縱覽2010年,微博肯定是一個(gè)重要話題。
據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道,成都市政府新聞辦今年6月開通命名為“成都發(fā)布”的官方微博,截至12月23日,“成都發(fā)布”的“粉絲”人數(shù)已近5.3萬(wàn)人。據(jù)了解,這樣的“粉絲”數(shù)量在內(nèi)地59個(gè)政府官方微博中位居第一。
再聯(lián)系最近的一些報(bào)道,官方參與微博似乎成了一股新的大潮,相伴隨的也都是一片贊揚(yáng)之聲。
做任何事情都怕搞運(yùn)動(dòng)。在微博出現(xiàn)之前,政府信息發(fā)布方面最權(quán)威的渠道是政府網(wǎng)站,當(dāng)時(shí)也是各地大力建設(shè)自己的網(wǎng)站,但隨著時(shí)間的發(fā)展,關(guān)于政府網(wǎng)站的負(fù)面也越來(lái)越多,比如更新慢、回復(fù)不及時(shí)等。
有了微博,政府發(fā)布的聲音突然影響力日益擴(kuò)大。不可否認(rèn),這是微博實(shí)時(shí)傳播的優(yōu)勢(shì)在發(fā)揮作用。但有幾個(gè)問(wèn)題還要考慮。
第一,目前官方微博的平臺(tái)都是依托于商業(yè)網(wǎng)站?,F(xiàn)在各大商業(yè)網(wǎng)站也在大力發(fā)展微博,主要措施是拉人頭來(lái)開微博。政府去哪個(gè)網(wǎng)站開微博,他們當(dāng)然高興啊。
作為官方發(fā)布,等于把技術(shù)保障和維護(hù)的責(zé)任都交給了商業(yè)網(wǎng)站。商業(yè)網(wǎng)站當(dāng)然會(huì)保證每一個(gè)用戶的使用權(quán)益,政府網(wǎng)站的維護(hù)都是由專門公司負(fù)責(zé),他們出了錯(cuò),政府可以問(wèn)責(zé),但商業(yè)網(wǎng)站呢?
第二,信息發(fā)布雖然要求快,但必須保證在限定字?jǐn)?shù)內(nèi)能夠把真實(shí)的信息說(shuō)清楚,尤其是遇到突發(fā)事件時(shí)。
郭德綱微博道歉的消息被大家關(guān)注,但因?yàn)槭艿阶謹(jǐn)?shù)的限制,郭德綱是用了三條微博才把整個(gè)道歉給說(shuō)清楚,這三條微博的轉(zhuǎn)發(fā)量和評(píng)論量各不相同,容易造成意思不連貫。
第三,有了官方微博,更加應(yīng)該維護(hù)好政府網(wǎng)站。把那些被人指責(zé)的缺點(diǎn)都給改了,反應(yīng)要快,更新要及時(shí)。官方網(wǎng)站應(yīng)該成為微博的有力補(bǔ)充。