電子政務(wù)這個先進(jìn)的信息平臺是政府傳遞政策和信息的重要渠道,是溝通政府和群眾關(guān)系的重要橋梁。曾幾何時,各地各級政府或是緊跟時尚、或為顯示政績、或為完成任務(wù),一哄而上、投入巨資采購最先進(jìn)的設(shè)備、運用最先進(jìn)的技術(shù)來建設(shè)自己的網(wǎng)站,并不惜工本在各種傳統(tǒng)媒體甚至大會小會上進(jìn)行大肆的宣傳,竭力塑造自己政務(wù)公開、政策開放、親民便民的形象。
對于一個政府部門而言,維護(hù)網(wǎng)站并實時更新其內(nèi)容,應(yīng)該不是一件難事,也不應(yīng)該存在所謂技術(shù)上的問題。然而,許多政府網(wǎng)站在短暫的熱情過后,就迅即進(jìn)入了長久的睡眠狀態(tài),或信息長期不更新,或失去了各種鏈接而“此頁無法顯示”,甚至有一些網(wǎng)站由于長期沒有得到維護(hù)而被某些人惡意篡改,鏈接到一些低俗淫穢的網(wǎng)頁。凡此種種,不僅嚴(yán)重阻滯了政策法令的公開與宣傳,影響了政府與群眾的溝通,也傷及政府和有關(guān)部門的形象。
被視為政府窗口、展示政府部門的風(fēng)采和形象的網(wǎng)站如此懈怠與漠視,群眾也似乎有理由懷疑現(xiàn)實中的政府是否會真的那么勤政與高效。對于這樣的政府網(wǎng)站,群眾早已經(jīng)是怨聲載道,而在無奈之余,群眾就會采取“用腳投票”的方式來對待它們:曾有調(diào)查報告顯示,中國57.5%的公眾從未訪問過政府網(wǎng)站,而主要原因就是認(rèn)為“不需要”。想想也是,如果你滿懷期待地打開某個政府網(wǎng)站想要查詢什么政策法規(guī)或是想要反映什么問題,卻看到網(wǎng)頁上的信息都是陳年老舊的過時東西,或者根本就無法打開網(wǎng)頁,或者只能得到千篇一律的、風(fēng)馬牛不相及的回復(fù),你是不是會有一種被愚弄、被忽悠的感覺?你是不是會為某些政府機(jī)關(guān)的如此做派而憤懣不已?這樣的網(wǎng)站,老百姓當(dāng)然不需要。
喚醒或更新一個網(wǎng)站,對于政府部門而言,不過是資金的繼續(xù)投入和日常的本職工作而已,而要從根本上改變政府的執(zhí)政風(fēng)氣,切實做到腳踏實地、公開透明、廉潔高效、親民便民,卻非一朝一夕的事情。