半年多時間，成都市政府新聞辦通過官方微博“成都發(fā)布”發(fā)布了554條各類信息，追捧的“粉絲”數(shù)量超過11.8萬。這被作為新聞報道出來。

　　微博越來越呈現(xiàn)出信息社會的優(yōu)勢，除個人外，代表權(quán)力的公共部門和官員確實越來越多地在接觸與運(yùn)用這種方式，不分中外。

　　在一些國家，由于法律不允許官方干預(yù)媒體，直接利用微博等網(wǎng)絡(luò)手段向公眾喊話和發(fā)布信息，這是十分必要的也是很實際的溝通方式。

　　成都市政府的這個微博，以及其他地方、部門所設(shè)置的微博，到底是趕時髦還是追求實用、做一點事，難下判斷，但總體來說，這不是一個壞事情。一個開微博的政府，總比或明或暗越過權(quán)力邊界犯事的政府要好，當(dāng)然，從道理上，這二者并不絕對分離。

　　新聞報道的是成績，可以證明這種成績除了數(shù)據(jù)還有具體事例。比如公開通報政府信息、重大活動，一些突發(fā)事件還會在線“直播”，以及提供民生題材的報道和信息。作為個案，這種視角的選擇不是不可以，但超出個案，對于政府微博或官員微博現(xiàn)象還有一些問題值得思考。

　　就一種網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象來看，微博呈蓬勃之勢，作為一種權(quán)力行為，開微博，取得成績，是一件不必過于興奮的事情。本質(zhì)上，政府微博與電子政務(wù)、官方網(wǎng)站、官方博客這些平臺與渠道一樣，內(nèi)在地包含兩個問題：一個是政府對信息時代趨勢的態(tài)度是什么，怎么看待網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與手段，一個是政府在信息公開、公共服務(wù)上的基本品質(zhì)與形象。前者是表，后者是里，在“表”的層面出成績，在“里”的層面議論紛紛，這不是正常狀態(tài)。

　　舉一個例子。比如“機(jī)關(guān)作風(fēng)”是一個老問題了，我們總是在強(qiáng)調(diào)要改變，要親民、高效。多少年，一些毛病還是一如既往地直接暴露在人們面前，門難進(jìn)、臉難看、事難辦，服務(wù)意識不強(qiáng)、責(zé)任心不強(qiáng)，問題仍然為人們遭遇。這些問題在成都存不存在，我們并不知道，但在道理上，創(chuàng)新方式與基本行為品質(zhì)之間并不能等同。

　　公務(wù)人員不同于普通人，一個公權(quán)機(jī)構(gòu)，人們對其行為會有更多、更高的要求，這是現(xiàn)代民主政治的基本特征，哪怕是更新技術(shù)手段，創(chuàng)新方式，看的還是效果。

　　還記得政府網(wǎng)站興起的時候，也是成績頻出，風(fēng)風(fēng)火火，現(xiàn)在來看，里面的問題有多少？有多少地方的政府網(wǎng)站能夠臉不紅心不跳地說“我們的網(wǎng)站已經(jīng)是公開政府信息的重要渠道”？還有為方便服務(wù)的各類政務(wù)信箱、論壇，又曾出過多少讓人遺憾的故事，甚至淪為笑柄？作為一個個例，未必可以承載這么多的東西，但對于一般權(quán)力而言，電子政務(wù)、政府網(wǎng)站、官方博客、微博等，都不足以反映政府的功能承擔(dān)。

　　政府可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺與一些民眾產(chǎn)生聯(lián)系，但也有大量民眾可能并不在這種聯(lián)系之內(nèi)，這就包括那些不可能上網(wǎng)的人。政府承擔(dān)公共職能的方式早已在各種制度設(shè)計里，微博可以是一個平臺，各種制度設(shè)計更不能虛置，甚至本末倒置，制度設(shè)計是基礎(chǔ)，平臺是輔助。

　　把微博建好，甚至做得風(fēng)生水起，都可以，但根本是怎樣保證政府服務(wù)民眾，使人能夠相信政府的基本形象和品質(zhì)，這個道理顛撲不破。