國脈電子政務(wù)網(wǎng)年度策劃：政府微博：長度為140字的“網(wǎng)絡(luò)問政”之路

　　新年伊始，太原市公安局公布了官方微博“平安太原”自去年8月23日開通以來的“成績單”：發(fā)表微博937條，粉絲近10萬人，位列全國500余家已認(rèn)證的公安微博第6名。2010年12月27日，應(yīng)北京市公安局新聞辦邀請，“平安太原”微博民警及主要負(fù)責(zé)人赴北京參加了“全國部分省市公安微博研討會”，這也是公安微博史上的首次盛會。在此次研討會上，太原警方的經(jīng)驗(yàn)得到北京等9家參會單位的一致認(rèn)可，進(jìn)一步擴(kuò)大了“平安太原”微博的影響力，也為公安微博未來發(fā)展提出了可行性建議。

　　這只是進(jìn)入web2.0時(shí)代，太原公安問政于民、警民互動的一個(gè)縮影。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)與公安工作的聯(lián)系并不是從微博開始的，也不會僅僅止步于此。網(wǎng)上警務(wù)室、警務(wù)QQ群以及和諧龍城門戶網(wǎng)站，都是太原市公安局開展“陽光行動”，以信息化為引領(lǐng)、加強(qiáng)管理創(chuàng)新中的不斷嘗試和探索。面對如潮的“圍觀者”和粉絲，在探索中前行的公安信息化建設(shè)應(yīng)該如何真正做到服務(wù)為本，執(zhí)政為民呢？

　　1開通首日粉絲過千

　　2010年8月23日，太原市公安局官方微博“平安太原”在新浪網(wǎng)正式開通運(yùn)行，開通當(dāng)天，消息便迅速傳播開來，并引起眾多網(wǎng)友和社會各界的廣泛關(guān)注。運(yùn)行首日，粉絲便達(dá)2795人。

　　鑒于公安微博良好的發(fā)展勢頭與取得的社會影響力，太原市公安局黨委決定組建太原市公安局公安微博群。2010年9月16日，太原市公安局正式下發(fā)通知，要求各單位及民警盡快開通官方及個(gè)人微博。經(jīng)過一周的協(xié)調(diào)運(yùn)作，涵蓋全局25個(gè)支隊(duì)、分、縣(市)局及30余名優(yōu)秀民警微博的“太原公安微博群”正式上線，并全部通過新浪實(shí)名認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)了太原公安微博由點(diǎn)到面的全新轉(zhuǎn)變。每日可通過公安微博向社會及時(shí)發(fā)布大量警務(wù)活動、案件報(bào)道、防范提示等微博信息，內(nèi)容覆蓋公安工作各個(gè)領(lǐng)域。

　　為了避免公安微博只能單純依靠網(wǎng)絡(luò)與群眾進(jìn)行交流溝通，太原市公安局警察公共關(guān)系處曾多次組織網(wǎng)友開展游警營、入校園等現(xiàn)場互動活動，與廣大網(wǎng)友零距離接觸。

　　2010年9月20日下午，一場名為“‘平安太原’微博群就在你身邊”主題宣傳活動在山西大學(xué)舉行。從未謀面卻異常熟悉的博主民警，與聞訊趕來的網(wǎng)友、在校大學(xué)生現(xiàn)場互動。活動中，民警就網(wǎng)友和師生提出的治安、戶籍、港澳通行證、駕駛證辦理等多個(gè)問題進(jìn)行了詳細(xì)解答，就校園安全防范基本知識進(jìn)行了細(xì)致講解，迎澤分局城管派出所的“反扒能手”李學(xué)勇還進(jìn)行了反扒技戰(zhàn)術(shù)演示，令在場的網(wǎng)友大開眼界。