堅持黨的群眾路線，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們黨的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們黨團結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民順利完成“十二五”時期各項任務(wù)的根本保證。黨員干部如何保持同人民群眾的血肉聯(lián)系？這是一個老問題，也是一個新課題?，F(xiàn)在有一個值得注意的傾向，就是有的領(lǐng)導(dǎo)干部通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系群眾、了解民情多了，而深入基層蹲點跑面、與群眾面對面做工作卻少了，以至于有人說：在虛擬世界里群眾與黨員干部是“近”了，在現(xiàn)實生活中感情距離卻遠了。

　　毋庸諱言，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)是人類通訊方式的重大革命。人們通過鍵盤與鼠標(biāo)，可以廣泛、方便、即時地交流信息和思想。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛地運用于政務(wù)領(lǐng)域，對于各級黨委和政府了解社情民意、加強與群眾的聯(lián)系、擴大民主決策的范圍等都有十分重要的意義。然而，無論多么先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段都不能替代人與人之間面對面的溝通交流。以“面對面”而不僅是“鍵對鍵”的方式做群眾工作，優(yōu)勢與好處很多。舉其大端，至少有這樣三條：

　　一是有利于增強工作親和力。深入群眾之中開展工作，像親人、朋友那樣與群眾談思想、談感情，能使溝通交流更加充分，進一步增加彼此的了解；即使有不同的觀點和主張，也能在充分的溝通交流中實現(xiàn)求同存異。這種工作方式可以使群眾工作更具有親和力，大大增強黨員干部和群眾之間的親切感、信任感。

　　二是有利于提高工作實效。面對面做群眾工作，可以獲得大量第一手資料，了解更真實、更豐富的社會現(xiàn)實，有助于在第一時間、第一現(xiàn)場解決問題、化解矛盾。同時，面對面與群眾打交道，有利于換位思考，從群眾的立場出發(fā)，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所憂，從而增強工作的針對性、實效性。

　　三是有利于提高工作能力。做好新時期的群眾工作，要求我們熟悉國情、社情、民情，充分尊重、理解群眾，學(xué)會運用真理的力量、人格的力量、情感的力量引導(dǎo)教育群眾，并根據(jù)工作對象的需要，采取恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ù龠M問題和矛盾的有效解決。這種開展群眾工作的基本功，是僅僅通過在辦公室中操作鼠標(biāo)和鍵盤難以學(xué)到的，只有在面對實情、處理實事的過程中才能不斷得到鍛煉和提高。

　　當(dāng)然，強調(diào)“面對面”的重要性，絕不是否定“鍵對鍵”的作用。但“鍵對鍵”的溝通畢竟有距離，不可能取代“面對面”的溝通。因此，黨員干部在充分運用好網(wǎng)絡(luò)這一媒介的同時，千萬不能丟了“面對面”做群眾工作的好傳統(tǒng)、好經(jīng)驗，而應(yīng)正確處理好兩者的關(guān)系。做到這一點，關(guān)鍵在于牢固樹立宗旨意識和群眾觀點，不斷增強與人民群眾的感情。這不僅是工作方法問題，而且是對群眾的感情問題，反映著黨員干部的政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)。