堅持黨的群眾路線，始終保持同人民群眾的血肉聯系，是我們黨的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們黨團結和帶領全國各族人民順利完成“十二五”時期各項任務的根本保證。黨員干部如何保持同人民群眾的血肉聯系？這是一個老問題，也是一個新課題?，F在有一個值得注意的傾向，就是有的領導干部通過網絡聯系群眾、了解民情多了，而深入基層蹲點跑面、與群眾面對面做工作卻少了，以至于有人說：在虛擬世界里群眾與黨員干部是“近”了，在現實生活中感情距離卻遠了。

　　毋庸諱言，網絡的出現是人類通訊方式的重大革命。人們通過鍵盤與鼠標，可以廣泛、方便、即時地交流信息和思想。當前，網絡技術廣泛地運用于政務領域，對于各級黨委和政府了解社情民意、加強與群眾的聯系、擴大民主決策的范圍等都有十分重要的意義。然而，無論多么先進的網絡技術手段都不能替代人與人之間面對面的溝通交流。以“面對面”而不僅是“鍵對鍵”的方式做群眾工作，優(yōu)勢與好處很多。舉其大端，至少有這樣三條：

　　一是有利于增強工作親和力。深入群眾之中開展工作，像親人、朋友那樣與群眾談思想、談感情，能使溝通交流更加充分，進一步增加彼此的了解；即使有不同的觀點和主張，也能在充分的溝通交流中實現求同存異。這種工作方式可以使群眾工作更具有親和力，大大增強黨員干部和群眾之間的親切感、信任感。

　　二是有利于提高工作實效。面對面做群眾工作，可以獲得大量第一手資料，了解更真實、更豐富的社會現實，有助于在第一時間、第一現場解決問題、化解矛盾。同時，面對面與群眾打交道，有利于換位思考，從群眾的立場出發(fā)，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所憂，從而增強工作的針對性、實效性。

　　三是有利于提高工作能力。做好新時期的群眾工作，要求我們熟悉國情、社情、民情，充分尊重、理解群眾，學會運用真理的力量、人格的力量、情感的力量引導教育群眾，并根據工作對象的需要，采取恰當的方式方法促進問題和矛盾的有效解決。這種開展群眾工作的基本功，是僅僅通過在辦公室中操作鼠標和鍵盤難以學到的，只有在面對實情、處理實事的過程中才能不斷得到鍛煉和提高。

　　當然，強調“面對面”的重要性，絕不是否定“鍵對鍵”的作用。但“鍵對鍵”的溝通畢竟有距離，不可能取代“面對面”的溝通。因此，黨員干部在充分運用好網絡這一媒介的同時，千萬不能丟了“面對面”做群眾工作的好傳統(tǒng)、好經驗，而應正確處理好兩者的關系。做到這一點，關鍵在于牢固樹立宗旨意識和群眾觀點，不斷增強與人民群眾的感情。這不僅是工作方法問題，而且是對群眾的感情問題，反映著黨員干部的政治素質和黨性修養(yǎng)。