“我們設想，到2015年，杭州市要基本形成寬帶、泛在、融合、安全的下一代信息網絡?；ヂ?lián)網出口帶寬超過2000G，互聯(lián)網普及率超過90%，城市和農村家庭用戶分別實現(xiàn)平均50M和10M以上的接入能力，基本實現(xiàn)無縫化“三網融合”；全市電子信息產業(yè)主營業(yè)務收入力爭超過3500億元，其中信息服務業(yè)主營業(yè)務收入力爭突破2000億元，全行業(yè)增加值占全市GDP的比重達到15%以上，年收入超百億元的骨干企業(yè)超過3家；政務公開信息網上發(fā)布率達到100%，市/區(qū)縣/鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級政府核心業(yè)務100%實現(xiàn)信息化支撐，90%以上的行政許可項目和70%以上公共服務事項實現(xiàn)在線辦理；大中型企業(yè)基本完成以ERP、CRM、CIMS為內容的信息化建設，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)生產裝備的數(shù)控技術及智能控制技術普及率達到60%以上；“智慧杭州”建設進展顯著，城市自然地理空間資源全面數(shù)字化，教育、科技、醫(yī)療、社會保障、文化等方面的信息化應用水平顯著提高，構建起滿足城市發(fā)展需求的智能交通體系框架，城市運行、管理、服務等功能的智能化程度明顯提高。”

　　1月11日，杭州市信息化工作領導小組辦公室組織召開杭州市信息化專家咨詢委員會2010年會，重點討論了《杭州市電子信息產業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》和《杭州市信息服務業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。杭州市信息辦副主任楊福頌向在座的專家描繪了這樣一幅“信息化藍圖”。

　　2010年的杭州信息化建設為未來5年的“信息化藍圖”建設打下了堅實的基礎，僅在便民服務方面就推出了不少信息化應用。