僅節(jié)省投資,也能實現(xiàn)資源共享、整體聯(lián)動。”

  將當?shù)亟偌艺块T的網站建設整體外包給第三方,利用統(tǒng)一的網絡平臺,建設“以政府門戶網站為中心主站、以部門級網站為子站”的網站群——以無錫為代表,江蘇、廣東等省份部分地市采取的這種做法,近兩年成為一大亮點。

  “政府部門做網站人手少、不夠專業(yè),外包可以將其從網站建設和管理的繁雜工作中解脫出來,更好地投入到行政管理和改善服務上?!焙幽鲜【W絡文化協(xié)會副會長婁保民稱。

  網站群如何“落地”需摸索

  目前省政府門戶網站僅整合了5家省級單位的網站,距離真正的網站群還差很遠。

  “技術上完全可以實現(xiàn),關鍵是相關部門在規(guī)劃和管理網站時一切圍繞公眾需求,而不是以自身為中心來進行?!币晃恢槿耸糠Q。

  “‘無錫’模式對我省有借鑒意義,但具體對一個省級或市級政府網站群來講,建立的標準是什么?有哪些資源需要整合?這些都是政府部門和外包機構需要根據(jù)省情、市情等解決的問題?!币恍I(yè)內人士表示。

  網站建設外包給專業(yè)機構后,政府部門提供內容也要及時,否則依然會使運行效率受到影響。

  “政府部門只有真正樹立了為公眾服務的意識,才能發(fā)揮網站規(guī)范、便捷、高效、透明的特點,為公眾服務?!睒I(yè)內人士一致認為。

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