電子政務(wù)以其在政府管理和公共服務(wù)方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)而被世界各國(guó)所重視，電子政府已成為許多國(guó)家行政改革的趨勢(shì)之一。隨著中國(guó)－東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成運(yùn)營(yíng)、泛珠三角和泛北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)合作的進(jìn)一步推進(jìn)，提高行政效率、提升公共服務(wù)水平成為廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然要求。如何按照《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》和《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的若干意見》，進(jìn)一步深化行政管理體制改革，創(chuàng)新管理和服務(wù)方式，為廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供保障，成為“十二五”時(shí)期廣西電子政務(wù)發(fā)展所面臨的重要課題。在此，筆者結(jié)合廣西電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，在借鑒外省成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，談?wù)劇笆濉睆V西電子政務(wù)的工作思路及政策建議。

　　一、廣西電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　“十一五”期間，全區(qū)電子政務(wù)在各級(jí)黨委、政府的高度重視和支持下發(fā)展較快，政務(wù)網(wǎng)絡(luò)框架基本建立，電子政府建設(shè)成效明顯，共建立了各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心122家，公文交換系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件等實(shí)現(xiàn)全區(qū)部署和應(yīng)用，機(jī)關(guān)門戶網(wǎng)站普遍建立，信息公開全面推行，部分地方如南寧、柳州等已初步提供“一站式服務(wù)”，資源共享、應(yīng)急管理和業(yè)務(wù)協(xié)同等在小范圍試點(diǎn)已取得成功，電子政務(wù)發(fā)展環(huán)境逐步改善，在轉(zhuǎn)變政府職能、創(chuàng)新管理模式、提升公共服務(wù)方面切實(shí)發(fā)揮了作用。但從全國(guó)來看，我區(qū)電子政務(wù)發(fā)展總體水平還較為靠后，主要問題是：電子政務(wù)缺乏統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和頂層設(shè)計(jì)，重電子，輕政務(wù)，整合力度不強(qiáng)，開發(fā)應(yīng)用滯后，導(dǎo)致電子政務(wù)的作用沒有充分發(fā)揮出來。

　　二、外省電子政務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)

　　國(guó)內(nèi)一些省市電子政務(wù)發(fā)展相對(duì)成熟，在轉(zhuǎn)變工作方式、提高行政效能、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面都發(fā)揮了重要作用。主要經(jīng)驗(yàn)有：領(lǐng)導(dǎo)重視，如江西、湖南、四川、黑龍江等地的黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和部署電子政務(wù)工作，經(jīng)常過問工作進(jìn)展，親自抓落實(shí)；統(tǒng)一機(jī)構(gòu)，如山西、青島等地的電子政務(wù)工作比較順，主要原因之一就是電子政務(wù)統(tǒng)一歸口管理，有效解決了多頭管理、各自為政的問題；整合網(wǎng)絡(luò)，如江蘇、浙江、吉林、湖南等省在建立起統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后，都加強(qiáng)了對(duì)本地電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的整合管理，為政務(wù)應(yīng)用提供了統(tǒng)一互通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；圍繞黨委、政府的核心工作開展電子政務(wù)應(yīng)用，如山西省利用目標(biāo)責(zé)任制管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全年主要目標(biāo)責(zé)任的跟蹤落實(shí)和績(jī)效考核等；強(qiáng)化服務(wù)，如青島市確立的“以服務(wù)立根基、以服務(wù)贏支持、以服務(wù)求作為、以服務(wù)創(chuàng)事業(yè)”的電子政務(wù)理念，使電子政務(wù)深得人心。

　　三、“十二五”主要工作思路

　　從我區(qū)電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和推進(jìn)中存在的問題來看，“十二五”時(shí)期，我區(qū)電子政務(wù)必須加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)構(gòu)，健全制度，在此基礎(chǔ)上，加大整合力度，圍繞政府中心工作和社會(huì)公眾需求，深化電子政務(wù)應(yīng)用，推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。

　　統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)構(gòu)。就是要成立專門的、統(tǒng)一的、強(qiáng)有力的電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)領(lǐng)電子政務(wù)工作，改變各自為政的現(xiàn)象，為政務(wù)資源整合、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同鋪平道路。要確保每一級(jí)政府、部門都有電子政務(wù)管理和技術(shù)支撐的機(jī)構(gòu)，而且機(jī)構(gòu)之間應(yīng)成體系，避免相互脫節(jié)，切實(shí)解決當(dāng)前機(jī)構(gòu)缺位、關(guān)系不暢的問題。